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医院门诊跌倒应急预案演练脚本

角色

1.患者：王大爷，65岁，因腿部关节疼痛前来门诊就诊，行动不便，使用拐杖辅助行走。

2.家属：王大爷的儿子小王。

3.导诊护士：小李。

4.门诊医生：张医生。

5.护士：小赵。

6.后勤人员：老陈。

场景一：门诊大厅患者跌倒

时间：上午9点

地点：医院门诊大厅

（门诊大厅人来人往，导诊护士小李在导诊台忙碌地为患者提供咨询服务。王大爷在儿子小王的陪同下，拄着拐杖缓慢走进门诊大厅。地面刚刚被清洁过，有些湿滑，但没有设置明显的警示标识。）

王大爷（小心翼翼地走着，嘴里嘟囔）：这地咋这么滑呢。

（突然，王大爷的拐杖滑倒，整个人失去平衡，重重地摔倒在地上，发出“砰”的一声。小王赶紧蹲下，惊慌地呼喊。）

小王（着急地大喊）：爸！爸！你没事吧！

（周围的患者和家属纷纷投来关切的目光，导诊护士小李听到声音后，迅速放下手中的工作，跑到王大爷身边。）

小李（蹲下查看，焦急地）：大爷，您先别着急动，感觉哪里不舒服？

王大爷（痛苦地皱眉）：我这腰和腿，疼得厉害。

小李（对小王）：您先别慌，我马上通知医生和护士过来。

（小李迅速拿起对讲机。）

小李（对着对讲机）：门诊大厅有人跌倒，请求医生和护士支援。

场景二：医护人员赶到现场

时间：上午9点02分

地点：医院门诊大厅

（两分钟后，门诊医生张医生和护士小赵携带急救箱匆匆赶到现场。）

张医生（蹲下仔细检查王大爷的身体，询问）：大爷，您现在感觉是腰部疼得厉害，还是腿部疼得厉害？

王大爷（虚弱地）：都疼，疼得受不了。

张医生（一边检查一边对小赵说）：先测量生命体征，看看血压、心率这些情况。

小赵（迅速拿出血压计和听诊器，为王大爷测量生命体征）：血压150/90mmHg，心率95次/分。

张医生（判断）：目前生命体征还算平稳，但不能排除骨折的可能。小赵，联系影像科，准备做腰部和腿部的X光检查。

小赵（点头，拿出手机联系影像科）：影像科吗？这边门诊大厅有位患者疑似骨折，需要马上做腰部和腿部的X光检查，请做好准备。

（与此同时，小李在周围设置了警示标识，防止其他患者再次滑倒。后勤人员老陈也拿着干燥的拖把赶到，对滑倒区域进行进一步干燥处理。）

小李（对周围的人说）：大家注意安全，这边地面湿滑，小心滑倒。

老陈（迅速清理地面）：真是对不住，没及时设好警示标识。

场景三：转运患者进行检查

时间：上午9点05分

地点：医院门诊大厅至影像科

（张医生和小赵与小王一起，小心地将王大爷抬上担架床。）

张医生（对小王）：我们现在马上送您父亲去影像科做检查，您在旁边陪着，有什么情况随时跟我们说。

小王（紧张地点头）：好的，医生，麻烦你们了。

（一行人推着担架床快速向影像科走去。途中，小赵时刻关注着王大爷的情况，不断安慰王大爷。）

小赵（轻声对王大爷说）：大爷，您别害怕，我们很快就到影像科了，检查一下就能知道具体情况了。

王大爷（微微点头）：好，谢谢你们。

（到达影像科后，影像科的医生已经做好了准备。）

影像科医生（迎上来）：这边已经准备好了，马上可以进行检查。

（在影像科医生的协助下，王大爷顺利完成了腰部和腿部的X光检查。）

场景四：检查结果与初步治疗

时间：上午9点20分

地点：影像科

（十几分钟后，X光检查结果出来了。）

影像科医生（拿着片子，对张医生说）：张医生，患者腰部有轻微压缩性骨折，腿部是软组织挫伤。

张医生（思考片刻）：根据检查结果，我们先对腰部骨折进行保守治疗，腿部的软组织挫伤进行常规处理。小赵，联系骨科病房，准备床位，将患者转运过去。

小赵（再次拿出手机联系骨科病房）：骨科病房吗？这边有位腰部轻微压缩性骨折、腿部软组织挫伤的患者，需要转过去，请准备好床位。

（得到骨科病房确认后，张医生和小赵再次将王大爷抬上担架床，准备转运至骨科病房。）

张医生（对小王）：您父亲腰部有轻微压缩性骨折，需要卧床休息一段时间，腿部的软组织挫伤问题不大，我们会在病房进行进一步的治疗。

小王（感激地）：谢谢医生，辛苦你们了。

场景五：转运至病房及后续处理

时间：上午9点30分

地点：影像科至骨科病房

（一行人推着担架床向骨科病房走去。到达骨科病房后，护士们已经做好了接收准备。）

骨科护士（迎上来）：这边床位已经准备好了，把患者抬到床上吧。

（大家小心地将王大爷抬到病床上，张医生向骨科医生详细交代了患者的情况。）

张医生（对骨科医生）：患者是在门诊大厅滑倒导致腰部轻微压缩性骨折和腿部软组织挫伤，生命体征目前平稳，后续需要卧床休息，进行保守治疗。

骨科医生（点头）：好的，我们会按照治疗方案进行处理。

（小王在病房安顿好王大爷后，导诊护士小李来到病房。）

小李（歉意地对小王说）：王先生，真的很抱歉，给您和您父亲带来了这么大的麻烦。