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2025年市政中心创文自查报告范文

为全面落实全国文明城市创建工作要求，切实提升城市文明水平和市民生活质量，市政中心严格对照《全国文明城市测评体系》及年度重点任务清单，围绕基础设施、公共秩序、环境卫生、市民参与等核心领域，组织开展全方位、多层次自查工作。现将自查情况报告如下：

一、创文工作开展情况及成效

（一）基础设施建设提质增效，服务功能持续完善

坚持以“补短板、强功能、惠民生”为导向，系统推进市政设施升级改造。2025年1-10月，累计投入资金1.2亿元，完成主次干道、背街小巷破损路面修复12.3万平方米，整治坑洼、裂缝等病害点位876处；对15条重点路段人行道进行“白改黑”升级，更换防滑透水砖5.8万平方米，同步增设盲道提示标识320处，确保无障碍设施连续、贯通。针对公共服务设施薄弱环节，重点推进“15分钟生活圈”建设，在老旧小区、商圈周边新建便民服务站12个，配建充电桩460个、快递驿站28处；完成32座公共厕所提标改造，全部达到“三无三有”（无臭味、无积污、无堵塞；有手纸、有香薰、有绿植）标准，三类以上公厕占比提升至95%。同时，强化市政设施动态管护，依托智慧城管平台，对路灯、护栏、消防栓等2.3万处点位实行“电子围栏”监测，故障响应时间压缩至30分钟以内，设施完好率保持98.5%以上。

（二）公共秩序治理精准施策，文明风尚逐步形成

聚焦市民反映强烈的“乱点”“痛点”，开展多部门联合整治行动。交通秩序方面，深化“一盔一带”安全守护，在12个重点路口设置非机动车待行区，新增共享电动车停放点位180个，施划非机动车停车位4.2万个，联合交警部门查处逆行、闯红灯等违法行为1.7万起，非机动车遵章率从82%提升至92%；针对校园周边“上下学时段拥堵”问题，在38所中小学推行“错峰放学+护学岗”模式，协调公交公司开通“学生专线”15条，接送车辆即停即走率达90%以上。市场秩序方面，开展“文明经营示范户”创建活动，对8个农贸市场实施“划行归市”改造，设置临时便民疏导点21处，规范流动摊贩经营行为，查处占道经营、店外堆物等问题3200余起，商户“门前三包”履约率从78%提升至91%。此外，加强文化市场监管，联合文旅、公安等部门检查网吧、KTV等场所450家次，查处接纳未成年人、违规经营等问题12起，文化环境持续净化。

（三）环境卫生整治全域覆盖，城乡面貌显著改善

构建“网格化管理+机械化作业+全民参与”的环卫保洁体系，城区道路机械化清扫率达92%，每日出动洗扫车、洒水车120台次，重点区域实行“两扫三保”（早扫、晚扫，日间三次巡回保洁），道路浮尘、垃圾落地停留时间控制在15分钟以内。深化垃圾分类示范创建，在218个居民小区推行“撤桶并点+督导员值守”模式，设置智能分类箱680组，开展“垃圾兑换积分”活动230场，居民分类知晓率达95%、正确投放率从65%提升至81%；建成厨余垃圾处理站1座，日处理能力达120吨，生活垃圾资源化利用率提升至42%。针对城乡结合部、城中村等薄弱区域，组织“清洁家园”专项行动46次，发动干部群众3.2万人次，清理卫生死角2800余处、垃圾杂物1.1万吨，拆除私搭乱建120处，同步实施“绿化补植”工程，新增绿地2.3万平方米，城乡环境“颜值”与“气质”双提升。

（四）市民文明素养培育深化，共建共享氛围浓厚

坚持“创建为民、创建靠民”，多维度推进文明宣传教育。依托新时代文明实践中心（所、站），开展“文明餐桌”“文明交通”“邻里互助”等主题实践活动1200余场，覆盖群众15万人次；组织“身边好人”“文明家庭”评选，推荐市级以上道德模范12人，发布“文明提示语”“公益广告”2.8万条，在主次干道、社区广场设置景观小品160组，让文明理念“可见可感”。志愿服务体系不断完善，注册志愿者达18.6万人，占城区人口比例18.2%，组建“红马甲”“银发先锋”等特色志愿队230支，开展“文明劝导”“关爱空巢老人”等服务项目4500个，累计服务时长超50万小时。社区作为文明创建“最后一公里”，通过“居民议事会”“文明积分超市”等载体，引导群众参与楼道美化、停车管理等公共事务，28个小区实现“自我管理、自我服务”，居民对创文工作满意度达93%。

（五）长效机制建设稳步推进，创建动力持续增强

建立“党政主导、部门联动、属地负责”的工作机制，成立创文指挥部，每月召开调度会，每季度开展“流动红旗”评比，将创文工作纳入部门绩效考核，分值占比提升至15%。完善“1+N”制度体系，出台《市政设施管护标准》《农贸市场管理规范》等12项细则，明确32个责任单位任务清单；推行“路长+网格长+督查员”三级巡查机制，200名专职督查员每日巡查，通过“随手拍”平台受理群众举报问题3800件，整改率98%。数字