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数据存储与备份协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

委托方（以下简称“甲方”）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

注册地址：____________________

联系地址：___________________

联系人：_____________________

联系电话：___________________

电子邮箱：___________________

存储方（以下简称“乙方”）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

注册地址：____________________

联系地址：___________________

联系人：_____________________

联系电话：___________________

电子邮箱：___________________

鉴于：

1.甲方希望将其拥有的数据（以下简称“数据”）委托乙方进行存储和备份服务；

2.乙方拥有提供数据存储和备份服务所需的设施、技术和专业能力；

3.双方经友好协商，就甲方委托乙方提供数据存储与备份服务事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“数据”：指甲方委托乙方存储和备份的所有信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库、应用程序代码、用户信息及其他任何形式的信息，无论其存储格式如何（电子或物理）。

1.2“存储方”：指乙方。

1.3“委托方”：指甲方。

1.4“保密信息”：指根据本协议约定或根据其性质应被保密的信息，包括但不限于双方的技术信息、商业计划、客户名单、财务数据以及本协议内容。

1.5“服务时间/SLA”：指乙方承诺提供存储和备份服务的可用时间百分比或具体时间窗口。

1.6“数据所有权”：甲方确认并保证其对所有委托存储和备份的数据拥有合法、完整的所有权或处置权，乙方仅为履行本协议约定之目的持有、存储和备份数据，不视为对数据所有权的获取或任何权利的变更。

1.7“数据访问”：指对存储数据的读取、修改、删除、恢复等操作。

1.8“存储环境”：指乙方用于存储数据的物理数据中心、网络基础设施及相关系统。

1.9“备份策略”：指数据备份的类型（如全量备份、增量备份、差异备份）、频率、保留周期及执行方式。

1.10“不可抗力”：指双方不能合理控制、不可预见且无论采取何种合理预防措施仍无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、流行病、网络攻击、系统故障等。

第二条服务范围与义务

2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供数据存储与备份服务。

2.2服务内容包括但不限于：

(1)为甲方提供符合约定标准（如适用）的存储空间，用于存储甲方委托的数据。

(2)根据甲方事先书面确认的备份策略，定期对甲方数据执行备份操作，确保备份数据的完整性和可恢复性。

(3)采取必要的技术和管理措施，保障存储数据的安全性，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

(4)根据甲方的要求和授权，提供数据恢复服务，包括数据提取、传输和验证支持。

(5)按照约定向甲方提供服务运行报告，包括但不限于存储容量使用情况、备份成功率、系统运行状态等。

(6)维护和更新存储和备份系统，但更新不得降低服务级别，除非事先获得甲方书面同意。

(7)遵守所有适用的数据保护、网络安全及相关法律法规的要求。

2.3甲方同意：

(1)提供准确、完整的数据信息，并对其数据的合法性、合规性负责。

(2)根据乙方要求，提供必要的技术支持和信息，以协助乙方履行本协议项下的服务义务。

(3)管理其数据访问权限，确保只有授权人员才能访问数据。

(4)按时足额支付本协议项下的服务费用。

(5)配合乙方进行必要的系统维护、升级和安全审计工作。

(6)及时通知乙方任何可能影响数据存储和备份服务的重大事件或安全威胁。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承诺其存储和备份服务的可用性达到_______%（例如：99.9%）。

3.2乙方应在接到甲方故障通知后______小时内响应，并在______小时内开始着手解决问题。

3.3对于甲方提出的合理数据恢复请求，乙方应在收到请求后______小时内开始执行恢复操作，并努力在约定的恢复时间目标（RTO）内完成恢复，具体RTO根据数据类型和恢复场景在附件（如有）或单独的SLA文件中约定。

3.4乙方