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干部作风谈心谈话记录

时间：2024年3月15日14:30-16:20

地点：XX街道党工委书记办公室

谈话人：李XX（街道党工委书记）

被谈话人：王XX（街道党工委委员、办事处副主任）

记录人：张XX（党政办工作人员）

李XX：老王，今天找你来主要是想聊聊最近的工作状态和作风情况。咱们街道最近任务重，尤其是民生项目推进、文明城市迎检和矛盾纠纷化解这几块，你分管的领域压力不小。先说说你自己对这段时间工作的感受，有没有觉得哪里需要改进的？

王XX：李书记，感谢您抽时间和我谈心。说实话，最近确实有点“赶”。从年初到现在，幸福里小区改造、老旧管网升级、社区养老服务中心建设三个项目同时推进，加上3月份文明城市迎检，每天从早到晚连轴转。不过仔细想想，自己在作风上确实有需要反思的地方。比如上周区里督查幸福里小区改造进度，反馈说停车位规划和居民沟通不充分，部分居民有意见。这事儿我得担责——之前觉得方案已经公示过，没再逐栋逐户上门听意见，结果施工时遇到阻力，耽误了进度。

李XX：你能主动反思很好。咱们做基层工作，最怕的就是“想当然”。我记得去年你负责的“口袋公园”项目，就是因为前期走了300多户居民，收集了87条建议，最后居民满意度98%。怎么这次就“简化”了？是时间紧顾不上，还是觉得轻车熟路了？

王XX：主要是时间紧的问题。幸福里改造3月底要完成主体工程，2月初才拿到区级批文，当时觉得“先把大框架定了，细节后面调整”。结果施工队进场后，居民对停车位位置、绿化树种有异议，临时改方案又涉及图纸变更、预算调整，反而更耗时间。另外，可能也有“经验主义”作祟——之前做过几个类似项目，自以为流程熟，忽视了每个小区的特殊性。比如幸福里老年人多，对活动空间需求大，我在规划时更多考虑了停车，没重点问老人的意见，这是工作不细致。

李XX：这就反映出作风上的“浮”。基层干部的作风实不实，关键看能不能“扎进泥土里”。你刚才提到的“经验主义”，本质是脱离群众。我上周去幸福里转，有位78岁的张奶奶拉着我说：“王主任上次来还是半年前，现在施工吵得睡不着，想找他问问情况都难。”你想想，咱们的工作对象是群众，连面都见不上，怎么谈服务？

王XX：李书记，您这话我得记在本子上。其实最近我也意识到，自己下社区的频率比去年低了。去年每周二固定下社区，现在因为项目多，改成了“有问题再去”，结果很多问题都是等群众反映到12345热线才知道。比如上个月民乐社区3栋楼的下水道堵塞，居民打了两次电话，我这边因为忙着协调改造项目，没第一时间去现场，最后社区书记带着保洁疏通了，群众还抱怨“干部不如社区工作者贴心”。这事儿让我挺愧疚的，说到底是宗旨意识淡化了，把“完成任务”当成了目标，没把“群众满意”当成标准。

李XX：你提到的“下社区频率降低”，我也注意到了。上周党政办统计的《领导干部联系群众台账》里，你2月份只记录了3次下社区，而去年同期是8次。这不是简单的数字变化，是作风转变的信号。咱们常说“干部脚上有泥，群众心里不堵”，如果连群众的门都不进，群众的话都不听，政策落实就会“空转”。就拿养老服务中心建设来说，你之前报的方案里设了4间棋牌室，但我去几个社区调研，老人们最想要的是理疗室和书法教室。这说明什么？说明我们的需求摸排还停在“表格上”，没真正走到群众身边。

王XX：您说得太对了。养老服务中心的方案我确实参考了其他街道的模板，觉得“大家都这么做，应该没问题”，没组织老人开座谈会。上周社区工作人员拿了200多份问卷过来，80%的老人希望增加医疗服务，只有15%选棋牌室。现在方案已经报到区里，改起来麻烦，但必须改——不能为了省事让群众不满意。这事儿让我明白，作风不实不仅影响工作效果，更伤群众感情。

李XX：那你觉得除了联系群众不紧密，还有哪些作风问题？

王XX：还有“重部署轻落实”的倾向。比如文明城市迎检，我开了3次动员会，发了20页的任务清单，但跟踪督导不够。上周督查发现，集贸市场周边的小广告清理不彻底，问社区说是“按清单分到了网格员”，但网格员同时在做人口普查，精力顾不过来。我当时只布置了任务，没考虑到基层的实际困难，也没建立“部署-督导-反馈”的闭环机制，导致工作落实打折扣。另外，在处理矛盾纠纷时，有时存在“拖延症”——比如前两个月辖区企业和商户因物业费纠纷闹得厉害，我觉得“反正有司法所介入”，没主动牵头协调，结果拖了半个月才解决，企业负责人说“早找王主任说不定早解决了”，这是担当不够。

李XX：“重部署轻落实”本质是形式主义，“拖延”是官僚主义。咱们街道去年被评为“基层减负先进单位”，但如果我们自己先搞起了形式主义，那减负就成了空话。我给你举个例子：上周区里要求报送“民生项目进度表”，你让科室填了数据直接上报，但我翻了翻，里面“群众满意度”一栏填了95%，可实际上幸