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质量职责分配试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，通常负责制定质量方针的是（）

A.基层员工B.中层管理者C.最高管理者

答案：C

2.产品质量检验工作的直接责任人是（）

A.生产工人B.质量检验人员C.仓库管理员

答案：B

3.确保生产过程符合质量标准的主要部门是（）

A.研发部B.生产部C.销售部

答案：B

4.收集和分析质量数据，为质量改进提供依据的是（）

A.人力资源部B.质量部C.财务部

答案：B

5.对采购物资质量负责的是（）

A.采购部门B.法务部门C.行政部门

答案：A

6.产品设计阶段保证产品质量特性的主要是（）

A.设计师B.生产主管C.市场专员

答案：A

7.质量持续改进计划的制定者通常是（）

A.一线工人B.质量经理C.后勤人员

答案：B

8.负责客户质量投诉处理的部门一般是（）

A.销售部B.售后服务部C.技术部

答案：B

9.内部质量审核工作的组织者是（）

A.质量部门B.审计部门C.采购部门

答案：A

10.生产过程中发现质量问题及时反馈的是（）

A.班组长B.设备维护人员C.仓库主管

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量职责分配涉及的部门通常有（）

A.质量部B.生产部C.研发部D.销售部

答案：ABCD

2.质量检验人员的职责包括（）

A.制定检验标准B.进行产品检验C.记录检验结果D.对不合格品标识

答案：BCD

3.生产部门在质量方面的职责有（）

A.执行生产工艺B.控制生产环境C.对设备进行维护D.制定质量战略

答案：ABC

4.研发部门对产品质量的职责有（）

A.设计质量可靠的产品B.提供技术支持C.参与质量改进D.负责产品包装

答案：ABC

5.采购部门保证采购质量的职责有（）

A.选择合格供应商B.签订质量协议C.验收采购物资D.培训供应商

答案：ABC

6.质量部门的主要职责包括（）

A.建立质量管理体系B.组织质量培训C.进行质量统计分析D.销售产品

答案：ABC

7.销售部门在质量方面的职责有（）

A.收集客户质量反馈B.参与产品质量改进C.宣传产品质量优势D.生产产品

答案：ABC

8.人力资源部门在质量职责中的作用有（）

A.招聘质量相关人员B.制定质量培训计划C.考核质量绩效D.研发新产品

答案：ABC

9.设备管理部门对质量的职责有（）

A.确保设备正常运行B.定期维护设备C.采购设备D.设计设备操作流程

答案：ABD

10.仓库部门在质量方面的职责包括（）

A.合理储存物资B.防止物资损坏变质C.标识物资质量状态D.制定质量方针

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量职责只与质量部门有关。（）

答案：错

2.生产工人不需要承担任何质量责任。（）

答案：错

3.最高管理者要对企业的产品质量负最终责任。（）

答案：对

4.采购部门只需要关注采购物资的价格，质量由质量部门负责。（）

答案：错

5.研发部门完成产品设计后就不需要再关注产品质量了。（）

答案：错

6.质量检验人员只负责检验产品，不用记录检验结果。（）

答案：错

7.销售部门反馈的客户质量意见对企业质量改进很重要。（）

答案：对

8.人力资源部门与质量职责没有关系。（）

答案：错

9.设备管理不善不会影响产品质量。（）

答案：错

10.仓库只要把物资保管好，不用管质量标识。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量部门在质量管理中的主要职责。

答案：建立质量管理体系，组织质量培训，进行质量统计分析，开展内部质量审核，推动质量改进活动，监督各部门质量职责执行。

2.生产部门为保证产品质量应做好哪些工作？

答案：严格执行生产工艺，控制生产环境，做好设备维护保养，确保操作人员技能合格，及时反馈生产中的质量问题。

3.采购部门如何保证采购物资质量？

答案：选择合格供应商，签订质量协议明确质量要求，做好采购物资的验收工作，定期评估供应商，对不合格物资及时处理。

4.简述销售部门在质量方面的职责。

答案：收集客户质量反馈，及时传递给相关部门；参与产品质量改进；向客户宣传产品