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冷藏箱数据维护合同2025

本合同由以下双方于2025年签署：

甲方（用户）：[用户全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

乙方（服务商）：[服务商全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

鉴于甲方拥有或运营冷藏箱，并希望乙方提供相关数据维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意为本合同项下甲方拥有的冷藏箱提供数据维护服务，包括但不限于：

1.1.1确保冷藏箱配备的数据采集设备能够按约定采集温度、湿度、电压、电流、设备开关状态、GPS/北斗定位（若有）等数据。

1.1.2通过4G/5G、NB-IoT、LoRa、Wi-Fi或以太网等方式，将采集到的数据实时或准实时传输至乙方指定的云平台或系统。

1.1.3为甲方提供数据存储服务，数据存储于乙方位于[具体地点或描述，如“中国境内合规数据中心”]的服务器上。

1.1.4对采集到的数据进行清洗、校验、格式转换等预处理工作。

1.1.5根据甲方需求或预设规则，生成冷藏箱运行状态日报、能耗分析报告、温度异常报警记录及分析报告等。

1.1.6提供一个安全的Web界面或移动应用程序访问权限，供甲方查看实时数据、历史数据记录、运行报告及接收报警信息。

1.1.7对乙方提供的云平台软件、数据接口、分析算法等进行定期维护、更新和优化，确保系统稳定运行和功能完善。软件更新应包括安全补丁和功能性改进，并在更新前通知甲方（如非重大安全漏洞修复）。

1.1.8提供7x24小时技术支持服务，通过电话、电子邮件或在线工单系统响应甲方的技术咨询和故障申报。对于非紧急故障，乙方应在接到通知后[例如：4]小时内响应；对于紧急故障（如数据完全中断、核心设备宕机），乙方应在接到通知后[例如：1]小时内响应，并努力在[例如：8]小时内提供临时解决方案或修复措施。

1.1.9负责处理冷藏箱数据采集单元、通信模块等出现的技术故障，提供远程诊断和配置服务；必要时，经甲方书面同意或根据合同约定，提供现场故障排除服务。

1.1.10确保数据传输和存储过程采用不低于[例如：TLS1.2]的加密标准，并实施严格的访问控制策略，遵循国家及行业关于数据安全和个人信息保护的相关法律法规。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，共[期限，如：一年]。

2.2合同期满前[例如：一个月]，如甲乙双方无书面异议，本合同自动续约[例如：一年]期。甲方若需提前终止合同，应提前[例如：三个月]书面通知乙方，并支付截至终止日期的相应服务费用；乙方若需提前终止合同，应提前[例如：三个月]书面通知甲方，并承担相应的违约责任。

2.3本合同项下的各项服务（如数据采集、平台访问等）在合同有效期内持续提供。

第三条服务地点与方式

3.1数据传输路径覆盖甲方冷藏箱所在地至乙方云平台之间的网络通道。

3.2数据存储地点为乙方位于[具体地点或描述]的数据中心。

3.3服务方式以远程服务为主，包括远程监控、远程配置、远程诊断和软件更新。如需现场服务，应事先与甲方协商确定，所需费用由[双方约定，如：甲方承担，但属于乙方常规保修范围外的除外]承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供持续、稳定、安全的数据维护服务。

4.1.2有权获取乙方提供的冷藏箱运行数据、分析报告及系统访问权限。

4.1.3有权对乙方提供的服务质量进行监督，并要求乙方及时解决服务中存在的问题。

4.1.4应确保冷藏箱及其配套数据采集设备放置在符合设计要求的环境中，并采取必要措施保护设备物理安全，防止因甲方原因造成的损坏或故障。

4.1.5应及时向乙方提供必要的设备信息、网络环境信息以及用于故障排查的技术支持。

4.1.6应配合乙方进行现场维护工作，并承担现场服务产生的合理费用（如适用）。

4.1.7应妥善保管乙方提供的系统访问账号和密码，并对因保管不善造成的问题承担责任。

4.1.8按时足额支付本合同约定的服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。

4.2.2有权要求甲方提供必要的配合，以完成合同约定的服务内容。

4.2.3有权在为甲方提供服务前，对甲方提供的必要信息进行核实。

4.2.4应严格按照本合同约定的服务范