供应商品质服务承诺书(4篇).docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

供应商品质服务承诺书(4篇)

供应商品质服务承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，承诺方在供应商品质服务方面作出如下承诺：

一、基本义务

承诺方承诺在供应商品质服务过程中，严格遵守国家及地方有关法律法规，保证所供应商品符合约定的质量标准。承诺方将建立完善的品质管理体系，明确各环节责任，保证从采购、生产、检验到交付的每一个环节均符合规定要求。承诺方承诺提供真实、准确的产品信息，包括产品规格、功能、使用方法等，并对所提供信息的真实性负责。承诺方将积极配合相关部门的检查，如实提供相关资料，不得隐瞒或提供虚假信息。

二、质量标准

承诺方承诺所供应商品的质量标准将依据国家强制性标准、行业标准及合同约定执行。对于没有国家或行业标准的商品，承诺方将参照国际先进标准或行业惯例，制定企业内部质量标准，并保证该标准不低于同类商品的一般水平。承诺方将建立严格的质量检验制度，对每批次商品进行出厂前的全面检验，保证商品质量稳定可靠。承诺方承诺对检验不合格的商品，将进行及时处理，包括但不限于返工、更换或退货，并承担由此产生的相关费用。承诺方将定期对质量检验制度进行评估和改进，保证其有效性和适用性。

三、责任范围

承诺方承诺对所供应商品的质量负责，包括但不限于产品功能、安全性、耐用性等方面。承诺方将建立完善的售后服务体系，为用户提供及时、有效的技术支持和售后服务。承诺方承诺在商品使用过程中，如因产品质量问题导致用户财产损失或人身伤害，将依法承担相应的赔偿责任。承诺方将积极配合用户进行问题调查和处理，保证用户权益得到有效保障。承诺方承诺对用户提供的反馈信息进行认真核实和处理，并根据实际情况采取相应的改进措施。承诺方将定期对售后服务体系进行评估和改进，保证其能够满足用户的需求。

四、机制

承诺方承诺接受相关部门和社会各界的，对发觉的问题及时进行整改。承诺方将建立内部机制，定期对品质服务情况进行自查，发觉问题及时解决。承诺方承诺对自查过程中发觉的问题进行认真分析，找出问题的根源，并采取有效的预防措施。承诺方将积极配合相关部门的检查，如实提供相关资料，并按照要求进行整改。承诺方承诺对过程中发觉的问题进行及时整改，并定期向相关部门报告整改情况。承诺方将建立奖惩制度，对在品质服务方面表现突出的员工进行奖励，对违反承诺的行为进行处罚。

五、考核指标

承诺方承诺将供应商品质服务情况纳入年度考核范围，__________项指标纳入年度考核，并制定具体的考核标准和考核方法。承诺方将定期对考核指标进行评估和调整，保证其能够反映供应商品质服务情况的真实状况。承诺方将建立考核结果反馈机制，将考核结果及时反馈给相关部门和人员，并作为改进工作的依据。承诺方承诺对考核结果进行分析和总结，找出工作中的不足，并采取相应的改进措施。承诺方将定期对考核制度进行评估和改进，保证其能够有效促进供应商品质服务水平的提升。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

供应商品质服务承诺书第（2）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

为保障供应商品质，维护接收方权益，提升合作效率，承诺方基于诚信原则和行业规范，就供应商品质服务作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方保证所提供的供应商品符合国家及行业相关标准，满足接收方在使用过程中的质量要求。商品涵盖但不限于以下类别：________________________。承诺方将严格按照约定条款履行交付义务，保证商品质量稳定可靠。

3.实施计划

为落实承诺内容，承诺方制定分阶段实施计划

第一阶段：至________年________月________日，完成对现有供应链的梳理与优化，保证原材料来源可追溯，并建立质量检验标准体系。

第二阶段：至________年________月________日，完成生产流程的全面升级，引入自动化检测设备，提升商品出厂合格率至________%。同时开展员工质量培训，覆盖率达________%。

第三阶段：至________年________月________日，建立完善的售后反馈机制，对收到的质量问题响应时间控制在________小时内，并实施定期回访，收集接收方意见。

4.保障措施

为保证承诺内容有效执行，承诺方采取以下保障措施：

（1）资源投入：配备__________名专业人员负责实施本承诺，设立专项质量基金，用于技术改进和设备更新。

（2）技术支持：与__________科研机构合作，开