2025年学历类自考专业(公共关系)广告学(二)-公关心理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)广告学(二)-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，公众对信息的接收主要发生在哪一认知层次？

A.皮下意识层

B.感官层

C.思维层

D.情感层

2、危机公关中，最有效的沟通策略是？

A.强调责任转移

B.真诚沟通

C.快速否认

D.隐瞒真相

3、公众信任的构成要素不包括？

A.信息透明度

B.专业能力展示

C.情感共鸣

D.时间补偿

4、说服传播中，霍夫兰实验证明最有效的说服方式是？

A.多次重复信息

B.使用专业术语

C.引用权威数据

D.互动式沟通

5、媒体关系管理中，最关键的原则是？

A.保持距离

B.建立长期合作

C.避免冲突

D.主动曝光

6、公众分类中，“意见领袖”的核心特征是？

A.信息接收者

B.决策影响者

C.被动受众

D.群体边缘人

7、舆情监控的黄金时间窗口是？

A.事件爆发后24小时

B.48小时

C.72小时

D.事件平息后

8、心理账户理论在公关中的核心应用是？

A.分散风险

B.强调长期利益

C.划分价值类别

D.增加短期收益

9、传播效果评估中，最可靠的指标是？

A.媒体曝光量

B.公众参与度

C.长期品牌认知

D.短期销售转化

10、公众参与动机中，“认同需求”属于哪类心理驱动？

A.生存需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

11、公关心理学中，处理危机的核心目标是？

A.提升品牌形象

B.消除负面舆论

C.增加产品销量

D.强化组织文化

12、广告策略中，消费者决策阶段认知的关键作用是？

A.产生情感共鸣

B.影响购买行为

C.突破认知惯性

D.建立品牌忠诚

13、公关传播中，沉默的螺旋理论强调哪种现象？

A.多数声音压制少数

B.少数意见引发群体沉默

C.公众讨论热度周期性变化

D.信息传播速度差异

14、广告心理学中，峰终定律最适用于哪种场景？

A.长视频广告

B.促销活动

C.品牌形象片

D.短视频广告

15、公关危机中，黄金四小时原则要求企业？

A.全面调查原因

B.制定长期整改方案

C.公众通报进展

D.聘请法律顾问

16、广告受众分析中，意见领袖的关键作用是？

A.提供产品使用场景

B.影响消费者决策

C.降低广告制作成本

D.扩大传播覆盖面

17、公关心理学中，心理账户理论解释了哪种行为？

A.公众对价格敏感

B.品牌忠诚度差异

C.消费者风险规避

D.公众参与意愿

18、广告传播中，使用与满足理论强调？

A.广告内容与受众兴趣匹配

B.消费者购买力决定观看频率

C.广告时长影响记忆效果

D.媒体渠道决定传播范围

19、公关传播效果评估中，长期效果跟踪主要关注？

A.短期曝光量

B.媒体转载率

C.公众态度转变

D.销售额增长

20、广告心理学中，从众效应最适用于哪种策略？

A.独特卖点强调

B.消费者证言展示

C.价格对比表

D.限量发售提示

21、公关心理学的研究对象主要聚焦于哪个层面？

A.公共政策制定

B.公众心理活动

C.传播技术发展

D.危机事件处理

22、公众心理中的“从众心理”主要表现为？

A.独立判断

B.主动模仿群体行为

C.依赖权威意见

D.消极回避决策

23、危机传播中的核心原则是？

A.保持沉默

B.模糊责任归属

C.及时公开信息

D.优先经济利益

24、公关传播中非语言符号的作用主要体现在？

A.提升语言感染力

B.延迟信息传递速度

C.强化情感表达

D.增加传播成本

25、公众参与公共事务的主要动机是？

A.红利获取

B.情感认同

C.责任规避

D.财务压力

26、公关伦理的核心原则是？

A.功利最大化

B.诚信原则

C.利益优先

D.模糊边界

27、危机公关初期应对措施应侧重？

A.长期整改方案

B.公众情绪安抚

C.责任完全承认

D.签订保密协议

28、公众心理的稳定性与组织关系持续时间呈何种关系？

A.正相关

B.负相关

C.无关联

D.呈周期性波动

29、传播策略中信息重复的心理学依据是？

A.简化认知负荷

B.强化记忆编码

C.降低传播成本

D.增加受众耐心

30、公众心理的群体差异主要受哪种因素影响？

A.个人年龄

B.文化背景

C.经济水平

D.教育程度

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关心理学中，公众心理特征通常包含以下哪些方面？

A.从众性与群体性

B.信息获取的主动性与选择性

C.情感驱动下的非理性决策

D