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公司道路运输调度员岗位安全操作规程

文件名称：公司道路运输调度员岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有道路运输调度员岗位，旨在规范调度员在执行工作过程中的安全操作，确保运输安全，防止事故发生。调度员应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，提高安全意识，确保运输任务顺利完成。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在操作前必须穿戴符合规定的防护用品，包括但不限于安全帽、反光背心、防护手套和防护眼镜。安全帽应佩戴端正，反光背心在夜间或能见度低的环境中必须穿着。手套和眼镜的使用应根据工作性质选择合适的类型，确保在操作过程中提供足够的保护。

2.设备状态检查要点：

a.检查调度系统软件是否正常运行，无异常提示。

b.确认通讯设备电量充足，信号稳定。

c.检查车辆定位系统是否准确，更新及时。

d.检查车辆行驶记录仪是否正常工作，记录数据完整。

e.确认车辆状况，包括轮胎气压、刹车系统、灯光等。

3.作业环境基本要求：

a.工作场所应保持整洁，无杂物堆放，确保通道畅通。

b.确保工作环境通风良好，温度适宜，无有害气体泄漏。

c.检查电源插座是否安全可靠，无裸露电线。

d.定期检查工作场所的消防设施，确保其有效性。

e.了解并遵守工作场所的安全警示标志和操作规程。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

a.启动调度系统，确保界面显示正常。

b.根据任务需求，选择合适的运输车辆和驾驶员。

c.通过调度系统下达任务指令，包括目的地、时间、货物信息等。

d.监控车辆行驶状态，确保行驶路线安全合理。

e.定期与驾驶员沟通，了解运输进度和车辆状况。

f.完成任务后，更新调度系统中的运输记录，并进行数据备份。

2.特定操作的技术规范：

a.下达任务指令时，应清晰明确，避免歧义。

b.监控车辆时，应关注实时数据，如速度、位置、油耗等。

c.遇到紧急情况，应立即采取措施，如调整路线、通知救援等。

3.异常情况处理程序：

a.发现车辆故障，立即通知驾驶员停车检查，并安排维修。

b.遇到交通拥堵，及时调整车辆行驶路线，避免延误。

c.如遇驾驶员突发状况，立即安排备用驾驶员接替任务。

d.遇到不可抗力因素，如恶劣天气，应暂停运输任务，等待情况好转。

e.所有异常情况均需详细记录，并报告上级部门。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常振动和噪音。

b.显示屏或指示灯显示正常，无故障代码。

c.通讯系统稳定，信号传输无中断。

d.能源消耗在正常范围内，无异常耗电现象。

e.车辆行驶记录仪记录数据准确，无异常数据。

2.常见故障现象：

a.设备启动困难或无法启动。

b.显示屏无反应或显示异常。

c.通讯中断或信号不稳定。

d.车辆行驶速度异常或制动系统故障。

e.能源消耗过高或设备过热。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备各部件，如电池、电线、传感器等。

b.利用调度系统实时监控设备运行状态和数据。

c.对异常数据进行报警处理，及时排查问题。

d.设立定期维护计划，对设备进行预防性维护。

e.记录设备运行日志，分析运行数据，预测潜在故障。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.定期检查设备各功能模块，确保运行稳定。

b.测试通讯系统，验证信号传输的稳定性和可靠性。

c.对车辆行驶数据进行实时分析，确保数据准确无误。

d.检查能源消耗情况，确保在合理范围内。

e.测试紧急情况下的设备响应速度和准确性。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对设备参数进行调整，以优化性能。

b.更新调度系统软件，修复已知漏洞，提高系统稳定性。

c.对驾驶员进行培训，确保其正确操作设备。

d.对设备进行物理检查和维护，排除故障隐患。

3.不同工况下的处理方案：

a.在正常工况下，保持设备稳定运行，定期进行预防性维护。

b.在拥堵工况下，调整车辆行驶路线，避免长时间等待。

c.在恶劣天气条件下，采取防滑措施，确保行车安全。

d.在紧急情况下，迅速启动应急预案，如车辆故障、事故等。

e.在设备出现故障时，立即停止使用，并按照故障排除流程进行处理。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

a.调度员应保持良好的坐姿，背部挺直，双脚平放在地面上。

b.操作电脑时，屏幕应位于视线水平或略低于视线，以减少颈部和眼睛的疲劳。

c.手臂应自然弯曲，手腕保持放松，避免过度伸展或弯曲。

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