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社区居委2025年度工作总结及2026年工作思路

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，坚持以“民需为导向、服务为核心、共治为抓手”，紧扣“提升基层治理效能、打造幸福和谐社区”目标，统筹推进基层党建、民生服务、文化建设、安全治理等各项工作。全年累计处理居民诉求1236件，解决率98.7%；开展便民服务活动42场，覆盖居民8000余人次；完成3个老旧小区环境综合整治；培育社区社会组织8支；成功创建“市级绿色社区”“区级平安社区”。现将全年工作情况总结如下，并结合实际提出2026年工作思路。

一、2025年度工作成效总结

（一）以“多元共治”破题，基层治理活力显著增强

针对社区人口结构复杂（常住居民1.2万户、3.1万人，其中60岁以上老人占比28%，流动人口占比15%）、老旧小区与商品房小区并存的治理难点，重点构建“党建引领+居民参与+专业支撑”的治理体系。一是深化“红色议事厅”机制。在12个网格设立“流动议事点”，全年召开议事会67次，推动解决停车管理、飞线充电、楼道堆物等民生问题43项。如针对XX苑小区停车矛盾，通过“居民提案—方案比选—共建车位”三步法，协调物业划出30个共享车位，增设智能道闸系统，居民满意度从62%提升至91%。二是培育社区自组织力量。成立“银龄管家”“小邻通”“环保小卫士”等8支特色队伍，其中“银龄管家”由35名退休党员、医生、教师组成，全年开展独居老人巡访3200次，组织健康讲座12场；“小邻通”由20名青少年组成，参与社区垃圾分类宣传、文明养宠劝导等活动24次，带动家庭参与率提升40%。三是引入专业资源赋能。与XX大学社会学院、XX律师事务所建立合作，开展“社区治理案例研讨”6次，提供法律调解服务21次，成功化解家庭矛盾、物业纠纷等复杂问题14起，调解成功率达100%。

（二）以“精准服务”聚力，民生福祉水平持续提升

坚持“需求清单—服务清单—成效清单”闭环管理，聚焦“一老一小”、困难群体等重点人群，打造“全龄友好”服务场景。一是养老服务提质增效。建成社区“幸福食堂”2处，提供低价餐、送餐上门服务，日均服务老人120人次；设立“银发数字课堂”，针对老年人手机使用、就医挂号等需求，开展专题培训18场，覆盖450人次；联动社区卫生服务中心，为65岁以上老人提供免费体检、家庭医生签约服务，签约率达95%。二是托幼服务扩容升级。依托社区综合服务中心，开设“四点半课堂”“周末亲子坊”，引入专业机构提供课后托管、手工早教服务，全年服务儿童3200人次；联合辖区幼儿园开展“社区育儿沙龙”8场，解答家长教养问题120余个；推动“儿童友好社区”建设，在3个小区增设儿童游乐设施、阅读角，改造无障碍步道500米。三是困难群体精准帮扶。建立“1+1+N”帮扶机制（1名社工+1名党员+N名志愿者），对32户低保家庭、15名困境儿童、28名残疾人士实行“一人一档”动态管理，全年发放临时救助金18万元，开展就业技能培训5场，帮助12名失业人员实现再就业，协助8名残疾人申请辅助器具。

（三）以“文化铸魂”润心，社区精神风貌焕然一新

紧扣“共建精神家园”目标，以“传统节日+特色主题”为主线，打造“一社区一品牌”文化矩阵。一是厚植文化根脉。结合春节、端午、中秋等传统节日，开展“我们的节日”系列活动23场，如“新春写福送万家”“端午包粽话邻里”“中秋灯谜游园会”，参与居民超5000人次；挖掘社区历史文脉，整理《XX社区记忆》手册，收录老照片60张、口述故事28篇，举办“社区故事会”10场，增强居民归属感。二是丰富文化载体。组建“邻音合唱团”“墨香书法社”“霓裳舞蹈队”等6支文艺团队，全年开展社区文艺汇演8场、公益电影放映12场；在社区图书馆设立“流动书吧”，新增图书2000册，开展“亲子共读”“老人读书会”等活动36次，日均借阅量达50人次。三是弘扬文明新风。开展“文明家庭”“最美楼门”“垃圾分类达人”评选活动，表彰先进典型60户；组织“文明养宠”“低碳生活”等主题宣传活动15场，发放宣传资料1.2万份；设立“社区好人榜”，宣传助人为乐、孝老爱亲等事迹18例，推动形成“人人讲文明、户户树新风”的良好氛围。

（四）以“底线思维”护航，社区安全防线全面筑牢

坚持“隐患就是事故”理念，构建“人防+物防+技防”立体防控体系，全年未发生重大安全事故。一是深化安全隐患排查。联合派出所、消防、市场监管等部门，开展“平安社区”专项整治行动6次，重点排查群租房、商铺、地下空间等场所，整改消防通道堵塞、违规用电用气等问题112处；在10个老旧小区加装智能烟感报警器300个、监控摄像头80个，实现重点区域监控全覆盖。二是强化应急能力建设。组织消防演练、防汛救灾等应急培训8场，参与居民1200人次；组建20人的社区应急救援队，配备急