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2025年XX医院儿童口腔科护士工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院领导及科室主任的统筹指导下，儿童口腔科护理团队以“儿童友好型诊疗”为核心目标，围绕“提升患儿就医体验、保障诊疗安全、深化健康管理”三大主线开展工作。全年累计完成门诊护理操作12680例，其中低龄儿童（≤6岁）占比62%；参与复杂病例护理配合215例，包括乳牙早失间隙保持、年轻恒牙外伤固定等；开展口腔健康宣教活动48场，覆盖患儿及家长3200余人次；科室护理服务满意度连续4个季度保持98.5%以上，较2024年提升1.2个百分点。现将本年度工作具体总结如下：

一、2025年工作总结

（一）聚焦儿童特性，优化诊疗护理服务

针对儿童诊疗中“恐惧情绪重、配合度低、自控力差”的核心痛点，团队重点优化“全流程情绪管理+精准操作配合”模式。

1.个性化情绪干预：建立“初诊评估-过程安抚-复诊强化”的动态干预机制。初诊时通过《儿童牙科焦虑量表（CFSS-DS）》快速评估焦虑等级（全年评估9860例，高焦虑占比28%），针对不同等级制定干预方案：低焦虑患儿采用“玩具分散+语言鼓励”，中高焦虑患儿增加“诊疗流程动画演示”“玩偶医生角色扮演”等。全年因焦虑中断治疗的案例较2024年减少40%，单次治疗平均耗时缩短15分钟。

2.精细化操作配合：围绕儿童口腔解剖特点（如乳牙牙冠短、髓腔大、唾液分泌旺盛），优化护理用物准备及操作流程。例如，为低龄患儿配备小尺寸开口器、软头吸唾管，减少器械刺激；针对乳磨牙窝沟封闭，调整酸蚀时间至15秒（成人20-30秒），避免牙釉质过度脱矿；配合医生完成年轻恒牙外伤再植术12例，严格执行“30分钟黄金期”护理要求（清洁、保存、固定），术后3个月复查牙髓活力保存率达83%。

3.无痛技术推广：联合麻醉科开展“舒适化诊疗”专项培训，全年完成计算机控制局部麻醉（STA）操作4200例，较2024年增长65%。通过规范注射前表面麻醉（复方利多卡因乳膏涂抹2分钟）、注射中分散注意力（播放动画片）、注射后即时反馈（“小勇士奖励贴”），患儿疼痛主诉率从18%降至7%，家长对“无痛治疗”的知晓率达95%。

（二）深化健康管理，延伸护理服务半径

以“预防为主”为导向，构建“院内-社区-家庭”三位一体的口腔健康管理体系。

1.院内精准宣教：根据患儿年龄分层设计宣教内容：3-5岁侧重“刷牙游戏”（使用菌斑显示剂配合卡通牙刷模型），6-8岁增加“饮食习惯干预”（通过食物模型演示高糖食物危害），9岁以上引入“口腔健康自我管理”（指导使用牙线、记录饮食日志）。全年制作《宝宝刷牙小剧场》《糖牙大作战》等系列科普视频12期，在候诊区循环播放，家长反馈“孩子主动要求看视频学刷牙”的比例达68%。

2.社区联动服务：与辖区内12所幼儿园、4所小学建立合作，开展“护牙小卫士”计划。每季度入园（校）开展“五分钟口腔检查+个性化护牙建议”，全年完成筛查5600人次，发现龋齿高危儿童1200例，及时转诊率92%；针对筛查中发现的“含奶瓶入睡”“咬唇习惯”等问题，设计《家庭护牙手册》（含情景漫画、习惯矫正小技巧），发放4800册，3个月后跟踪调查显示相关不良习惯改善率45%。

3.家庭延续指导：通过医院微信公众号“儿童口腔护理”专栏，每月推送“护牙小妙招”（如“乳牙松动期护理”“矫正器清洁指南”），全年发布24期，阅读量超8万次；建立“高风险患儿随访群”（如龋活跃性儿童、佩戴间隙保持器患儿），由责任护士每周推送提醒、解答疑问，全年群内互动2.1万次，患儿复诊依从性从65%提升至82%。

（三）强化能力建设，提升团队专业水平

1.分层培训促提升：针对新护士（工作≤2年），制定“3个月速成+6个月强化”培训计划，重点考核儿童沟通技巧、基础操作规范（如吸唾管放置位置、四手操作配合节奏），全年12名新护士均通过考核，独立上岗时间缩短至4个月；针对骨干护士（工作≥5年），选派5人次参加全国儿童口腔护理学术会议，引入“行为引导技术（GBT）”“非药物镇痛护理”等新理念，在科室开展内训8次，覆盖全员。

2.科研创新助发展：参与《儿童牙科焦虑影响因素及护理干预效果研究》院级课题1项，收集2000例患儿数据，形成《儿童牙科焦虑干预操作指南（初稿）》；针对临床痛点“儿童唾液分泌旺盛影响操作视野”，设计“可调式下颌支撑吸唾装置”（已申请实用新型专利），经临床试用，操作视野暴露时间缩短30%，患儿舒适度评分从7.2分提升至8.9分（满分10分）。

3.应急演练保安全：全年开展儿童诊疗突发事件应急演练6次（包括窒息、低血糖、过敏反应），重点模拟低龄患儿治疗中误吞器械（如车针、棉球）的处置流程。通过演练优化应急预案：增设“治疗前物品清