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因果图绘制试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.因果图中表示原因的常用符号是（）

A.〇B.□C.△D.

2.因果图的绘制顺序一般是（）

A.结果-原因B.原因-结果C.随意D.先中间再两边

3.因果图的发明者是（）

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.休哈特

4.在因果图中，通常将主要结果写在（）

A.左侧B.右侧C.上方D.下方

5.绘制因果图时，对原因分层一般不超过（）层

A.2B.3C.4D.5

6.以下不属于因果图绘制目的的是（）

A.分析问题原因B.展示流程C.寻找关键因素D.解决问题

7.因果图中用来连接原因和结果的线是（）

A.虚线B.实线C.波浪线D.折线

8.对于复杂问题绘制因果图，最好采用（）方式

A.个人完成B.小组讨论C.领导决定D.随机选择

9.因果图中对原因分类时，“人、机、料、法、环”属于（）分类方式

A.按流程B.按重要性C.按影响因素D.按时间

10.因果图绘制完成后，下一步通常是（）

A.直接实施B.验证原因C.重新绘制D.存档

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.因果图绘制过程中，原因可以从哪些方面考虑（）

A.人员B.设备C.材料D.方法E.环境

2.绘制因果图的工具有（）

A.纸和笔B.绘图软件C.白板D.投影仪E.计算器

3.以下关于因果图的说法正确的是（）

A.可以清晰展示因果关系

B.有助于找到问题根源

C.绘制过程需要团队协作

D.只能用于生产领域

E.是一种定性分析工具

4.因果图中原因的分类方法有（）

A.按影响程度B.按时间顺序C.按部门D.按流程阶段E.按颜色

5.绘制因果图前需要做的准备工作有（）

A.明确要分析的问题

B.收集相关数据

C.组建绘制团队

D.准备绘图工具

E.确定绘图时间

6.因果图在哪些场景中可以应用（）

A.质量问题分析B.流程优化C.成本控制D.人员绩效改进E.市场需求分析

7.一个完整的因果图包括（）

A.结果B.原因C.连接线D.注释E.标题

8.在因果图绘制中，确定主要结果时应注意（）

A.结果要具体明确

B.避免结果过于宽泛

C.一个因果图只分析一个主要结果

D.结果可以随意设定

E.结果应是可衡量的

9.因果图绘制时，对原因描述要求有（）

A.简洁明了B.准确C.避免模糊不清D.详细冗长E.可量化

10.因果图验证原因的方法有（）

A.现场观察B.数据分析C.实验验证D.专家判断E.经验推测

三、判断题（每题2分，共10题）

1.因果图只能分析一个原因对应一个结果。（）

2.绘制因果图不需要考虑问题的背景。（）

3.因果图中原因越多越好。（）

4.因果图绘制完成后就可以直接采取改进措施。（）

5.不同团队绘制的因果图可能不同。（）

6.因果图可以用于预测未来的问题。（）

7.因果图中所有原因都必须是可控制的。（）

8.绘制因果图时，原因的层次可以随意划分。（）

9.因果图主要用于展示数据关系。（）

10.团队成员不熟悉问题也能绘制出有效的因果图。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述因果图绘制的基本步骤。

答：首先明确要分析的问题即主要结果；然后召集相关人员；接着从人、机、料、法、环等方面找出可能原因并分类；再用线连接原因和结果；最后对原因进行整理和检查。

2.因果图绘制中如何确保原因分析全面？

答：采用头脑风暴等方法充分调动团队成员发言，从不同角度如流程各阶段、不同影响因素等思考，对原因进行多层次细分，参考以往类似问题分析经验。

3.因果图绘制后验证原因有什么意义？

答：验证原因可避免误将无关因素当作真正原因，保证改进措施针对关键问题，提高解决问题效率，确保投入资源能有效解决问题，防止盲目行动。

4.因果图与其他问题分析工具相比有什么特点？

答：因果图能直观展示因果关系，以图形方式呈现，简单易懂；聚焦原因探寻，引导全面深入思考问题根源；强调团队协作，利于集思