成交谈判心理技巧培训PPT.pptxVIP

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2026-01-11 发布于湖北
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第一章成交谈判的心理基础第二章谈判中的需求挖掘与策略设计第三章谈判中的语言与非语言技巧第四章谈判中的僵局突破与心理博弈第五章谈判中的道德伦理与风险控制第六章谈判心理的长期关系管理1

01第一章成交谈判的心理基础

第1页：谈判心理的重要性谈判心理的重要性在商业世界中不可忽视。根据哈佛大学的研究，89%的商业谈判失败源于心理博弈失误。例如，某科技公司因未能理解客户决策者的权力结构，导致价值千万的合同流失。这揭示了谈判心理的复杂性，它不仅涉及逻辑和策略，更与人类的心理行为紧密相关。在谈判中，情绪、认知偏差、文化背景等因素都会影响决策过程。场景引入：某汽车经销商在谈判中过分强调价格而非客