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社区居委主任述职报告

社区居委主任述职报告

尊敬的各位领导、各位居民代表：

本人自2021年3月担任XX社区居委会主任以来，始终秉持以人民为中心的服务理念，团结带领社区两委班子成员和全体工作人员，紧紧围绕上级党委政府的工作部署，结合本社区实际情况，扎实开展各项工作。现将一年来的履职情况汇报如下：

一、社区基本情况

XX社区位于XX街道中心区域，辖区面积2.3平方公里，现有居民楼68栋，常住居民3268户，总人口9876人，其中60岁以上老年人1876人，占总人口的19%；流动人口1234人，占总人口的12.5%；社区党员156名，设党支部1个，党小组5个。社区内设有便民服务中心、文化活动中心、卫生服务站等公共服务设施，是一个典型的城市混合型社区。

二、主要工作及成效

（一）聚焦民生服务，提升居民幸福感

1.完善社区服务体系

-全年累计接待居民咨询3256人次，办理各类便民服务事项1876件，办结率98.7%，居民满意度达96.3%

-建立一站式服务大厅，整合民政、社保、计生等8个窗口服务事项，平均办事时间缩短35%

-推行预约服务上门服务等特色服务，为行动不便老人、残疾人等特殊群体提供上门服务236次

2.关爱特殊群体

-建立社区困难居民档案，全年走访慰问困难家庭156户，发放慰问金及物资共计18.7万元

-组织开展爱心助老活动，为187名独居老人安装一键呼叫设备，提供定期探访服务

-建立社区儿童之家，开展四点半课堂等服务，全年服务儿童568人次，解决双职工家庭子女托管难题

3.优化社区环境

-完成社区主干道及背街小巷改造3.2公里，新增停车位156个，解决居民停车难问题

-开展垃圾分类宣传指导活动56场，设置分类垃圾桶320组，居民垃圾分类知晓率达95%，参与率达82%

-组织开展社区环境整治行动24次，清理卫生死角187处，清运各类垃圾86吨，社区环境面貌显著改善

（二）创新社区治理，构建和谐社区

1.矛盾纠纷调解

-建立社区一站式矛盾纠纷调解中心，全年调解各类矛盾纠纷156起，调解成功率达98.7%

-组建由律师、心理咨询师、退休干部等组成的调解团队，提供专业调解服务

-建立矛盾纠纷预警机制，及时发现并化解潜在矛盾，全年未发生重大群体性事件

2.安全隐患排查

-开展安全生产大检查12次，排查安全隐患236处，整改率100%

-完成老旧小区消防设施改造，新增消防栓42个，灭火器560个

-组织开展应急演练8次，提高居民自救互救能力，全年社区安全事故发生率同比下降42%

3.社区网格化管理

-划分网格12个，配备网格员24名，实现社区管理全覆盖

-建立网格员工作日志制度，全年收集居民意见建议856条，解决实际问题623个

-推行网格+物业联动机制，解决物业管理问题187个，居民满意度提升至91.5%

（三）繁荣社区文化，凝聚社区力量

1.文化活动开展

-组织开展我们的节日系列文化活动28场，参与居民达5680人次

-举办社区邻里节、广场舞比赛等活动16场，增强社区凝聚力

-建立社区文化队伍8支，培养文艺骨干156名，全年开展文化演出24场

2.志愿服务建设

-组建社区志愿者服务队，注册志愿者达568人，全年开展志愿服务活动156场

-开展邻里互助活动，组织志愿者为孤寡老人、残疾人提供帮扶服务432次

-建立时间银行志愿服务激励机制，志愿者服务时长累计达8760小时

3.特色品牌创建

-打造红色物业党建品牌，推动社区物业党建全覆盖

-创建书香社区品牌，建立社区图书馆，藏书达5000册，全年借阅达3260人次

-开展绿色社区创建活动，组织居民参与植树、环保等活动32场，种植各类树木560株

（四）强化党建引领，夯实组织基础

1.党员队伍建设

-严格党员发展程序，全年发展新党员12名，培养入党积极分子28名

-开展三会一课48次，组织党员学习教育活动24场，党员参与率达95%

-建立党员联系户制度，156名党员联系居民户623户，收集意见建议856条

2.党建与社区治理融合

-推行党建+网格工作模式，将党组织建在网格上，实现党建引领社区治理全覆盖

-开展党员亮身份、服务进社区活动，设立党员示范岗12个，解决社区问题236个