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幼儿园预防校园欺凌暴力工作制度、工作方案、应急预案

为有效预防幼儿园内欺凌暴力行为，保障幼儿身心健康与安全，构建和谐园所环境，特制定以下工作制度、工作方案及应急预案，具体内容如下：

一、工作制度

1.组织架构与职责分工：成立预防欺凌暴力工作领导小组，由园长任组长，副园长、保健医生、年级组长、安保主管为成员。园长统筹全局，负责制度制定与资源协调；副园长牵头日常督导，检查各班预防措施落实情况；年级组长组织年级内教师开展案例研讨与经验分享；保健医生负责涉事幼儿心理评估与干预指导；安保主管监督园所监控覆盖与重点区域巡查，确保无盲区。各班班主任为班级第一责任人，配班教师、保育老师协同观察幼儿行为，每日记录班级动态（如幼儿冲突频次、特殊情绪表现等），形成《班级安全日志》，每周五汇总至园务处。

2.日常管理制度：

全时段观察机制：针对幼儿易发生冲突的环节（如厕、午睡前后、户外活动、区域游戏），实行“双岗制”，即主班教师与保育老师分区域巡查，重点关注性格孤僻、情绪易激动或近期家庭有变动的幼儿，记录其与同伴互动细节（如是否主动争抢玩具、被拒绝后反应等）。

家园共育制度：每月开展一次“防欺凌”主题家长课堂，通过情景模拟、案例分析指导家长识别幼儿受欺负的信号（如拒绝入园、睡眠障碍、突然抗拒提及同伴姓名），发放《家庭观察指南》，要求家长每周反馈幼儿在家情绪状态，园所汇总后建立“幼儿行为档案”。

教职工培训制度：每学期开展2次专题培训，内容涵盖幼儿冲突行为识别（如隐性孤立、言语嘲笑）、正向引导技巧（如用“我们一起想办法”替代“不许打人”）、沟通话术（与涉事幼儿家长沟通时强调“关注行为而非人格”）。培训后通过情景模拟考核，未达标者需补训。

多部门联动机制：与辖区派出所、社区社工建立常态化联系，每季度联合开展一次园所安全隐患排查（如角落监控清晰度、大型玩具区教师站位），每学期邀请民警开展“幼儿安全保护”讲座，重点讲解教师在紧急情况下的法律责任与应对原则。

3.信息报告与处理流程：教师发现幼儿间有推打、辱骂或长期孤立行为时，须在10分钟内制止并隔离当事人，30分钟内填写《欺凌行为记录表》（含时间、地点、涉事幼儿姓名、具体行为描述、现场目击者），1小时内上报年级组长；年级组长2小时内组织初步调查（询问目击者、查看监控），4小时内提交副园长；副园长6小时内召开领导小组会议，确定处理方案（如涉事幼儿单独谈话、家长约谈、心理疏导），24小时内将结果反馈给所有相关家长。若涉及肢体伤害（如抓痕、淤青），需同步通知保健医生检查，必要时联系家长送医，并留存医疗记录。

二、工作方案

1.宣传教育方案：

幼儿层面：结合《36岁儿童学习与发展指南》，设计“友好小天使”主题活动。小班通过《手不是用来打人的》《一起玩真开心》绘本共读与情景游戏（如“玩具交换超市”），建立“轮流玩”“轻轻说话”的规则；中班开展“心情温度计”角色扮演（用红、黄、绿卡片表示“生气”“有点不开心”“开心”），引导幼儿表达情绪；大班组织“冲突解决小妙招”讨论会，总结“用语言说‘我不喜欢’”“找老师帮忙”等方法，并通过“班级公约”投票确定鼓励的友好行为（如分享、帮助同伴）。

教职工层面：每学期初开展“预防欺凌”专题培训，内容包括：①幼儿攻击行为的常见诱因（如需求未满足、模仿家庭互动）；②“积极干预”技巧（如蹲下来与幼儿平视、重复其情绪“你因为玩具被拿走很生气”）；③避免“贴标签”语言（不说“你总是打人”，而说“刚才你推了小朋友，我们需要一起解决”）。培训后要求教师每月提交1篇《观察反思日记》，记录干预成功或待改进的案例，园所汇编成册供年级组交流。

家长层面：通过家长群每周推送“防欺凌”小贴士（如“当孩子说‘没人和我玩’时，先共情‘听起来你很难过’，再引导回忆‘有没有哪个小朋友和你一起搭过积木’”），每学期举办“家园共育开放日”，邀请家长参与“幼儿冲突现场模拟”，由教师示范如何与孩子沟通（如“妈妈知道你很想玩那个玩具，但抢别人的会让小朋友伤心，我们可以问问‘能不能轮流玩’”）。

2.预防措施方案：

环境创设：调整活动室布局，避免狭窄角落（如书架后、玩具柜间）成为“隐蔽区”，在阅读区、建构区等易发生争抢的区域设置“规则牌”（画有“轮流等待”“轻声交流”的图示）；户外活动时，将大型玩具区分为“攀爬区”“骑行区”“平衡区”，由教师定点负责，减少因场地拥挤引发的冲突。

活动设计：在过渡环节（如餐前等待）增加合作性游戏（如“两人三足运小球”“传花接力”），培养团队意识；在区域游戏中投放充足材料（如拼图按小组数量配备，避免因材料不足争抢），并设置“调解员”角色（由幼儿轮流担任，佩