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鱼山镇卫生院村卫生室实施绩效考核工作方案

为进一步加强鱼山镇卫生院村卫生室的管理，规范村医服务行为，提高村级医疗卫生服务质量和效率，充分调动村医的工作积极性，结合鱼山镇实际，制定本绩效考核工作方案。

考核原则

1.公平公正原则：严格按照考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、客观、公正，不偏袒、不歧视任何一个村卫生室和村医。

2.注重实绩原则：以村卫生室的服务数量、服务质量、服务效果等为主要考核内容，重点考核村医提供基本医疗和基本公共卫生服务的实际工作业绩。

3.奖惩结合原则：将考核结果与村医的补助经费挂钩，对考核优秀的村卫生室和村医给予奖励，对考核不合格的进行相应处罚，激励村医提高服务水平。

4.动态管理原则：根据国家和地方相关政策要求以及医疗卫生服务需求的变化，及时调整考核内容和标准，实行动态管理，确保考核的科学性和有效性。

考核对象

鱼山镇辖区内所有经卫生行政部门许可并登记注册的村卫生室及其村医。

考核内容与指标

基本医疗服务（40分）

1.医疗服务规范（20分）

严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，不得超范围执业，每发现一次违规超范围执业扣5分。

规范书写门诊病历、处方、医疗登记本等医疗文书，门诊病历书写合格率达到90%以上，处方书写合格率达到95%以上，每低1个百分点扣1分。

按照规定配备急救药品和设备，并定期检查维护，确保其性能良好、数量充足，未按要求配备或维护的扣3分。

2.医疗质量管理（10分）

加强医疗安全管理，制定医疗安全制度和应急预案，及时处理医疗纠纷，全年无医疗事故发生，发生一起医疗事故扣10分。

严格执行药品采购、验收、储存、发放等管理制度，药品质量合格，无过期、变质、假药、劣药，每发现一种不合格药品扣3分。

3.医疗服务态度（10分）

热情接待患者，使用文明用语，杜绝生冷硬推现象，每收到一次有效投诉扣2分。

为患者提供便捷的就医服务，优化就诊流程，缩短候诊时间，患者满意度达到90%以上，每低1个百分点扣1分。

基本公共卫生服务（30分）

1.居民健康档案管理（6分）

按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，为辖区居民建立纸质和电子健康档案，档案合格率达到90%以上，建档率达到70%以上。档案合格率每低1个百分点扣1分，建档率每低1个百分点扣0.5分。

及时更新居民健康档案信息，确保档案信息的真实性、完整性和动态性，档案动态使用率达到60%以上，每低1个百分点扣0.5分。

2.健康教育（4分）

制定年度健康教育工作计划和实施方案，全年开展健康教育活动不少于12次，其中公众健康咨询活动不少于6次，健康知识讲座不少于6次。每少开展一次活动扣1分。

定期更新健康教育宣传栏内容，每2个月更换一次，未按要求更换的每次扣1分。

3.预防接种（3分）

积极配合乡镇卫生院做好预防接种工作，及时通知适龄儿童按时接种疫苗，疫苗接种率达到90%以上，每低1个百分点扣1分。

做好预防接种登记和资料管理工作，确保接种信息的准确、完整，登记合格率达到95%以上，每低1个百分点扣0.5分。

4.传染病防治（4分）

及时发现、登记和报告传染病病例，传染病报告及时率、准确率达到100%，每漏报、迟报一例扣2分。

配合做好传染病疫情处置工作，落实消毒隔离措施，指导患者做好自我防护，未按要求落实的每次扣1分。

5.慢性病管理（6分）

对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行随访管理，随访率达到90%以上，每低1个百分点扣1分。

规范管理慢性病患者，为患者提供健康指导和干预服务，控制率达到上级要求，未达到要求的酌情扣分。

6.老年人健康管理（3分）

为辖区内65岁及以上老年人每年进行一次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查等，管理率达到60%以上，每低1个百分点扣1分。

及时反馈健康管理服务结果，为老年人提供健康指导和建议，服务满意度达到80%以上，每低1个百分点扣0.5分。

7.妇幼保健（4分）

协助乡镇卫生院做好孕产妇和儿童保健工作，及时发现和登记孕产妇和新生儿信息，孕产妇保健管理率达到90%以上，儿童保健管理率达到95%以上，每低1个百分点扣1分。

做好产后访视和儿童健康随访工作，访视率达到90%以上，每低1个百分点扣1分。

一体化管理（20分）

1.人员管理（6分）

村医应持有有效的《乡村医生执业证书》或《执业医师资格证书》《执业助理医师资格证书》，无证上岗的扣6分。

严格遵守卫生院的工作考勤制度，无故缺勤一天扣2分，累计