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2025年XX县移民信访维稳工作总结

2025年，XX县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于移民工作的决策部署，始终把移民信访维稳作为维护社会和谐稳定、保障移民合法权益的重要抓手，以“事要解决”为核心，以“案结事了”为目标，通过完善机制、攻坚化解、源头预防、精准服务等举措，推动移民信访形势持续向好。全年共受理移民信访事项173件，同比下降28.6%；已办结171件，办结率98.8%，其中群众满意158件，满意度92.4%；未发生进京赴省越级访、集体访和极端信访事件，为全县经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。

一、强化机制建设，构建协同高效的信访工作体系

坚持把制度建设作为提升信访工作质效的关键，通过完善责任体系、健全联动机制、优化办理流程，形成“上下贯通、左右联动、责任清晰”的工作格局。一是压实领导责任。严格落实“党政同责、一岗双责”，县委、县政府主要领导带头研究移民信访工作，全年召开专题会议6次，协调解决重大信访问题12件；建立县领导包案制度，对32件重点信访事项实行“一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底”，推动问题“清仓见底”。如针对XX镇移民反映的安置点道路损毁问题，由分管副县长牵头，组织交通、移民、乡镇等部门现场办公，15日内完成道路修复，群众专程送锦旗致谢。二是完善联动机制。成立由移民、信访、司法、公安、自然资源等12个部门组成的移民信访联席会议，建立信息共享、联合接访、协同处置机制，全年召开联席会议8次，联合接访42批次，协同处置复杂问题27件。针对跨部门的移民社保待遇争议问题，通过联席会议明确“移民部门核身份、社保部门核政策、乡镇核事实”的三方联审机制，解决历史遗留问题11件。三是规范办理流程。制定《XX县移民信访事项办理操作指南》，明确受理、办理、反馈、归档全流程标准，推行“接诉即办”“限时办结”制度，一般事项5个工作日内答复，复杂事项15个工作日内反馈进展，超期未结事项由县纪委监委跟踪督办。全年因办理超期被约谈责任人2人次，倒逼责任落实。

二、聚焦问题化解，攻坚解决突出矛盾

坚持“问题导向、精准施策”，围绕移民最关心、最直接、最现实的利益问题，深入开展矛盾纠纷大排查、大化解专项行动，推动“存量问题清仓、增量问题清零”。一是全面摸排底数。建立“县-乡-村-组”四级网格排查体系，组织120名移民干部、300名村（社区）网格员，通过入户走访、座谈交流、线上征集等方式，对全县12个移民安置点、2.3万移民开展拉网式排查，建立信访问题台账，动态更新问题类型、责任主体、化解进度等信息。全年排查各类矛盾隐患58件，其中苗头性问题32件，均在萌芽状态妥善处置。二是分类攻坚化解。针对安置补偿类问题（占比35%），重点核查补偿资金发放、安置房质量等环节，对XX村因测量误差导致补偿款少发问题，组织第三方机构重新测绘，补发资金28.6万元；针对就业扶持类问题（占比22%），联合人社部门举办移民专场招聘会12场，提供就业岗位3200个，帮助890名移民实现稳定就业；针对权益保障类问题（占比28%），重点解决土地确权、医保参保等问题，推动解决土地权属争议17件，为32名未参保移民办理补缴手续。三是创新化解方式。推广“法理情融合”工作法，对合理诉求“马上办”，对不合理诉求“耐心讲”，对困难群体“帮扶办”。如XX村移民张某因房屋漏水多次上访，经核实属自行装修导致，工作人员一方面讲解政策法规，另一方面协调装修公司提供成本价维修服务，张某最终表示理解并撤回诉求；对因灾致困的移民李某，在解决其反映的临时救助问题后，同步纳入低保边缘户，提供公益性岗位，实现“问题解决+生活改善”双提升。

三、注重源头预防，夯实基层治理基础

坚持“预防为主、标本兼治”，从政策宣传、民生改善、风险评估等方面入手，减少信访问题发生的“根源性”因素。一是加强政策宣传。编印《移民政策明白卡》《典型案例汇编》等资料3万份，通过“移民夜话”“政策赶场”“微信公众号”等形式，深入安置点开展政策宣讲68场次，覆盖移民1.8万人次。针对部分移民对后期扶持政策理解偏差问题，制作“一图读懂后期扶持”系列图解，通过村广播、微信群每日推送，政策知晓率从72%提升至91%。二是提升民生保障。将移民安置点纳入乡村振兴重点支持范围，全年投入资金4200万元，实施道路硬化、饮水安全、文化广场等民生项目35个，解决安置点基础设施薄弱问题；依托“移民创业园”“就业帮扶车间”，培育特色产业5个，带动移民人均增收2800元；开展“移民文化节”“邻里互助日”等活动22场，促进移民融入社区，减少因“归属感缺失”引发的信访问题。三是强化风险评估。建立移民项目“事前评估、事中跟踪、事后回访”全周期风险防控机制，对涉及移民利益的重大决策、重点项目，严格