马工程《组织行为学》第二章 课后思考题参考答案.pdfVIP

第二章课后思考题参考答案

1.试用马斯洛的需要层次理论对农村保姆进城后的变化做

出分析

马斯洛需要层次理论将人的需求从低到高划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊

——

重需求和自我实现需求，且需求具有递进性低层次需求满足后，个体才会追求更

高层次需求。农村保姆进城后的行为与心理变化，恰好契合这一需求递进逻辑，具体

分析如下：

•生理需求的优先满足与适配：进城前，农村保姆的生理需求（温饱、基本收入）

往往处于勉强满足状态；进城后，首要目标是通过务工获得稳定薪酬，改善衣食住行

条件，实现生理需求的充分满足。这一阶段，其行为核心是“追求更高收入、保障基本

生存，如主动加班、选择薪资更高的雇主，本质是对生理需求的适配。”

•安全需求的逐步凸显：当生理需求得到满足后，农村保姆会逐渐关注安全需求，

包括工作稳定性、人身安全、劳动权益保障等。例如，会优先选择雇主家庭氛围和

谐、工作内容明确的岗位，主动确认薪酬发放时间、是否签订劳务协议，关注住宿环

境的安全性，甚至会通过同乡互助规避陌生环境的风险，体现对安全需求的追求。

•社交需求的主动构建：农村保姆进城后脱离原有乡土社交圈，面对陌生的城市环

境，社交需求会逐步显现。她们会主动与其他保姆、同乡建立联系，形成互助社群，

分享工作经验、缓解孤独感；同时，也会努力融入雇主家庭，希望与雇主建立和谐的

雇佣关系，获得情感归属感，通过构建稳定的社交网络，满足社交需求。

•尊重需求的逐步提升：随着工作熟练度提升、经济状况改善，农村保姆会进一步

追求尊重需求，核心是希望获得雇主与社会的认可、平等对待。例如，在意雇主是否

尊重其人格、是否认可其工作成果，不愿被歧视、被随意支配；部分保姆会主动提升

服务技能（如学习育儿知识、家务技巧），通过专业能力获得雇主信任与尊重，甚至

会维护自身劳动权益，拒绝不合理要求，本质是尊重需求的外在体现。

•自我实现需求的萌芽与追求：当低层次需求均得到满足后，农村保姆可能会萌发

自我实现需求，核心是追求个人能力提升、职业发展与价值实现。例如，部分保姆会

长期深耕行业，考取家政服务证书，向高级育儿嫂、家政管理者转型；部分会利用务

工积累的资金与经验，返乡创业或开展家政服务，实现个人价值的突破，体现自我实

现需求的追求。

综上，农村保姆进城后的变化，本质是需求层次逐步升级的过程，其行为选择始终围

绕当前最迫切的需求展开，契合马斯洛需要层次理论的递进规律。

2.请运用目标设置理论分析你所在大学的奖学金评定工作

目标设置理论的核心观点的是：明确、具有挑战性且可实现的目标能有效激发个体动

机，同时目标反馈与目标接受度会直接影响激励效果，其核心要素包括目标明确性、

挑战性、反馈性、接受度。结合大学奖学金评定工作，具体分析如下：

•目标明确性：评定标准的清晰程度：目标设置理论强调，模糊的目标无法有效引

导行为。多数大学的奖学金评定标准具备明确性，如以学业成绩（绩点排名）、综合

素质（科研、竞赛、志愿服务）为核心指标，明确各指标权重（如学业成绩占比

60%40%2

、综测成绩占比），甚至细化到具体加分项（如国家级竞赛获奖加分、志

100.5

愿服务时长每小时加分）。这种明确的目标能引导学生聚焦核心任务，如提升

学业成绩、参与优质加分项目，避免行为盲目性。但部分高校综测加分细则模糊（如

“优秀学生干部加分无量化标准），导致目标引导作用弱化。”

•目标挑战性：评定门槛的合理程度：目标需兼具挑战性与可实现性，过高或过低

都会削弱激励效果。奖学金评定通过等级划分（如国家奖学金、校级一等奖学金、二

5%

等奖学金）设置差异化门槛，例如国家奖学金要求绩点排名专业前且具备突出科研

/竞赛成果，校级一等奖学金要求排名前10%，既为学生设定了明确的努力方向，又通

过等级梯度让不同层次的学生都有可追求的目标。若门槛过高（如某奖学金仅面向专

1%50%

业前），多数学生因难以实现而放弃努力；若门槛