层次分析法实务操作步骤详解.docxVIP

层次分析法实务操作步骤详解

在复杂决策情境中，我们常常面临多个相互关联、相互制约的因素，如何系统地梳理这些因素，并基于有限信息做出理性判断，是决策过程中的核心挑战。层次分析法（AnalyticHierarchyProcess,AHP）作为一种将定性分析与定量分析相结合的决策方法，为解决此类问题提供了清晰的思路与实用的工具。它通过将复杂问题分解为有序的层次结构，引导决策者进行两两比较并赋予相对权重，最终通过数学计算得出各方案的优先次序。本文将结合实务经验，详细阐述层次分析法的操作步骤，以期为实际决策提供有益参考。

一、明确问题与目标界定

任何分析方法的起点都是对问题的深刻理解。在运用层次分析法之前，首要任务是清晰地界定决策问题的边界与核心目标。这意味着需要回答：我们究竟要解决什么问题？期望达成的最终目标是什么？例如，是选择最优的投资项目，还是评估不同人才的综合素质，亦或是确定产品设计的最佳方案。目标的模糊或多元目标的混杂，都将直接影响后续层次结构的构建质量。因此，此阶段需与决策者充分沟通，确保对问题的认知达成共识，将抽象的决策需求转化为一个明确、单一的核心决策目标。

二、构建层次结构模型

在明确决策目标后，接下来的关键步骤是将复杂问题系统地分解为若干层次，构建层次结构模型。这是AHP方法的核心环节，其质量直接决定了分析结果的可靠性。通常，一个典型的层次结构包括以下几个部分：

1.目标层（Goal）：位于层次结构的顶端，代表决策问题的最终目标，即我们希望通过AHP解决的核心问题。

2.准则层（Criteria）：位于目标层之下，是实现目标所必须考虑的各项准则、因素或评价指标。准则层可以根据问题的复杂程度分为一级准则、二级准则等多个子层次，形成递阶结构。

3.方案层（Alternatives）：位于层次结构的最底层，是为实现目标而可供选择的具体方案、措施或待评价的对象。

构建层次结构的过程，本质上是对问题进行“解构-重构”的思维过程。需要决策者与分析者共同参与，对影响目标实现的各种因素进行全面梳理、分类和排序，确保各层次要素之间的逻辑关系清晰、无交叉、无遗漏。例如，若目标是“选择最佳旅游目的地”，则准则层可能包括“风景优美度”、“交通便利性”、“住宿舒适度”、“文化体验”、“预算成本”等，而方案层则可能是几个具体的候选城市。

三、构造判断矩阵

层次结构模型建立后，需在每一层次内部，针对上一层次的某个元素（如目标层或上一级准则），对本层次的所有元素进行两两比较，构造判断矩阵。判断矩阵是AHP定量化的基础，它通过引入适当的标度，将决策者对各元素相对重要性的主观判断转化为可计算的数值。

判断矩阵的定义：设某一层次有n个元素，针对上一层次的某一元素，我们将这n个元素两两比较，其相对重要性程度用一个数值表示，记为aij，它表示对于上一层某元素而言，本层元素i相对于元素j的重要性程度。这样得到的n×n矩阵A=(aij)n×n，即为判断矩阵。

判断矩阵的标度：为了使两两比较的结果具有一致性和可操作性，AHP采用了1-9标度法。其含义如下：

*1：表示元素i与元素j具有同等重要性；

*3：表示元素i比元素j稍微重要；

*5：表示元素i比元素j明显重要；

*7：表示元素i比元素j强烈重要；

*9：表示元素i比元素j极端重要；

*2,4,6,8：表示上述相邻判断的中间值；

*倒数：若元素i与元素j的重要性之比为aij，则元素j与元素i的重要性之比为aji=1/aij。

在构造判断矩阵时，应由熟悉问题的专家或决策者根据实际情况和经验进行判断和赋值。过程中应尽量避免出现逻辑矛盾，例如若A比B重要，B比C重要，则A应比C重要。

四、层次单排序及其一致性检验

层次单排序是指根据判断矩阵计算出某一层次元素相对于其上一层次某一特定元素的相对重要性权重，并进行一致性检验。

1.计算权重向量：权重向量的计算方法有多种，如和法、根法、特征根法（最大特征根法）等。其中，特征根法是理论上最严谨、应用最广泛的方法。其原理是求解判断矩阵A的最大特征根λmax及其对应的特征向量W，该特征向量经归一化处理后，即为所求的权重向量。归一化处理是指将特征向量的各分量除以各分量之和，使权重之和为1。

2.一致性检验：由于决策者在进行两两比较时，很难完全避免认识上的不一致性，因此需要对判断矩阵进行一致性检验。一致性检验的步骤如下：

*计算一致性指标CI(ConsistencyIndex)：CI=(λmax-n)/(n-1)，其中n为判断矩阵的阶数。当判断矩阵完全一致时，λmax=n，CI=0。CI值越大，表明判断矩阵的一致性越差。

*查找平均随机一致性指标RI(RandomInde