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2025年宠物寄养视频监控协议

甲方（寄养方）：[甲方名称或姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

联系地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

乙方（寄养方）：[乙方名称或姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[乙方证件号码]

联系地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

鉴于甲方提供宠物寄养服务，为保障寄养期间宠物的安全、健康与福祉，并增强服务透明度与双方信任，甲乙双方经友好协商，就引入视频监控系统事宜达成如下协议：

第一条监控系统安装与位置

甲方同意在其寄养场所内安装视频监控摄像头。监控摄像头将主要安装于公共区域，如走廊、活动室等，以及乙方宠物的主要活动区域，如独立寄养房间、允许活动的围栏内。安装位置将力求覆盖关键区域，同时兼顾保护乙方宠物的合理隐私，避免直接对准极度私密的休息区域。摄像头的具体安装位置将以甲方提供的示意图形式告知乙方，并作为本协议履行参考。安装过程将遵循相关法律法规及行业安全标准。

第二条监控目的与范围

甲方安装及使用视频监控系统的主要目的在于：1.保障寄养期间宠物的安全，及时发现并处理可能发生的意外情况（如走失、受伤、与其他宠物冲突等）；2.监督寄养服务质量，确保员工按标准操作；3.预防盗窃、破坏等安全事件。监控范围主要覆盖乙方寄养宠物允许活动及休息的区域，以及连接这些区域的必要通道和公共服务区域（如喂食区、清洁区）。甲方承诺不会将监控系统用于监控甲方员工私人生活空间或非寄养宠物区域（若存在独立空间且未与乙方宠物活动区域重叠）。

第三条监控时间与方式

监控系统可能根据甲方运营安排及宠物实际需要，进行24小时不间断运行或设定特定运行时段。具体的运行安排甲方将提前告知乙方。监控录像将存储在甲方指定服务器或设备中，甲方拥有对录像的完整访问、备份和使用的权利，主要用于履行寄养服务、安全保障、内部管理及处理相关事务。

第四条乙方的权利与义务

1.知情权与授权：甲方应在乙方宠物寄养开始前，以清晰易懂的方式向乙方说明视频监控系统的安装细节、监控范围、主要目的、运行方式，并告知乙方依据本协议享有查阅及撤回授权的权利。乙方在此告知基础上，明确授权甲方在寄养期间及服务结束后，根据甲方的合理安排查阅与其宠物相关的监控录像。

2.查阅权：乙方有权在寄养期间或寄养结束后，向甲方提出查阅与自身宠物相关的监控录像的请求。甲方应在收到乙方合理请求后[例如：三个]工作日内，提供便捷的访问方式（如远程链接、现场查看等）或按要求提供录像拷贝。甲方提供查阅服务时，应采取技术措施保护非相关人员的隐私信息。

3.撤回授权：乙方在寄养期间或寄养结束后，有权以书面形式（包括但不限于邮件、挂号信）通知甲方撤回其查阅监控录像的授权。甲方应在收到有效撤回通知后，立即停止向乙方提供查阅服务，并根据约定或法律规定处理相关已存储录像，通常应在[例如：十五]个工作日内完成删除或匿名化处理，或按照双方约定执行。

4.隐私保护义务：乙方承诺其寄养宠物在寄养期间的行为应符合社会公德和相关法律法规，避免因自身宠物的特殊行为或违规行为引发需要通过监控录像进行详细调查的情况，并理解甲方在合法合规前提下对相关情况进行处理的必要性与权限。

5.信息保密：乙方应对在寄养期间通过监控等方式了解到的甲方运营信息、其他寄养宠物的情况等非公开信息承担保密义务。此义务在本协议终止后继续有效，但保密信息的范围将相应调整，仍需对自身宠物及相关活动信息保密。

第五条甲方的权利与义务

1.合法合规运营：甲方安装、使用视频监控系统必须严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规和地方法规要求，确保系统部署、运行及数据管理符合国家及行业关于数据安全和个人信息保护的强制性标准。

2.安全保障与维护：甲方负责监控系统的日常运行维护、硬件更新、软件升级及故障排除，确保系统稳定可靠，具备防范非法访问、篡改、泄露的能力。甲方应对其员工进行保密和合规培训，确保其了解并遵守相关规定。

3.数据安全与存储管理：

*甲方应采取符合行业标准的技术措施（如数据加密、访问权限控制）保护监控录像的安全。

*录像的存储期限应合理设置，通常用于异常事件追溯和内部安全审计的存储期限不应超过[例如：六个月]或[例如：寄养服务结束后三个月]，并在期限届满后按规定进行安全删除或进行匿名化处理。具体存储期限和删除政策甲方应提前告知乙方。

*除法律法规要求或为履行本协议约定外（如应乙方合理查阅请求、处理投诉纠纷），未经乙方事先书面同意（如适用），甲方不得将包含乙方宠物清晰影像及相关信息的监控录像提供给任何第三方。

4.使用限制：甲方承诺仅将监控录像用于以下目的：保障寄养场所及宠物安全、监督和提升服务质量、处理