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公共关系学课程教学设计范例

引言

公共关系学作为一门研究组织与公众之间传播沟通规律、塑造组织形象、协调内外关系的应用性学科，在当代社会管理、市场营销、危机应对等诸多领域发挥着日益重要的作用。本教学设计旨在构建一个理论与实践紧密结合、知识传授与能力培养并重的课程体系，引导学生系统掌握公共关系的基本原理、方法与技巧，培养其分析问题和解决实际公关难题的能力，为其未来在各类组织中从事公关及相关工作奠定坚实基础。

一、课程基本信息

*课程名称：公共关系学

*适用对象：本科三年级相关专业学生（如市场营销、工商管理、新闻传播等）

*学时与学分：总计XX学时（其中理论教学XX学时，实践教学/案例研讨XX学时），XX学分

*先修课程：建议修读过《传播学概论》、《管理学原理》等相关课程，以便更好地理解本课程内容。

*课程性质：专业基础课/专业选修课

二、课程目标

本课程旨在帮助学生全面理解公共关系的核心理念、运作机制与实践技能，培养学生的公关意识、沟通能力、策划能力和危机应对能力，使其能够运用公共关系的理论与方法分析和解决实际问题，为未来的职业发展奠定良好基础。具体目标如下：

1.知识目标：

*掌握公共关系的定义、起源与发展、核心概念、基本原则与职能。

*理解公共关系的主体（组织）、客体（公众）、传播媒介及环境要素。

*熟悉公共关系的基本工作程序（调研、策划、实施、评估）。

*了解公共关系的主要实务领域，如组织形象塑造、新闻发布会、危机公关、CSR等。

*知晓公共关系职业道德与行为规范。

2.能力目标：

*能够运用公共关系理论分析现实组织的公关现象与案例。

*具备初步的公共关系调研方案设计与数据分析能力。

*能够独立或合作完成小型公共关系活动的策划与文案撰写。

*提升人际沟通、组织协调及团队协作能力。

*培养初步的危机识别与应对处置能力。

3.素质目标：

*树立正确的公共关系观念，培养诚信、负责、专业的职业素养。

*增强服务意识、公众意识和大局观念。

*提升批判性思维和创新思维能力。

*培养良好的职业道德和社会责任感。

三、课程教学内容与学时分配

（以下为建议模块及学时，具体可根据总学时和学生专业背景调整）

序号

教学模块

核心知识点

建议学时

教学方式

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:-----------

1

公共关系概览

定义、内涵与外延；起源与发展；职能与作用；与相关学科的关系

4

讲授+讨论

2

公共关系的主体与客体

组织：类型、公关部门设置与职责；公众：分类、特征、心理

4

讲授+案例分析

3

公共关系传播

传播要素与模式；传播媒介（传统与新媒体）；有效传播原则与技巧

6

讲授+小组展示

4

公共关系的工作程序

公关调研：方法与步骤；公关策划：原则与要素；公关实施：控制与协调；公关评估：标准与方法

6

讲授+案例研讨

5

公共关系策划与文案

策划书撰写；新闻稿、演讲稿、邀请函等常用文书写作

6

讲授+实践练习

6

组织形象塑造与CIS

组织形象的构成与意义；CIS的内涵（MI、BI、VI）；形象塑造策略

4

讲授+案例分析

7

主要公共关系实务（一）

媒体关系；政府关系；社区关系；内部公关

4

案例分析+讨论

8

主要公共关系实务（二）

危机公关：预警、处理、恢复；网络公关；CSR与公益公关

6

案例研讨+情景模拟

9

公共关系职业道德与伦理

基本原则；常见伦理困境；法律法规与行业规范

2

讨论+视频分析

10

课程总结与综合实践

知识体系梳理；综合案例分析；公关活动方案展示与点评

4

实践+点评

**总计**

**XX**

四、教学方法与手段

为激发学生学习兴趣，提升教学效果，本课程将综合运用多种教学方法与手段：

1.理论讲授：系统阐述公共关系的基本概念、理论框架和核心知识点，为学生打下坚实的理论基础。

2.案例分析：精选国内外经典及最新的公关案例（成功与失败案例结合），引导学生运用所学理论进行深度剖析，培养分析问题和解决问题的能力。案例选择注重时效性、典型性和启发性。

3.小组讨论与辩论：针对特定公关议题或案例，组织学生进行小组讨论或正反方辩论，鼓励思想碰撞，提升思辨能力和口头表达能力。

4.情景模拟与角色扮演：设置模拟新闻发布会、危机应对谈判、公关活动现场等场景，让学生扮演不同角色，沉浸式体验公关实践，提升实战操作能力。

5.项目驱动学习：结合课程内容，布置小型公关项目（如为某一虚拟或真实组织策划一次小型公关活动），要求学生分组完成，从调研、策划到方