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2025年医院收费处工作总结和计划

2025年，在医院整体运营战略指引下，收费处围绕“精准结算、高效服务、安全可控、患者满意”核心目标，以医保政策落实、信息化升级、服务流程优化为抓手，全年完成门诊收费128.6万人次，住院结算11.2万笔，医保直接结算占比91.7%，资金准确率保持100%，患者满意度从年初92%提升至年末95.3%，超额完成年度工作指标。现将本年度工作成效、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作成效总结

（一）政策执行与医保管理：严守规范，保障患者权益

2025年是医保支付方式改革深化年，DRG/DIP付费全面落地，门诊共济政策扩面，收费处作为医保政策