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2025年社会救助专员工作总结和计划

2025年，在基层社会救助一线岗位上，我始终以“兜住底、兜准底、兜好底”为核心目标，紧扣“精准识别、动态管理、综合帮扶”三大主线，全年累计参与完成低保、特困、临时救助等各类救助对象认定427户次，处理救助申请咨询863件，开展入户核查312次，协调解决特殊困难群体急难问题58项，推动建立“物质+服务”救助案例23个，有效保障了困难群众基本生活权益。现将全年工作情况总结如下，并结合实际提出2026年工作计划。

一、2025年工作成效与具体实践

（一）以“精准”为基，筑牢救助对象识别防线

精准识别是社会救助的首要环节。全年严格落实“申请受理—信息核对—入户调查—民主评议—公示确认”全流程规范，重点破解“收入核算难、隐性财产查核难、动态变化跟踪难”三大问题。针对收入核算，建立“基础收入+浮动收入+刚性支出”三维测算模型，对灵活就业人员、个体经营者等群体，通过走访用工单位、查看银行流水、比对社保缴纳记录等方式核实实际收入；对因病、因学致困家庭，将自负医疗费用、教育支出等刚性支出按比例抵扣收入，全年共核减刚性支出213万元，确保“应算尽算、应扣尽扣”。在隐性财产查核方面，加强与公安、不动产、税务等8部门数据共享，全年通过信息比对发现12户家庭存在房产出租、车辆登记等隐性收入，经复核后调整救助类别或退出6户，避免“错保”“漏保”。动态跟踪方面，建立“红黄绿”三色预警机制：红色为重病重残、独居老人等高频关注对象（月访），黄色为收入不稳定、家庭成员变动的一般对象（季访），绿色为收入稳定、家庭状况无变化的对象（半年访），全年通过预警机制及时调整救助金额或类别27户，其中因家庭收入提升退出低保8户，因新增重病成员提高救助标准19户。

（二）以“实效”为要，提升急难救助响应能力

临时救助作为“救急难”的关键手段，重点解决群众“燃眉之急”。全年共审批临时救助109例，发放救助金42.6万元，平均审批时限压缩至3个工作日（政策规定7个工作日）。工作中注重“三个结合”：一是“快速响应”与“分类施救”结合，对火灾、交通事故等突发意外，启用“先行救助”程序，事后补充材料；对因长期慢性病导致阶段性困难的家庭，结合医疗救助、慈善帮扶等进行叠加救助。例如，3月某社区居民张某因房屋意外失火，全家衣物、日用品损毁，当天即通过“先行救助”发放5000元临时救助金，并协调社区提供临时住所、联系爱心企业捐赠生活用品，帮助其3日内恢复基本生活。二是“资金救助”与“服务救助”结合，针对部分困难群众“缺资金更缺能力”的现状，对有劳动能力但就业困难的救助对象，联合人社部门开展职业技能培训，全年推荐就业12人；对独居老人、困境儿童，协调志愿者提供“每周两访”照护服务，解决买菜、就医等日常难题。三是“个案解决”与“机制完善”结合，针对救助中发现的“因残致困家庭辅助器具短缺”“困境儿童暑期无人照管”等共性问题，推动街道出台《困难家庭辅助器具租赁补贴办法》《困境儿童暑期托管服务方案》，将个案经验转化为长效机制。

（三）以“融合”为径，构建多元救助协同格局

单一的政府救助难以满足困难群众多样化需求，全年着力推动“政府+社会+家庭”三方联动。在社会力量参与方面，与本地3家慈善组织、5家爱心企业建立常态化合作机制，设立“急难救助专项基金”，全年募集资金18万元，定向用于临时救助补充；联合公益组织开展“微心愿”活动，收集困难群众需求107条（如轮椅、学习用品、取暖设备等），通过线上平台发布后48小时内全部认领完成。在部门协同方面，与医保、教育、住建等部门建立“救助对象需求转介”机制，对低保家庭中患大病的成员，同步推送至医保部门落实医疗救助；对义务教育阶段学生，推送至教育部门落实学费减免和生活补助，全年共转介需求43项，实现“一次申请、多部门响应”。在家庭责任强化方面，针对部分“政策养懒”现象，对有劳动能力但无正当理由拒绝就业的救助对象，开展“一对一”就业指导，签订《就业承诺书》，全年成功转化“潜在依赖型”对象7人，其中4人实现稳定就业，家庭收入提升后主动退出救助。

（四）以“暖心”为本，优化救助服务供给方式

坚持“救助有温度、服务有精度”，从细节处提升困难群众获得感。一方面，推行“救助服务进家门”，针对行动不便的老人、残疾人，提供“上门申请、代为办理”服务，全年上门受理申请62次，帮助填写表格、整理材料113份；另一方面，建立“救助对象档案+需求清单”双台账，对每户家庭的人口结构、致困原因、特殊需求等信息动态更新，实现“一人一策”精准帮扶。例如，7月走访发现低保户王奶奶（82岁，独居，视力残疾）因长期服药导致经济压力大，且无人陪同就医，随即联动社区卫生服务中心为其开通“家庭医生签约+送药上门”服务，协调志愿者每周陪诊，同时申请