2025年学历类自考学前儿童语言教育-质量管理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考学前儿童语言教育-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、PDCA循环在语言教育质量管理中的核心作用是？

A.制定长期规划

B.持续改进质量体系

C.增加师生互动频率

D.规范教材采购流程

2、质量管理工具中用于分析语言教育问题的根本原因的是？

A.5W1H分析法

B.鱼骨图（石川图）

C.KPI关键绩效指标

D.流程图法

3、ISO21001标准要求教育机构建立的核心质量管理体系文件是？

A.教学大纲

B.质量手册

C.学生成绩单

D.教师考核表

4、语言教育质量评价中，输入-过程-输出模型对应的质量管理工具是？

A.平衡计分卡

B.ISO9001

C.六西格玛DMAIC

D.质量成本分析

5、KPI在语言教育质量管理中通常包括哪些指标？

A.教师学历达标率

B.学生故事复述准确率

C.家长投诉次数

D.教材更新周期

6、六西格玛DMAIC方法中，分析阶段的主要目标是？

A.制定改进方案

B.识别关键质量特性

C.计算过程能力指数

D.培训质量管理人员

7、教育质量风险管理的首要步骤是？

A.制定应急预案

B.识别潜在风险点

C.评估风险等级

D.修订应急预案

8、ISO3166-2:2012标准用于规范教育机构哪种管理活动？

A.资源配置

B.数据编码

C.质量认证

D.人员培训

9、质量成本分析中，内部失败成本主要指？

A.教师加班补贴

B.学生退费纠纷处理

C.教材印刷错误赔偿

D.家长满意度调查费用

10、CMMI模型在质量管理中的应用主要针对？

A.教育课程设计

B.质量体系成熟度评估

C.学生分组策略

D.家校沟通机制

11、学前儿童语言发展的关键期通常是指哪个年龄段？

A.0-3岁

B.3-6岁

C.6-9岁

D.9-12岁

12、质量管理学中“PDCA循环”的“D”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

13、学前儿童语言教育中，评估语言能力应优先关注哪项指标？

A.词汇量

B.语法准确性

C.交流意愿

D.文字书写

14、教育质量管理中的“CIPP模型”包含哪四个维度？

A.政策-输入-过程-成果

B.目标-内容-方法-评估

C.政策-输入-过程-影响

D.计划-执行-检查-改进

15、学前儿童语言教育中，针对“沉默型”儿童的有效干预措施是？

A.增加强制对话

B.创设自由表达环境

C.限制游戏时间

D.强化书写训练

16、质量管理学中“5M1E”要素中的“M”指代？

A.人

B.方法

C.材料

D.测量

E.环境

17、学前儿童语言教育中，促进词汇发展的最佳活动是？

A.机械背诵单词

B.生活情境对话

C.单词接龙游戏

D.视觉卡片分类

18、教育质量管理中，用于评估教学效果的关键工具是？

A.学生满意度调查

B.过程性评价量表

C.教师自评报告

D.成本核算模型

19、学前儿童语言教育中，避免语言暴力需特别注意？

A.适度批评

B.正向激励

C.惩罚性沉默

D.高频纠正

20、质量管理学中“六西格玛”的核心目标是？

A.提升客户满意度

B.降低产品缺陷率

C.增加市场份额

D.缩短研发周期

21、在学前儿童语言教育质量管理中，PDCA循环的检查阶段主要关注哪项内容？

A.制定改进计划

B.监控教学过程

C.分析评估数据

D.确认教师资质

22、基于CIPP评估模型，输入要素主要涉及哪些内容？

A.家长满意度调查

B.教材资源与师资配置

C.儿童语言发展报告

D.教育政策文件

23、质量管理学中，5W1H原则中的Who通常指代什么角色？

A.课程开发者

B.教师与家长

C.监督部门

D.管理者

24、课程质量评估中，形成性评价最适用于哪个阶段？

A.开课初期

B.教学实施过程

C.学期末总结

D.资质认证审核

25、ISO质量管理体系中，Plan-Do-Check-Act对应PDCA的哪个环节？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

26、质量改进的根本原因分析常用工具不包括？

A.5Why分析法

B.因果图（鱼骨图）

C.时间序列图

D.质量功能展开（QFD）

27、学前教育质量诊断中，观察记录法最适用于评估哪种能力？

A.逻辑推理

B.语言表达

C.运动协调

D.社交能力

28、质量管理体系中，内审的核心目标是？

A.通过外部认证

B.发现管理漏洞

C.提升家长满意度

D.响应政策文件

29、增值评价强调的核心指标是？

A.硬件设施达标率

B.儿童发展增值量

C.教师