组织行为与管理.pptVIP

组织心理与管理;组织的概念

组织的分类;

这个定义包括下述三种涵义：

组织是一个开放的系统，组织不断地与外部环境进行材料、能源和信息的交换，从而不断改革和发展。

组织是一个社会技术系统，既包括结构和技术的方面，也包括心理、社会和管理的方面。

组织是一个整合的系统，组织建立在其各子系统的相互依存之上，也离不开与环境的相互作用，因此组织整合了各子系统及其与环境的关系。;根据组织的目标来分类

根据组织正式和非正式情况来分类

根据个人和组织的关系来分类;几种基本的组织结构

影响组织结构的因素

组织理论和模型

;“直线制”的组织结构

“直线职能制”的组织结构;古典组织理论

德国社会学家韦柏1910年提出古典组织理论，他认为组织应是一个层峰结构。主张集权，明确职责，严格管理，不考虑人的心理因素。;新古典的组织理论

这种理论的主要代表人物是斯科特(W．G．Scott)，它以古典的层峰结构理论为基础，吸收了心理学、社会心理学、行为科学的关于行为规律和非正式群体的知识，修改了古典理论。;霍曼斯(G．Homans)的模型

利克特的“重叠群体”模型

塔维斯托克的研究——社会技术系

卡恩的“重叠角色组”模型

机械的和有机的组织模型;一个社会系统都存在于下述三种环境：

物理环境(工作场所、气候，设施的布局)

文化环境(社会的规范、目标，价值观)

技术环境(系统为完成任务所具备的知识和手段);组织是由互相关联、发生重叠关系的群体组成的系统；

这些互相关联、发生重叠关系的群体是由同处于几个群体重叠处的个人来连结的,利克特把他叫做“连结针”或“连结针角色”。;组织变革的动力

组织变革的方法

克服对变革的抵制

组织变革与组织效能;组织发展与组织文化

组织发展的一般概念和历史

技术和结构方面的组织发展

个人和群体方面的组织发展

组织文化的概念与历史背景

组织文化的分类

;跨文化研究的概念和意义

K—S框架

霍夫斯塔德的框架

国家文化与组织文化在管理中的作用;跨文化研究的概念

心理学的跨文化研究(crossculturalstudy)是指对不同文化背景条件下人们心理和行为进行比较研究，分析人们心理和行为在不同文化条件下的差异及其原因，因此，跨文化研究有时也被称为比较文化研究。

包括跨国家、跨民族、跨地区等的比较研究。;克鲁康与斯特洛德贝克(KluckhohnStrodtbeck)提出了一个跨文化研究的参照框架，简称K—S框架。这一框架提出六种用以评定基本文化的维度，即人与环境的关系、时间取向、人性观念、活动取向、责任定位、空间取向。;顺从环境。认为人在自然力量面前是无能为力的，人的生活是命中注定的，是受神灵支配的。

与环境和谐相处。认为人的行为应与物质环境协调一致。

主宰环境。认为人定胜天，人能征服环境，人是环境的主宰。;面向过去。当人们面临新的挑战时，他们往往首先是回顾过去的传统，首先考虑别人过去是如何处理这些问题的。这就是面向过去的价值观。

面向现在。如果人们主要考虑的是一项行动的直接结果，则主导的价值观是面向现在的。

面向未来。如果人们主要关心的是行动的长远结果，则面向未来会成为他们主导的价值观。;自为型。这种文化强调做(doing)或行动，注重是否达到目的。

自在型。这种文化强调此时此刻的存在(being)，崇尚纯朴的自发性，行动受感情支配。

自控型。这种文化处在自为型和自在型两个极端之间，把活动的焦点放在控制上，强调行事受理性支配。;

责任定位(FocusofResponsibility)也可译为责任焦点。是指人们对他人及对他人的福利应负什么责任。根据责任定位可以划分为个人取向、群体取向和等级取向的文化。

个人取向。这种取向认为，人们只需要关心自己，这是个人主义的价值观。

群体取向。在这种取向占主导地位的文化中，人们要对大家族的成员或群体负责。

等级取向。以这种文化为主的社会中，人们只对本等级的成员负责，而且各等级之间有严格的界限。;空间取向是指人们对其周围空间的态度，人们如何使用自己周围的空间以及对这种空间“所有权”的认识。据此可以从空间取向这一维度划分成私有型、公有型和混合型。

私有型。这种空间取向认为，谁占有这一空间，这一空间便只为占有者的利益服务。如果这一空间受到别人的侵犯，会采取保护行动。

公有型。这种空间取向认为空间应为人们共有，大家都可使用。

混合型。这是介于私有型与公有型之间的一种类型。;权力距离(powerdistance)

由于人与人之间在体力和智力上存在着个别差异，因此，他们拥有的财富和权力也不会相同。人与人之