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医院后勤保洁外包服务合同

甲方（委托方）：________医院

统一社会信用代码：________

地址：________

法定代表人/授权代表：________

联系电话：________

乙方（承包方）：________保洁服务有限公司

统一社会信用代码：________

地址：________

法定代表人/授权代表：________

联系电话：________

鉴于甲方为依法设立的医疗机构，需专业后勤保洁服务保障医疗环境安全；乙方具备《营业执照》及保洁服务资质，能满足医院特殊保洁要求，双方经平等协商，订立本合同。

第一条服务内容及范围

乙方负责甲方指定区域的日常保洁、消毒及普通垃圾处理，具体如下：

1.区域分类及工作要求：

-门诊区域（大厅、候诊区、诊室、走廊等）：每日7:00-21:00巡回保洁，地面拖洗≥2次/日，卫生间每2小时巡查清洁，每周玻璃擦拭1次，扶手、门把手消毒≥2次/日；

-住院区域（病房、护士站、走廊等）：每日晨间清扫、午间整理，病房终末消毒（患者出院/转科后）符合《医院消毒卫生标准》（GB15982），卫生间每1.5小时巡查，医疗垃圾与普通垃圾严格分离；

-特殊医疗区域（手术室、检验科、ICU、放射科等）：术前/术后清洁消毒（需经甲方感染控制部门确认流程），生物安全柜周边每日擦拭，地面采用专用消毒剂拖洗，工具与普通区域严格隔离；

-行政/后勤区域（办公室、会议室、食堂公共区等）：每日清扫，地面拖洗≥1次/日，垃圾日产日清；

-特殊场景：突发血液/呕吐物污染时，按甲方《感染控制应急预案》处置，不得擅自操作。

2.垃圾处理：仅负责普通生活垃圾的收集、转运至甲方指定的生活垃圾集中点，医疗废物由甲方或其委托的有资质第三方处理，双方需填写《垃圾交接记录》（附件4），乙方严禁接触医疗废物。

第二条服务期限

1.合同期限：____年__月__日至____年__月__日，共__年；

2.试用期：首月为试用期，乙方服务未达本合同标准的，甲方有权解除合同且不承担违约金。

第三条服务人员要求

1.乙方派驻人员共__人（含主管1人），需满足：

-年龄18-55周岁，持有有效《健康证》（每年复检1次，无传染病史）；

-经乙方及甲方感染控制部门培训合格（提供培训记录），掌握医疗区域保洁消毒流程；

-无违法犯罪记录，遵守医院各项规章制度（含患者隐私保护）；

2.人员变动：乙方需提前3日书面通知甲方，提供新人员资质文件，甲方有权审核，不合格者7日内更换。

第四条服务质量标准

1.量化指标（符合GB15982）：

-地面：无明显污渍、积水，细菌菌落数≤10cfu/cm2（医疗区域）、≤50cfu/cm2（普通区域）；

-卫生间：无异味、无积水，便池无黄渍，洗手液/卫生纸充足；

-工具管理：不同区域工具颜色区分（红=医疗污染区、蓝=普通区域、黄=卫生间），每日消毒，存放于甲方指定工具房；

2.考核方式：甲方每月组织2次随机检查、1次月度考核，结果纳入服务费用结算（附件2）。

第五条甲方权利义务

1.权利：

-监督乙方服务质量，提出整改意见（24小时内反馈整改结果）；

-审核乙方人员资质，更换不合格人员；

-乙方违约时，按本合同追究责任或解除合同；

2.义务：

-提供免费水电接口、工具存放室、防护用品（手套、口罩等，医疗区域专用）；

-明确医疗废物分类标准，指定专人与乙方交接普通垃圾；

-按时支付服务费用，对乙方人员进行医院规章制度培训；

-因甲方原因（如装修、设备维修）影响服务的，需提前3日通知乙方并协商调整。

第六条乙方权利义务

1.权利：

-按合同约定收取服务费用；

-要求甲方提供必要工作条件；

-拒绝甲方超出合同范围的不合理要求；

2.义务：

-按标准提供服务，不得减少内容、降低标准；

-购买保险：为派驻人员投保意外伤害险（保额≥50万/人）、公众责任险（保额≥100万/年），保险单复印件交甲方备案；

-保护甲方及患者隐私，不得泄露医疗数据、患者信息；

-发现安全隐患（如地面湿滑、设施损坏）立即报告甲方；

-承担保洁工具、普通清洁耗材（如拖把、清洁剂）的采购及维护。

第七条费用及支付

1.服务费用：每月人民币____元（大写：____），包含人员工资、社保、耗材、工具损耗、管理费、税费等，不含医疗废物处理费；

2.支付方式：甲方每月15日前，收到乙方开具的正规增值税发票（项目：后勤保洁服务）后5个工作日内，银行转账至乙方指定账户；

3.费用调整：服务范围、人员数量变化时，双方协商签订补充协议调整费用。

第八条违约责任

1.甲方逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期≥30日，乙方有权暂停服务，直至甲方支付；

2.乙方服务不达标：

-首次问题：书面警告，24小时内整改；

-二次同类问题：扣减当日服务费的20%；