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2025年招生考试中心工作总结和计划

2025年，招生考试中心在上级部门指导下，以“公平、安全、科学、规范”为核心目标，围绕新高考改革深化、考试组织流程优化、考生服务精准化等重点任务，系统推进各项工作落实。全年统筹完成普通高考、硕士研究生招生考试、成人高考、高中学业水平考试等8类国家教育考试，涉及考生217.3万人次，考点1236个，实现“零安全事故、零重大舆情、零操作失误”的工作目标，为构建高质量教育体系提供了坚实保障。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出安排。

一、2025年主要工作成效与经验

（一）以政策落实为根本，筑牢考试公平底线

严格执行国家及省级招生考试政策，重点强化“三个统一”：一是政策解读统一。针对新高考选科调整、加分政策细化、异地报名资格审核等社会关注的23项政策变动，联合教研部门编制《2025年考试政策明白卡》，通过“线上直播+线下宣讲”覆盖1.2万所中学，确保基层招生人员、考生及家长理解无偏差。二是流程标准统一。制定《考试组织全流程操作手册（2025版）》，将报名、审核、编排、施考、评卷等17个环节细化为128项操作标准，明确“一人一档”材料归档要求，全年抽查2.3万份考生档案，合格率达99.8%。三是监督机制统一。建立“省级巡查+市级交叉检查+考点自查”三级监督体系，配备120名专职督考员，全年开展专项督查4轮，发现并整改考场布置不规范、身份核验设备老化等问题76个，推动问题整改率100%。

（二）以技术赋能为支撑，提升考试安全效能

面对新型作弊手段隐蔽化、考试环境复杂化的挑战，重点推进“三大技术工程”：一是智能防作弊系统升级。在所有标准化考点部署5G信号屏蔽设备，升级人脸识别系统至3.0版本，将比对时间缩短至0.8秒，准确率提升至99.99%，全年通过技术手段拦截替考行为12起，比对异常信息预警37条。二是考务管理平台数字化。建成覆盖“省-市-县-考点”四级的实时监控平台，实现试卷流转全流程GPS定位、考场视频云端存储、异常情况自动标记功能，全年调阅视频数据4.2万小时，未发生试卷失密、漏传等问题。三是应急处置体系智能化。开发“考试应急指挥系统”，整合气象、交通、电力等11个部门数据接口，建立暴雨、断电、网络故障等15类应急预案数字化模块，全年启动应急响应3次（均为极端天气影响部分考点），通过系统调度备用考点、协调交通疏导，确保考试顺利进行。

（三）以考生需求为导向，优化服务供给质量

坚持“服务前置、精准触达”理念，重点打造“三项暖心工程”：一是特殊群体服务专项。为残障考生提供合理便利217例（含盲文试卷、延长考试时间、单独考场等），为异地考生开通“跨省通办”绿色通道，全年办理异地报名、成绩认定等业务1.3万件，平均办结时限压缩至3个工作日。二是信息服务提质。升级“招考服务”微信小程序，新增“政策智能问答”“报名进度查询”“成绩订阅提醒”等功能，全年访问量达1200万人次，用户满意度98.6%；在300个社区设立“招考服务驿站”，为农村、偏远地区考生提供现场咨询、材料复印等服务，覆盖考生2.8万人次。三是心理疏导强化。联合高校心理学专家开发“考试压力调适”系列微课，通过短视频平台推送12期，播放量超500万次；在12345热线增设“招考心理专线”，全年接听咨询电话8700余个，帮助解决焦虑、备考困惑等问题6200件。

（四）以队伍建设为基础，夯实专业发展根基

针对考试工作专业性强、责任重大的特点，重点推进“三化”建设：一是培训体系系统化。制定《考务人员能力提升三年规划（2024-2026）》，2025年开展省级集中培训4期，覆盖市级招考机构负责人、考点主考等关键岗位人员1200人次；组织“线上+线下”专题培训18期，内容涵盖政策法规、设备操作、应急处置等，参与人员达2.1万人次。二是考核机制严格化。建立“日常考核+年度考评+随机抽查”三维评价体系，将考务操作规范、考生满意度、问题整改情况等纳入考核指标，对考核不合格的12名工作人员进行岗位调整，对表现突出的86人给予表彰奖励。三是作风建设常态化。开展“廉洁招考”专项教育活动，组织签订《考务人员廉洁承诺书》1.8万份，建立“考务人员廉政档案”，全年开展廉政谈话230人次，未发现违规违纪行为。

二、存在的问题与不足

尽管全年工作取得阶段性成效，但对照高质量发展要求，仍存在以下短板：一是区域间服务水平不均衡。部分偏远地区考点设备老化问题突出，如32个农村考点监控摄像头清晰度不达标；基层招考人员数量不足，个别县（区）考务人员与考生比例低于1:200，影响服务效率。二是技术应用深度有待拓展。智能防作弊系统在复杂电磁环境下的稳定性需提升，曾出现2次因周边基站信号干扰导致屏蔽设备短暂失效的情况；考