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提升服务质量共创双赢承诺书3篇范文

提升服务质量共创双赢承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺书由__________（承诺主体名称）与__________（合作方名称）共同签订，旨在明确双方在提升服务质量、实现共创共赢方面的责任与义务。承诺主体名称系指负责__________工作的相关单位或个人，合作方名称系指参与__________工作的相关单位或个人。双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同推动__________工作的高效、有序开展。

二、合作规范

1.双方应严格遵守国家法律法规及行业规范，保证__________工作符合政策要求。

2.双方应建立常态化的沟通机制，定期召开联席会议，及时协调解决工作中出现的问题。

3.双方应尊重彼此的合法权益，不得擅自泄露对方商业秘密或敏感信息。

4.双方应共同制定__________工作的阶段性目标，明确责任分工，保证任务落实到位。

三、行动方案

1.质量提升方面：

承诺主体名称将建立健全服务质量评估体系，每月开展__________次服务满意度调查，并根据调查结果优化服务流程。

合作方名称将积极配合质量评估工作，提供必要的数据支持，保证评估结果客观公正。

双方共同制定服务标准手册，明确服务流程、服务规范及考核指标，保证服务质量的一致性。

2.风险防控方面：

承诺主体名称将每日开展__________次安全检查，及时发觉并消除安全隐患。

合作方名称将加强对工作人员的安全生产培训，保证每位员工具备必要的安全意识和应急处置能力。

双方共同建立风险预警机制，对可能出现的风险点进行提前研判，制定应急预案。

3.创新驱动方面：

承诺主体名称将每季度组织__________次技术创新研讨，摸索提升服务效率的新方法、新技术。

合作方名称将积极提供创新思路与实践案例，双方共同推动__________工作的智能化、精细化发展。

双方将设立专项基金，用于支持服务创新项目的研发与实施，保证创新成果能够落地转化。

4.资源共享方面：

承诺主体名称将定期向合作方开放__________类资源，包括但不限于数据、设备、技术等，支持合作方开展工作。

合作方名称将同等条件下向承诺主体名称提供资源支持，实现资源共享、优势互补。

双方共同建立资源管理平台，明确资源使用规则，保证资源利用效率最大化。

四、监督落实

1.双方指定专门负责人，负责本承诺书的执行与监督，保证各项措施落实到位。

2.承诺主体名称将每半年向合作方提交工作进展报告，内容包括服务质量提升情况、风险防控情况、创新驱动情况等。

3.合作方名称将同步提交工作进展报告，双方共同评估__________工作的成效，及时调整工作方向。

4.如一方未能履行承诺，另一方有权要求其限期整改，并可根据情况暂停合作或解除协议。

承诺人签名留白：__________

签订日期留白：__________

提升服务质量共创双赢承诺书第（2）篇

1.总则

为提升服务质量，构建和谐合作关系，实现互利共赢，承诺人依据相关法律法规及双方约定，特作出如下承诺。

2.承诺事项

2.1承诺人致力于持续提升服务质量，保证服务行为规范、高效、透明。

2.2服务质量标准：服务响应时间不超过__________小时，问题解决率不低于__________%，客户满意度__________指标达到GB/T__________标准。

2.3建立健全服务监督机制，定期收集客户反馈，及时改进服务流程与内容。

2.4严格遵守行业规范及国家法律法规，保证服务过程合法合规。

3.双方责任

3.1承诺人负责履行上述承诺事项，并接受双方监督。

3.2合作方有权对服务质量进行评估，评估结果作为改进服务的重要依据。

3.3如因承诺人原因导致服务质量未达标，承诺人应承担相应责任并采取补救措施。

4.附则

4.1本承诺书自双方签字之日起生效。

4.2本承诺有效期自__________至__________。

4.3本承诺书一式两份，承诺人与合作方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

提升服务质量共创双赢承诺书第（3）篇

关于__________项目的承诺

一、前期准备

1.承诺人必须于本承诺生效前完成项目相关资料的收集、整理与审核工作，保证资料的真实性、完整性与合规性。

2.承诺人必须明确项目服务范围、标准及双方权利义务，并形成书面文件，经双方签字确认后生效。

3.承诺人必须组建项目团队，明确岗位职责，并进行必要的技术与业务