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列车值班员岗位安全操作规程

文件名称：列车值班员岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事列车值班员岗位的工作人员。其目的是确保列车运行安全，规范值班员操作流程，提高工作效率，保障旅客生命财产安全。值班员应严格遵守本规程，确保列车安全、准时、正点运行。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：值班员上岗前，必须穿戴整齐的工作服、安全帽、防护手套、防护眼镜等必要的劳动防护用品，确保个人安全。

2.设备检查：值班员应检查通讯设备、报警系统、紧急停车按钮等关键设备是否处于良好状态，确保在紧急情况下能够正常使用。

3.环境要求：

-工作区域：值班员应保持工作区域整洁、有序，不得堆放杂物，确保通道畅通。

-照明设施：确保工作区域照明充足，无死角，便于值班员观察列车运行状况。

-温湿度：保持工作区域温度适宜，避免极端温度影响工作。

-安全标志：确保所有安全标志清晰可见，无损坏，便于值班员识别。

4.知识储备：值班员需熟悉列车运行图、时刻表、线路情况、车站设施等，掌握相关应急处置预案。

5.交接班：值班员在上岗前应与前班值班员进行详细交接，包括列车运行情况、设备状态、故障处理等。

6.个人健康：值班员应保证身体健康，无影响工作的疾病，如有不适应及时报告。

7.心理状态：值班员应保持良好的心理状态，避免疲劳、情绪波动等影响工作。

三、操作步骤

1.上岗准备：值班员到达岗位后，首先检查个人仪容仪表，穿戴好劳动防护用品，确保通讯设备充电充足。

2.设备检查：启动通讯设备，测试报警系统，确认紧急停车按钮有效，检查列车运行监控屏幕是否正常工作。

3.列车运行监控：值班员需时刻关注列车运行状态，包括速度、位置、车厢情况等，通过监控屏幕和地面信号进行核对。

4.交接班信息核对：与接班值班员核对列车运行情况、设备状态、故障处理等信息，确保信息准确无误。

5.客运服务监控：关注车厢内旅客服务情况，确保旅客安全，及时处理旅客咨询和投诉。

6.紧急情况处理：

-发现异常情况，立即报告上级，按照应急预案进行处理。

-在处理过程中，保持冷静，确保操作正确，避免误操作。

7.正常运行维护：在列车正常运行期间，定期检查设备状态，确保列车安全运行。

8.下班交接：下班前，与接班值班员详细交接，包括列车运行状况、设备状态、注意事项等。

9.清理工作区域：下班前，清理工作区域，确保无遗留物品，关闭不必要的电源。

10.记录工作日志：详细记录当班期间的工作情况，包括发现的问题、处理措施、交接班信息等。

关键点：

-严格遵循操作规程，确保列车运行安全。

-保持高度警惕，及时发现并处理异常情况。

-有效的沟通与协调，确保各项工作顺利进行。

-定期检查设备，预防潜在的安全隐患。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-通讯设备：信号稳定，音质清晰，能够及时接收和发送信息。

-报警系统：正常工作，能在紧急情况下及时发出警报。

-紧急停车按钮：反应灵敏，能够有效制动列车。

-列车运行监控屏幕：显示正常，能够清晰显示列车运行状态。

-列车制动系统：性能良好，制动效果可靠。

-列车车门系统：开关顺畅，无卡滞现象。

-列车照明系统：亮度适宜，无故障。

2.设备异常状态：

-通讯设备：可能出现信号中断、音质不清等问题，影响信息传递。

-报警系统：可能无法正常工作，延误紧急情况处理。

-紧急停车按钮：可能存在反应迟缓或失效的风险。

-列车运行监控屏幕：可能显示异常，影响对列车状态的判断。

-列车制动系统：可能出现制动失效或制动距离过长的问题。

-列车车门系统：可能存在卡滞、无法正常开关的风险。

-列车照明系统：可能出现部分区域照明不足或完全失效。

在操作过程中，值班员应时刻关注设备状态，发现异常情况立即报告并采取相应措施。对于轻微的设备异常，应尽快排除；对于严重的设备故障，应启动应急预案，确保列车安全停车，并迅速通知相关部门进行维修。同时，值班员应记录设备异常情况，为后续分析提供依据。

五、测试与调整

1.测试方法：

-通讯设备测试：通过模拟通话，检查设备信号强度、音质是否清晰，确保通讯畅通。

-报警系统测试：在非紧急情况下，人为触发报警系统，观察报警是否及时、准确。

-紧急停车按钮测试：在安全区域，按下紧急停车按钮，检查列车是否能够立即制动。

-列车运行监控屏幕测试：检查屏幕显示是否正常，包括列车位置、速度等信息。

-列车制动系统测试：在空车状态下，进行制动测试，检查制动效果是否符合标准。

-列车车门系统测试：模拟车门开关，检查