股室自查自纠存在问题及整改措施.docxVIP

股室自查自纠存在问题及整改措施

在近期开展的全面自查自纠工作中，本股室紧扣职责定位，围绕文件运转、制度执行、服务效能、队伍建设等核心环节，通过问卷调查、谈心谈话、台账比对、现场观摩等方式，系统梳理日常工作中的短板弱项，现将具体问题及整改措施汇报如下：

一、存在问题

（一）文件管理精细化不足，运转质效待提升

一是收文分类标准模糊。现行收文登记仅标注“紧急”“重要”“一般”三类，但未明确具体界定依据，导致实际操作中存在主观判断差异。例如，某季度收文237份，其中标注“重要”的89份中，有21份为常规工作通知，与“需主要领导亲批”的界定标准存在偏差，影响后续呈批效率。二是流转流程存在堵点。文件从签收、登记到呈批、督办的全链条未建立标准化时限要求，部分文件因承办科室推诿或分管领导出差等原因滞留，2023年1-10月超期未办结文件占比达12%，其中最长滞留时间达7个工作日。三是归档整理规范性欠缺。部分文件仅以“年度”“类别”简单分类，未按“来文单位-文号-事由”建立电子索引，2023年3次因查找历史文件延误工作，其中1次因无法快速提供2021年某专项工作会议纪要，导致上级督查反馈延迟2个工作日。

（二）制度执行刚性不够，落实存在“打折扣”现象

一是考勤管理宽松软。虽制定《股室考勤管理制度》，但对迟到、早退等行为仅口头提醒，未严格执行“月通报、季考核”机制。2023年1-10月，累计出现迟到早退47人次，其中3名同志月度迟到超5次，均未按制度扣除绩效分。二是请示报告不规范。存在“先斩后奏”“选择性报告”问题，部分同志认为“小事不用汇报”，2023年有4项临时任务未提前报备，其中1项因未及时向分管领导请示，导致与其他科室工作安排冲突，造成资源浪费。三是学习制度流于形式。虽每周五固定为学习日，但内容多为照本宣科，缺乏互动研讨，2023年组织的12次集中学习中，8次未开展交流发言，4次学习笔记存在抄袭现象，干部对最新政策掌握不牢，在2023年第三季度业务测试中，3名同志成绩低于70分。

（三）服务意识有待强化，主动作为能力不足

一是对基层需求响应滞后。下基层调研多为“任务式”，2023年开展的6次调研中，4次仅到乡镇便民服务中心“转一圈”，未深入村（社区）了解实际困难，收集的17条问题建议中，9条为“重复反映事项”，未真正解决“最后一公里”问题。二是跨部门协同效率低。在推进“一件事一次办”改革中，与业务科室、政务服务中心沟通仅靠电话联系，未建立定期联席会议机制，2023年协调解决的8个堵点问题中，5个因信息不对称延误，最长耗时15个工作日。三是政策解读宣传不到位。对新出台的《XX管理办法》仅通过内部系统转发，未制作通俗易懂的解读手册，导致基层工作人员理解偏差，2023年9月某乡镇因误解政策要求，错误受理群众申请12件，造成不良影响。

（四）队伍能力建设不均衡，专业素养需加强

一是知识结构单一。股室5名干部中，3名长期从事综合事务，对业务科室的具体政策掌握不深，2名年轻干部虽熟悉信息化操作，但缺乏公文写作经验，2023年起草的28份文件中，11份存在逻辑不清、格式错误问题。二是创新意识薄弱。在推进档案数字化转型中，仅满足于“扫描上传”，未探索OCR文字识别、关键词检索等功能，2023年调取电子档案平均耗时8分钟，较先进地区慢5分钟。三是压力传导不到位。存在“老带新”机制落实不力问题，1名新入职干部3个月内未独立完成一项完整工作，2名老同志因长期承担重点任务，出现“重业务、轻帮带”现象，股室整体战斗力未充分释放。

二、整改措施

（一）聚焦文件管理全流程，提升运转质效

1.细化收文分类标准。修订《收文管理办法》，明确“紧急文件”为需24小时内办结事项（如突发事件、上级督办件）、“重要文件”为涉及全局工作或需主要领导决策事项（如年度计划、资金分配方案）、“一般文件”为常规通知、学习材料等，分类标准附具体案例说明，确保操作统一。

2.优化流转时限管控。建立“当日收文当日登记、紧急文件即时呈批”的流转规则，明确各环节时限要求：收文后2小时内完成分类，一般性文件2个工作日内办结，紧急文件当日办结；对分管领导出差等特殊情况，启用“AB岗”代批机制，由授权负责人限时处理，2023年12月底前完成《文件流转流程图》上墙公示。

3.规范归档整理流程。推行“双轨制”归档，纸质文件按“年度-类别-来文单位”三级分类，电子文件同步建立“文号+关键词”索引库，2024年1月前完成2020-2023年历史文件电子化扫描及索引补录，新增文件归档时限压缩至办结后3个工作日内，同步开发“文件检索小程序”，实现“关键词输入、秒级定位”功能。

（二）强化制度执行刚性，压实责任链条

1.严格考勤管理。修订