2025年疫情科室护理工作总结.docxVIP

2025年疫情科室护理工作总结

2025年，科室护理团队在疫情常态化防控与日常诊疗任务叠加的双重挑战下，始终以“精准防控、优质护理”为核心，围绕患者安全、流程优化、团队能力提升三条主线开展工作，全年完成门急诊护理操作3.2万例次，参与病房护理2100床日，配合完成23例危重症患者救治，实现护理零差错、患者零投诉、医护零感染的“三零”目标。

年初针对冬季流感与新冠病毒叠加流行趋势，团队提前梳理应急预案，修订《发热门诊护理操作流程（2025版）》，重点优化“一患一消”执行标准，将物表消毒时长从5分钟压缩至3分钟，同时保证消毒覆盖率100%。12月高峰期，科室日均接诊量达180人次，较2024年同期增长40%，护士们主动延长班时，实行“AB岗弹性排班”，确保24小时无缝隙护理，期间完成静脉穿刺2800例次，老年患者占比35%，一次穿刺成功率保持98.5%，较上年提升0.8个百分点。

3月本地出现奥密克戎新亚型毒株引发的聚集性疫情，科室承担3间隔离病房护理任务。针对患者普遍存在的焦虑情绪，团队创新“1+1+N”心理护理模式（1名责任护士+1名心理专员+家属视频连线），每日开展30分钟“疗愈时间”，通过音乐放松、正念引导等方式缓解患者压力，累计完成心理疏导260人次，患者满意度调查中“心理支持”单项评分从8.2分提升至9.1分。同时，针对隔离病房物资配送效率低的问题，与后勤部门联合开发“智能配送系统”，护士扫码下单后，物资15分钟内可达病房，减少了30%的非护理工作耗时。

年中结合国家“乙类乙管”政策调整，团队重点转向慢性病患者健康管理。针对门诊中60岁以上患者占比65%的特点，制定“一病一策”护理随访方案，为高血压、糖尿病患者建立电子健康档案，每月通过电话、视频随访指导用药与生活方式，全年随访2300人次，患者血压、血糖控制达标率分别提升至82%和79%。7月暑期旅游季输入性病例增多，科室同步加强公共区域防控，在候诊区增设8台智能空气消毒机，每2小时自动监测空气质量，结合人工巡查，环境样本核酸检测阳性率保持为0。

培训与考核贯穿全年，针对新入职护士占比25%的情况，推行“导师制+情景模拟”培训模式，由5名高年资护士结对带教，每月开展4次穿脱防护服、气管插管配合等实战演练，全年培训48课时，新护士考核通过率100%，在第三季度医院护理技能大赛中，科室3名护士包揽前3名。此外，团队总结疫情护理经验，参与编写《基层医疗机构新冠护理操作指南（2025）》，其中“老年患者静脉穿刺定位技巧”“隔离病房物品传递规范”两项内容被纳入行业标准。

全年工作中，团队也暴露了部分问题：如高峰期护理文书书写及时性不足，后期通过推广“语音转文字”辅助工具，将书写时间缩短40%；跨科室协作时信息同步偶有延迟，10月起建立“护理协同群”，重要信息5分钟内必达，沟通效率提升60%。

截至12月底，科室护理团队在高强度工作中始终保持稳定，护士离职率0.8%，远低于医院平均水平。大家在应对多轮疫情中积累了丰富经验，年轻护士从“跟跑者”成长为“主力兵”，高年资护士则通过传帮带实现经验传承，团队凝聚力与专业能力同步提升，为应对可能的疫情波动与日常医疗需求奠定了坚实基础。