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社区垃圾分类宣传工作实施方案

为深入贯彻落实《生活垃圾分类制度实施方案》《城市生活垃圾分类管理办法》等政策要求，进一步提升XX社区居民垃圾分类意识与行动自觉，推动形成“人人参与、家家分类”的社区环境治理新格局，结合本社区实际情况，制定本实施方案。本方案核心覆盖社区内全体常住居民（约2300户、6800人）、28家商铺及3个公共机构（社区服务中心、幼儿园、卫生服务站），重点解决当前存在的分类标准认知模糊、投放时间不规范、混装混运现象偶发、源头减量意识不足等问题，目标通过系统化宣传引导，实现3个月内居民分类知晓率达98%以上、参与率提升至85%、投放准确率突破70%，6个月内形成稳定分类习惯，全年垃圾减量率达15%的工作目标。

一、组织架构与职责分工

成立“XX社区垃圾分类宣传工作领导小组”，由社区党委书记任组长，居委会主任、物业经理任副组长，成员包括社区专职工作者（4名）、垃圾分类指导员（2名）、网格长（6名）、志愿者骨干（10名）及商铺代表（3名），实行“领导小组统筹-执行小组落实-监督小组督导”三级工作机制。

1.领导小组：负责整体方案制定、资源协调与重大事项决策，每月召开1次工作推进会，研究解决宣传过程中遇到的难点问题（如老年群体接受度低、商铺配合度不足等）。组长每周至少1次深入一线调研，副组长每日检查宣传进度。

2.执行小组：下设宣传策划组（社区工作者+社工机构）、入户动员组（网格长+志愿者）、阵地运维组（物业+垃圾分类指导员）、活动执行组（社区社会组织+居民骨干）。宣传策划组负责制定分阶段宣传内容与媒介策略；入户动员组按网格划分6个小组（每组2-3人），包片到人；阵地运维组负责宣传栏、智能分类箱、误时投放点等设施的日常维护与内容更新；活动执行组每月策划2场主题活动（如亲子分类游戏、旧物改造工坊）。

3.监督小组：由社区纪委委员、居民代表（5名）、第三方评估机构组成，每周对宣传覆盖情况（如入户率、资料发放量）、设施使用情况（如智能设备破损率、误时投放点清洁度）、分类实效（如垃圾收运车混装次数、桶边督导记录）进行检查，形成问题清单并反馈至领导小组，每月公示监督结果。

二、宣传内容设计（分阶段、分群体）

针对不同群体认知特点，设计“基础认知-行为引导-习惯固化-文化培育”四层次内容体系，确保宣传内容贴近生活、易懂实用。

（一）基础认知类（覆盖全群体）

1.分类标准：以“可回收物（蓝）、有害垃圾（红）、厨余垃圾（绿）、其他垃圾（灰）”四色标识为核心，编制《XX社区分类指南》（图文版），重点标注易混淆物品：如大骨头（其他垃圾）、榴莲壳（其他垃圾）、茶叶渣（厨余垃圾）、带胶标签的饮料瓶（需撕除标签后投放可回收物）等；针对商铺增加“外卖餐盒（污染后属其他垃圾）、过期食品（厨余垃圾）、废弃电池（有害垃圾）”等场景化说明。

2.投放规范：明确“定时定点”投放要求（早7:00-9:00、晚18:00-20:00，设置8个固定投放点），误时投放需至24小时开放的“绿色驿站”（位于1号楼东侧）；强调“破袋投放”（厨余垃圾需破袋，袋子投其他垃圾）、“精准投放”（避免大体积垃圾混入小垃圾桶）等操作细节，制作3分钟短视频《正确投放三步法》（演示：检查分类-破袋分离-精准入桶），通过社区微信群、电梯广告循环播放。

（二）行为引导类（重点针对中年群体、商铺）

1.源头减量知识：推广“无废生活”理念，编制《家庭减量手册》，包含“备菜时去除多余包装”“自带购物袋”“少用一次性餐具”“旧衣改造成围裙/收纳袋”等10条实用技巧；联合社区超市推出“净菜上市”专区（包装减少50%）、“自带容器打酱油”优惠（每升减1元），鼓励居民从源头减少垃圾产生。

2.政策法规解读：重点宣传《XX市生活垃圾管理条例》中“个人未分类投放最高罚200元”“单位未分类投放最高罚5万元”等条款，结合社区实际案例（如某商铺因混装被城管警告）制作警示海报；对物业明确“混装混运罚1万元”的责任，要求垃圾收运车分类标识清晰、密闭运输，监督小组每日拍摄收运过程留存证据。

（三）习惯固化类（重点针对老年群体、儿童）

1.正向激励案例：挖掘社区内“分类达人”（如302室张阿姨坚持分类5年，家庭垃圾量减少40%）、“商铺示范户”（如社区便利店王老板设置“可回收物回收角”，月均回收纸箱50公斤），制作“分类榜样”故事集，通过入户宣讲、社区广播（早8:00-8:15）、文化墙展示（位于中心花园）扩大影响力；设立“分类积分银行”，居民正确投放可扫码积累积分（1次1分），积分可兑换洗洁精、毛巾等生活用品（10分兑换1瓶洗洁精），每月5日为“积分兑换日”。

2.互动式学习场景：在社区儿童活动中心设置“垃圾分类游戏区”，配置分类转盘（转动后回答物品归属）、智能分类机器人（语音提问+实物投