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企业数据合规管理体系咨询协议2025年服务水平保证合同三篇

篇一

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[委托方注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方（咨询方）：[咨询方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[咨询方注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

鉴于：

1.甲方希望建立、完善并有效运行企业数据合规管理体系，以符合中国相关法律法规（包括但不限于《数据安全法》、《个人信息保护法》）的要求，并提升数据管理能力和风险防范水平。

2.乙方拥有在数据合规领域丰富的专业知识和实践经验，具备提供相关咨询服务的资质和能力。

3.乙方愿意根据甲方的需求，提供企业数据合规管理体系咨询服务，并就2025年度的服务水平做出具体保证。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供企业数据合规管理体系咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方将为甲方提供以下企业数据合规管理体系咨询服务：

（1）对甲方当前数据管理活动和合规现状进行全面的评估，识别数据合规风险和差距。

（2）根据评估结果和甲方业务特点，设计定制化的数据合规管理体系框架。

（3）协助甲方制定或修订数据合规相关政策、管理制度、操作流程和指南，涵盖数据分类分级、数据生命周期管理、个人信息保护、数据安全防护、跨境数据传输等方面。

（4）指导甲方开展个人信息保护影响评估（PIA），并协助完成评估报告。

（5）为甲方关键管理人员和业务人员提供数据合规培训，提升全员合规意识。

（6）提供数据合规管理体系的内部审计支持或协助。

（7）根据甲方需求，就特定数据合规问题提供咨询意见和应对建议。

（8）在协议有效期内，提供约定范围内的持续合规咨询支持。

1.2服务形式包括但不限于：项目启动会、需求调研访谈、文档审阅与修订、方案设计、报告撰写、培训授课、现场指导、定期沟通会议等。

第二条服务地点

甲方所在地。

第三条服务期限

本协议项下的咨询服务自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[服务期限]。

第四条服务费用与支付

4.1本协议项下的咨询服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2收费方式为[固定总价/按阶段支付/按人天计费等]。

4.3支付方式如下：

（1）甲方应在本协议签订后[天数]日内，向乙方支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为预付款）。

（2）乙方完成[第一阶段/关键里程碑，如：现状评估报告]并经甲方确认后[天数]日内，甲方应向乙方支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。

（3）乙方提交最终项目成果[交付物名称，如：定制合规体系方案]并经甲方验收合格后[天数]日内，甲方应向乙方支付剩余的[百分比]%服务费用，即人民币[金额]元。

4.4甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[利率]%向乙方支付违约金。

4.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额合规发票。

第五条服务水平保证（SLA）

5.1响应时间保证：

（1）对于甲方通过书面或邮件提出的常规咨询请求，乙方承诺在收到请求后[小时]小时内予以响应。

（2）对于甲方提出的紧急数据合规问题（如：监管问询应对、数据安全事件初步处置建议等），乙方承诺在接到通知后[分钟]分钟内予以响应，并立即启动应急处理机制。

5.2交付物质量保证：

（1）乙方承诺提供的咨询报告、方案、制度模板等交付物，将基于专业的分析判断，符合中国数据合规法律法规要求，并满足甲方的基本业务需求。

（2）核心交付物需经甲乙双方共同审阅确认，乙方应根据甲方合理意见进行修改完善，直至双方达成一致。

5.3项目进度保证：

（1）对于约定有明确里程碑的项目，乙方承诺按照项目计划按时完成各阶段工作。如因非甲方原因导致延迟，乙方应在延迟发生后的[天数]日内书面通知甲方，说明原因并提出调整计划，延迟时间超过[天数]天的，甲方有权根据延迟情况要求减免相应服务费用或解除协议。

（2）如因甲方原因（如：未能及时提供所需信息、未能配合访谈调研）导致项目延迟，乙方交付时间相应顺延。

5.4可用性保证：

（1）乙方项目核心团队成员在项目期间应保证投入足够的时间和精力。

（2）如提供电话/在线支持，服务时间为工作日[时间]至[时间]，法定节假日[说明安排或无安排]。

5.5成果效果保证：

（乙方承诺协助甲方建立符合要求的合规体系，提升其合规管理能力，