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城市综合体多业态保洁协议

甲方（委托方）：

全称：__________城市综合体管理有限公司

地址：__________市__________区__________路__________号

法定代表人：__________联系电话：__________

乙方（受托方）：

全称：__________保洁服务有限公司

地址：__________市__________区__________路__________号

法定代表人：__________联系电话：__________

资质证明：□城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务许可证□高空作业资质证书□特种作业人员操作证（复印件作为附件1）

第一条服务范围与内容

本协议服务范围为甲方运营的城市综合体多业态区域，具体包括：

（一）业态细分及对应服务

1.商业零售区（含商铺、走廊、扶梯/电梯、卫生间、试衣间等）

-每日：地面拖扫/吸尘（无明显污渍、水渍）、扶梯扶手/电梯轿厢擦拭（无指纹、灰尘）、卫生间巡查消毒（每2小时1次，无异味、无积水、耗材补充及时）、试衣间整理（衣物归位、地面清洁）；

-每周：墙面除尘（无蛛网、浮尘）、玻璃擦拭（无明显污渍、划痕）、垃圾桶消毒（内外无油污）；

-每月：天花板除尘、消防设施表面清洁。

2.写字楼区域（含公共走廊、电梯厅、地下车库、设备间走廊等）

-每日：地面扫拖（无纸屑、积水）、电梯厅墙面擦拭、地下车库车道/车位清扫（无垃圾、油污）、垃圾桶清运（日产日清）；

-每周：电梯轿厢不锈钢表面抛光、地下车库标识牌清洁、设备间走廊除尘；

-每季度：地下车库油污专项清理（油污覆盖率≤5%）、公共区域石材养护（按甲方要求）。

3.餐饮配套区（含公共就餐区、后厨外围、油污通道、垃圾分类点等）

-每日：就餐区桌面/地面清洁（餐后15分钟内完成）、后厨外围油污擦拭（无黏腻感）、垃圾分类点清运（每4小时1次，符合当地分类标准）、排水沟疏通（无堵塞、异味）；

-每周：油污管道专项清理、公共就餐区座椅消毒；

-每月：后厨外围墙面深度除油。

4.公共配套区（含广场、停车场、绿化附属、消防通道等）

-每日：广场地面清扫（无垃圾、落叶）、停车场划线区域清洁、绿化附属（花坛、雕塑）除尘；

-每周：消防通道深度清扫（无杂物堆积）、停车场排水沟清理；

-每季度：广场石材养护、停车场标识更新擦拭。

5.特殊区域（高空外墙、玻璃幕墙、地下机房等）

-高空外墙/玻璃幕墙：每年2次（春秋季各1次），乙方需按《高处作业分级》（GB/T3608-2008）规范操作，提供作业方案及安全防护措施；

-地下机房：每季度1次（仅表面除尘，不得触碰设备线路）。

（二）额外服务

甲方因展会、节日促销等需突击保洁的，需提前24小时书面通知乙方，费用按实际工时×50元/人/小时结算（含耗材）。

第二条服务标准

1.符合《城市环境卫生质量标准》（GB/T18905-2002）及当地市容环卫部门要求；

2.餐饮区油污清理后，用白毛巾擦拭无明显油污残留；

3.卫生间“四无”：无异味、无积水、无污渍、无堵塞；

4.高空作业零事故（乙方需提供作业当日安全检查记录）；

5.垃圾清运符合《生活垃圾分类制度实施方案》，不得混装混运。

第三条服务期限

自______年______月______日起至______年______月______日止，共______个月。

期满前30日，双方需书面确认是否续约；未续约的，乙方需在期满后3日内完成场地交接（含耗材清点、人员撤离）。

第四条费用及支付

（一）总费用

年度总费用为人民币______元（大写：______），包含：

-人员工资、社保、加班费；

-保洁工具（拖把、吸尘器等）、环保耗材（无磷清洁剂、消毒水等）；

-垃圾清运费（含分类转运至当地环卫指定点）；

-乙方人员保险费（意外险、第三者责任险）；

不含：特殊设备租赁（如高空作业车）、甲方要求的额外服务、耗材损坏赔偿。

（二）支付方式

1.按月结算：甲方于每月5日前，凭乙方开具的增值税普通发票（税率______%）支付上月费用；

2.支付账户：乙方指定账户（户名：__________开户行：__________账号：__________）。

（三）费用调整

年度服务期满后，双方可根据当地物价、服务范围变化协商调整费用，调整幅度不得超过上年度总费用的10%。

第五条双方权利义务

（一）甲方权利

1.每日/每周抽查服务质量，制作《保洁质量检查表》（附件2），提出整改要求（乙方需在24小时内完成）；

2.要求乙方提供人员资质（健康证、特种作业证）、保险保单（复印件）；

3.对乙方不符合服务标准的行为，有权扣减对应费用（单次扣减不超过当月费用的5%）。

（二）甲方义务

1.提供保洁所需水电接口（免费）、临时储物间（10㎡以内）；

2.协调综合体商户配