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2025护理工作总结与2026计划

2025年，在医院党委及护理部的统筹领导下，科室以“精准护理、安全护航、质量提升、人文赋能”为核心目标，围绕患者需求、学科发展及团队建设持续深耕，全年完成护理服务总量12860例次，其中危重症患者护理占比28.7%，护理不良事件发生率同比下降42%，患者满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点，各项核心指标均超额完成年度目标。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作计划。

一、2025年护理工作总结

（一）以患者为中心，深化精准护理实践

1.基础护理提质增效：针对科室收治病种特点（以心脑血管、老年慢性病为主），修订《专科基础护理操作规范》，细化涵盖晨间护理、管道管理、营养支持等12项核心流程。全年完成压疮高危患者评估1320例，通过“动态评估-分层干预-多学科协作”模式，压疮发生率由2024年的0.8%降至0.15%；针对老年患者跌倒风险，引入智能防跌倒监测系统，结合“三色预警标识+家属宣教+环境改造”措施，跌倒事件同比减少65%，未发生Ⅲ级及以上跌倒伤害。

2.危重症护理能力突破：组建“危重症护理小组”，成员通过6个月系统培训（含ECMO护理、CRRT操作、血流动力学监测等专项课程），全年参与抢救危重症患者289例，其中成功抢救多器官功能衰竭患者37例，ECMO辅助期间护理并发症发生率控制在3%以内（行业平均约5%）。小组牵头编写《危重症患者早期预警评估手册》，将GCS评分、乳酸值、尿量等8项指标整合为“动态预警量表”，使病情变化识别时间从平均1.5小时缩短至20分钟，为抢救赢得关键时间。

3.慢病管理延伸服务：针对出院患者延续护理需求，建立“护士-医生-患者-家属”四位一体随访体系，通过线上（微信小程序、视频随访）与线下（社区义诊、家庭访视）结合模式，全年完成随访4260人次，重点跟踪高血压、糖尿病患者212例，其血压、血糖控制达标率分别提升至89%和85%（2024年为78%、72%）。联合药剂科开展“用药安全课堂”12期，覆盖患者及家属680人，药物漏服、错服率下降58%。

（二）以质量为核心，构建全流程质控体系

1.质控机制优化：推行“三级质控+动态反馈”模式，一级质控（责任护士）每日自查，二级质控（护理组长）每周抽查，三级质控（护士长/质控护士）每月全面检查，结合信息化系统实时抓取护理操作、文书书写、设备管理等数据，全年完成质控检查216次，发现问题432项（较2024年减少18%），整改率100%。针对2024年突出问题“护理文书时效性不足”，引入电子病历“自动提醒+限时提交”功能，文书及时率从89%提升至98.5%。

2.重点环节专项改进：聚焦围手术期护理、静脉治疗、输血安全三大高风险环节开展专项质控。围手术期护理方面，制定《手术患者交接核查清单》，细化15项交接内容，漏项率由3.2%降至0.5%；静脉治疗方面，规范PICC维护流程，开展“一针见血”技能竞赛，穿刺成功率从92%提升至97%，导管相关性血流感染（CRBSI）发生率由0.9‰降至0.3‰；输血安全方面，实施“双人双签+智能扫码核对”，全年未发生输血错误事件。

3.不良事件闭环管理：建立“无惩罚上报-根因分析-措施落地-效果追踪”闭环机制，全年上报护理不良事件23例（较2024年减少16例），其中20例为Ⅰ/Ⅱ级事件（未遂或未造成伤害）。通过根因分析（RCA）发现，12例事件与“低年资护士应急能力不足”相关，针对性开展“情景模拟+案例复盘”培训24次，覆盖护士168人次，应急考核通过率从75%提升至95%。

（三）以发展为目标，推动教学与科研协同

1.教学体系完善：作为医院“护理教学示范科室”，全年承担实习护士带教56名、规培护士22名、进修护士8名。修订《分层带教计划》，针对不同层级学员设置差异化目标：实习护士侧重“基础操作+人文沟通”，规培护士强化“病情观察+应急处理”，进修护士聚焦“专科技术+管理思维”。采用“导师制+翻转课堂+临床实战”模式，带教满意度达97%，实习护士出科考核优秀率从62%提升至81%，规培护士核心能力考核通过率100%。

2.科研能力提升：鼓励护士参与临床问题研究，全年申报院级课题3项（立项2项）、参与市级课题1项，发表护理论文5篇（其中核心期刊2篇）。针对“老年患者夜间跌倒高发”问题，团队研发“智能床栏报警系统”（已申请实用新型专利），通过压力传感器监测患者离床动作，联动床头灯与护士站预警，经3个月试点，夜间跌倒事件减少73%；另开发“慢性病患者自我管理电子手册”，结合图文、视频及互动问答，患者学习依从性较传统手册提升40%。

3.专科人才培养：选派5名护士参加省级专科护士培训（