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2025年卫生院环境卫生整治工作总结

2025年，我院严格贯彻落实国家卫生健康委关于基层医疗卫生机构环境整治的系列部署，紧扣“强基础、优环境、提服务”主线，以创建“干净、整洁、安全、有序”的就医环境为目标，结合区域卫生健康事业高质量发展要求，系统推进环境卫生整治工作。全年累计投入专项整治资金128万元，开展集中整治行动23次，整改卫生死角176处，更新卫生设施设备52台（套），医疗废物规范处置率保持100%，患者环境满意度从年初的82%提升至96.3%，职工参与环境卫生维护的主动性显著增强，整治工作实现从“集中攻坚”向“长效保持”的关键转变。现将具体工作情况总结如下：

一、强化组织保障，构建责任清晰的整治体系

年初，我院将环境卫生整治纳入年度重点工作清单，成立由院长任组长、分管副院长任副组长、各科室负责人为成员的专项工作领导小组，明确“院长统筹抓总、分管领导分片督导、科室主任一线落实、全员参与维护”的四级责任体系。制定《2025年卫生院环境卫生整治实施方案》，细化门诊区、住院区、公共区域、后勤保障区等4大区域28项具体标准，将责任落实到每个科室、每个岗位、每名职工。例如，门诊大厅由导诊台牵头，每日早7:30前完成地面深度清洁、标识牌擦拭、候诊椅消毒；住院病房实行“护士-护工-患者家属”三方联动机制，责任护士每日查房时同步检查病房卫生，护工每2小时巡查清洁，患者家属通过“环境维护承诺书”明确个人责任。

为确保工作实效，领导小组每月召开专题推进会，结合日常巡查、季度考核、患者反馈“三位一体”评价机制，对整治工作进行动态评估。建立“红黑榜”公示制度，在院内公示栏及微信工作群同步通报各科室卫生状况，对连续2个月排名末位的科室负责人进行约谈，对月度“红榜”科室给予绩效奖励500元。全年共开展专项巡查47次，下发整改通知单32份，约谈科室负责人2人次，发放奖励4200元，有效压实了全员责任意识。

二、聚焦难点痛点，实施精准高效的整治行动

针对以往环境卫生整治中存在的“重突击轻保持”“重表面轻细节”问题，我院坚持问题导向，通过“拉网式排查-清单化整改-回头看巩固”闭环管理，重点攻克四大领域难点：

一是门诊区域“乱”的问题。门诊作为患者流量最大的区域，曾存在候诊区物品堆放杂乱、宣传资料散落、电子屏污渍等问题。为此，我们推行“定人、定点、定时”管理：在一楼大厅设置2名专职保洁员，每小时循环清扫；在各诊室门口增设带锁收纳柜，统一存放诊疗用品；在候诊区设置“临时物品暂存处”，配备带编号的置物筐，引导患者暂放随身物品；对电子屏、叫号机等设备，实行“早中晚”三次专项清洁，由设备科每日检查并记录。整治后，门诊区域物品乱堆乱放现象基本杜绝，电子屏清晰度提升80%，候诊区平均卫生达标率从75%提升至98%。

二是医疗废物“混”的问题。针对部分科室存在的医疗废物与生活垃圾混装、锐器盒超量投放等问题，我们修订《医疗废物管理规范》，明确“分类收集、定点暂存、及时转运”操作流程：为每个科室配备“黄-黑-红”三色垃圾桶（黄色医疗废物、黑色生活垃圾、红色锐器），在治疗室、处置室等重点区域安装监控摄像头，实时监督分类情况；与专业医疗废物处置公司签订协议，将转运频次从“每日1次”调整为“高峰时段（8:00-11:00、14:00-17:00）每2小时1次”，避免暂存间堆积；组织全院职工参加医疗废物管理培训4次，考核合格后方可上岗。全年医疗废物混装率从整改前的12%降至0，锐器盒超量投放现象“零发生”。

三是公共区域“脏”的问题。卫生间、楼梯间、走廊等公共区域曾是卫生死角“重灾区”。我们采取“硬件升级+管理优化”双管措施：投入25万元对卫生间进行改造，更换节水型水龙头16个、感应式烘手器8台，增设香薰机6台，墙面、地面统一使用防滑防污瓷砖；制定《公共区域清洁标准》，明确卫生间“每日6次清扫（早7:00、午12:00、晚18:00为深度清洁）、每2小时消毒”，楼梯间“每日2次清扫、每周1次拖洗”，走廊“每日4次清扫、重点时段（患者就诊高峰）随时清理”；在卫生间设置“扫码评价”二维码，患者可实时反馈卫生状况，后台根据评价调整保洁力量。改造后，卫生间异味投诉量下降90%，楼梯间、走廊地面污渍基本消除。

四是院外周边“散”的问题。以往院外围墙根、停车场、绿化带存在垃圾堆积、车辆乱停等问题，影响整体环境形象。我们主动与属地社区、城管部门联动，建立“院-社-管”三方共治机制：对院外围墙根区域，安排专人每日早6:30前清理垃圾，每月联合社区开展“卫生死角清零”行动；对停车场，划设60个机动车位、80个非机动车位，安装智能道闸系统，实行“就诊患者优先、职工错峰停放”，违规停放车辆由保安引导至临时停车场；对绿化带，补种耐践踏草坪120平方米，设置“爱护绿