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第十章课后思考题参考答案
1.组织与员工的契合度高低表现在哪些方面?
组织与员工的契合度，本质是组织与员工在价值理念、需求诉求、能力特质等维度的
适配程度，其高低主要体现在以下四个核心方面，且各维度相互关联、互为支撑：
•价值理念契合：这是契合度的核心维度。高契合度表现为员工个人价值观与组织
核心价值观、企业文化高度一致，员工认同组织的使命、愿景与行为规范，能自觉将
个人行为与组织目标对齐；低契合度则表现为员工对组织文化、价值导向存在抵触心
理，难以认同组织的经营理念与管理模式，易产生行为偏差。例如，重视“创新包容”的
员工进入保守僵化的组织，会因理念冲突导致契合度低下。
•能力需求契合：体现为员工能力特质与组织岗位需求、发展需求的匹配程度。高
契合度表现为员工具备岗位所需的专业技能、综合素质，且自身能力发展潜力与组织
战略发展需求相适配，能在岗位上充分发挥优势，实现个人能力提升与组织绩效增长
的双向促进；低契合度则表现为员工能力与岗位要求不匹配，或个人能力发展方向与
组织发展规划脱节，既无法胜任岗位工作，也难以在组织中获得成长空间。
•需求利益契合：聚焦组织与员工的双向诉求满足程度。高契合度表现为组织能满
足员工在薪酬福利、职业发展、人文关怀等方面的合理需求，员工则能通过履职为组
“”
织创造核心价值，形成组织赋能员工、员工回馈组织的良性循环；低契合度则表现为
组织无法满足员工核心需求，或员工无法为组织创造对应价值，如员工追求职业晋升
但组织缺乏晋升通道，或员工消极履职无法支撑组织目标实现。
•环境氛围契合：体现为员工对组织工作环境、团队氛围、管理模式的适应程度。
高契合度表现为员工能快速融入团队，适应组织的管理风格与工作节奏，在和谐的人
际氛围中高效开展工作，对工作环境与氛围具有强烈的认同感；低契合度则表现为员
工难以适应组织的管理方式、团队人际关系紧张，或对工作环境、工作节奏存在明显
不适，进而影响工作状态与归属感。
2.试比较组织承诺与组织认同有何不同。
组织承诺与组织认同均是反映员工对组织情感联结与态度倾向的核心概念，但二者在
形成机制、核心内涵、影响因素与行为表现上存在显著差异，具体区别如下：
维度组织承诺组织认同
核心内涵员工对组织的责任与义务感，员工对组织的归属感与价值认
是基于情感、利益或规范形成同，是将组织视为自我延伸，主
的“维系组织成员身份”的心理倾动与组织保持一致的心理状态，
向，本质是对组织的“承诺与坚本质是对组织的“接纳与融入”。
守”。
形成机制多基于外部约束与双向交换形多基于内部心理认同形成，源于
成，分为情感承诺（情感依员工对组织文化、价值理念、目
赖）、持续承诺（利益绑标使命的高度认可，受组织形
定）、规范承诺（责任约束）象、团队氛围、自我价值实现感
三类，受薪酬福利、晋升机等因素驱动。
会、离职成本等因素影响较
大。
行为表现核心表现为“不离开组织”，具体核心表现为“主动为组织付出”，
体现为坚守岗位、履行岗位职具体体现为主动维护组织形象、
责、被动接受组织安排，行为积极参与组织活动、为组织发展
动机多为规避损失或履行义建言献策，行为动机源于内在认
务。同与归属感。
稳定性稳定性较弱，易受外部利益因稳定性较强，基于内在心理认同
素影响，如薪酬变动、晋升受形成，不易
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