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离岗交接承诺：平稳过渡责任说明书
1.引言
为保障公司业务的连续性和稳定性，确保在员工离岗期间相关工作的顺利交接与过渡，特制定本离岗交接承诺及责任说明书。本说明旨在明确离岗员工与接收部门/人员双方的权利与义务，确保交接工作清晰、完整、高效，降低因人员变动可能带来的风险。
2.承诺与基本原则
2.1离岗员工的承诺
离岗员工承诺：
尽职尽责完成交接工作:在离岗前，将所负责的工作、项目、任务及相关信息进行全面、真实的梳理和整理。
确保信息完整准确:主动、详细地提供所有相关工作资料，包括但不限于工作文档、电子数据、通讯录、账号信息、操作手册、待办事项、合作方信息、潜在风险、工作方法、心得体会等。
积极培训与指导:在交接期内，积极配合接收人员熟悉工作内容，耐心解答疑问，直至接收人员能够独立、稳定地接管工作。
维护公司利益:严格遵守保密协议，不得泄露公司商业秘密和敏感信息。在交接过程中未得出席公司相关会议和培训时，应提请相关人员代为参与或确认，确保工作不断线。
妥善移交物品与权限:按公司规定办理相关办公设备、资产的交接手续，配合权限（如系统账号、邮箱等）的转移。
2.2基本原则
对等原则:接收部门/人员应与离岗员工同等配合，提供必要的支持和资源。
及时原则:交接工作应在离岗前规定的时间内完成，确保平稳过渡。
文档原则:交接内容应有书面记录，并由双方确认。
保密原则:全过程严格遵守保密规定。
3.交接内容细则
以下为通常需要交接的内容清单，具体可根据岗位职责进行调整和补充：
3.1项目与任务交接
进行中的项目列表、当前状态、关键节点、时间节点。
未完成或待办事项清单。
项目相关资料：计划书、报告、设计稿、代码、测试记录等。
3.2知识与流程交接
工作流程描述、操作规范、注意事项。
关键业务知识和背景信息。
解决常见问题的方法和技巧。
3.3数据与信息交接
管理的客户信息、员工信息（确保合规）。
相关业务数据、统计报表。
电子文档、模板等。
3.4账户与权限交接
各类系统账号（如OA、ERP、邮箱、设计软件、开发平台等）及其密码或解锁方式（如需）。
需要授权的内部/外部系统访问权限记录。
秘密钥匙、设备令牌等。
3.5关系与沟通交接
内外部关键联系人（客户、供应商、合作伙伴、同事）及其沟通渠道和内容摘要。
正在进行的协商或待跟进的沟通事项。
与客户/合作方的关键协议、合同要点（如在职责范围内）。
3.6物资与资产交接
本人的办公设备（电脑、手机、打印机等）。
软件许可证、钥匙、文具等。
3.7风险提示与其他
正在进行的法律法规或合规性审查事项。
可能存在的潜在风险、问题或待改进点。
4.交接流程与确认
交接启动:离岗员工提前向直属上级和相关负责人（如指定接收人）告知离岗意向，启动交接计划。
制定计划:双方共同商议制定详细的交接时间表、内容清单和工作方式（如会议、文档共享、演示等）。
执行交接:按照计划进行工作内容的讲解、资料移交、权限交接等。
双方验收:接收人员在充分了解和实践后，对交接完成情况进行确认。
签署确认:在交接工作结束后，离岗员工和接收人员（及指定主管）共同签署《离岗交接确认书》，确认交接事宜完成。
5.责任界定
5.1离岗员工责任
离岗员工如未能按照本说明书要求履行承诺、交接不清或隐瞒重要信息，给公司或他人造成损失，将承担相应责任，包括但不限于接受公司内部处理、赔偿损失等。
5.2接收部门/人员责任
接收部门/人员如未能积极配合交接工作或接收后未能有效履行职责，导致工作延误或出现失误，应承担相应责任。主管应根据情况承担管理责任。
5.3管理者责任
负责监督交接工作的顺利进行，审核交接内容，并据此对离岗和接收人员的表现进行评估。
6.违约处理
如果任何一方未遵守本承诺书中的规定，未能完成或妥善处理交接事宜，公司将视情节严重程度，采取相应的管理措施，可能包括但不限于要求继续履行交接义务、扣罚绩效、内部通报批评甚至解除劳动合同等。
7.生效日期
本离岗交接承诺及责任说明书自发布之日起生效，适用于公司所有需要离岗进行工作交接的员工。
8.免责声明
本说明书旨在提供一般性指导，具体交接事项可能因岗位特殊性有所调整。最终以双方签字确认的《离岗交接确认书》为准。
签署确认区域
离岗员工签署：
姓名：____________________签字：____________________日期：____________________
接收人员/部门代表签署：
姓名：____________________职位：____________________签字：____________________日期：____________________
直接上级审核签署：
姓名：_
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