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酒店公共关系模考试题含参考答案

一、单选题（共31题，每题1分，共31分）

1.组织的公众包括_______

A、内部公众和非市场关系公众

B、内部公众和外部公众

C、外部公众与市场关系公众

D、内部公众和市场关系公众

正确答案：B

2.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是______。

A、归属于广告宣传部门

B、归属于销售部门

C、归属于办公室

D、归属于接待部门

正确答案：A

3.以下_______不是常规访谈调查法的优点。

A、促进感情联络

B、访问效率高

C、富有灵活性

D、询问表回收率高

正确答案：B

4.在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是_______

A、低知名度、低美誉度

B、低美誉度、高知名度

C、高知名度、高美誉度

D、高美誉度、低知名度

正确答案：C

5.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是______。

A、一种公众性的关系

B、一门艺术和科学

C、一种管理职能

D、一种传播管理行为

正确答案：C

6.EQ（情绪智商、的基石是_______

A、认识自身的情绪

B、妥善管理情绪

C、自我激励

D、认知他人的情绪

正确答案：A

7.酒店公共关系学专门研究______。

A、组织与公众之间关系的稳定问题

B、组织的内部运营问题

C、组织与社区之间的传播沟通问题

D、组织与公众传播沟通问题

正确答案：D

8.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是______。

A、报告

B、谈判

C、演讲

D、会议

正确答案：C

9.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是______。

A、公关知识普及教育

B、公关能力教育

C、政治思想教育

D、公关思想及意识教育

正确答案：D

10.职业水平高，看问题比较客观是______。

A、公共关系部的短处

B、公关公司的长处

C、公关公司的短处

D、公共关系部的长处

正确答案：B

11.公共关系调查程序的第二阶段是______。

A、制定调查方案和调查计划

B、处理调查结果

C、确定调查任务

D、收集调查资料

正确答案：A

12.以下不属于酒店公共关系以目的划分目标的是_______

A、名牌战略

B、联络情感

C、传播信息

D、改变态度

正确答案：A

13._______的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别差；新产品推进市场困难。

A、商标化品牌战略

B、大品牌小品牌战略

C、一元化品牌战略

D、多元化品牌战略

正确答案：A

14.下列关于酒店公共关系与广告的说法中错误的是_______

A、是两门交叉学科

B、政府的喉舌、官方的工具

C、都以传播为主要的工作手段

D、都源于传播学

正确答案：B

15.公共关系在中国产生的时间是_______

A、20世纪初

B、20世纪80年代

C、1993年

D、20世纪50年代

正确答案：B

16.1923年，_______的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。

A、多尔曼.伊顿

B、巴纳姆

C、艾维.李

D、爱德华.伯内斯

正确答案：D

17.决定广告策划成败的关键是______。

A、广告调查

B、广告诉求

C、广告定位

D、广告创意

正确答案：D

18.现代公共关系产生于19世纪末20年代初的_______

A、俄罗斯

B、英国

C、美国

D、日本

正确答案：C

19.发展有中国特色的公共关系学的前提是______。

A、研究国情

B、积极应用

C、加强宣传

D、扩大组织

正确答案：A

20.“逆头脑风暴法”是指_______

A、发展型自由讨论法

B、默写法

C、对演法

D、自由讨论法

正确答案：C

21.青海玉树地震属于_______

A、舆论危机

B、突发性危机

C、商誉危机

D、形象危机

正确答案：B

22.被人们誉为“公共关系之父”是_______

A、格鲁尼格

B、菲尔斯·巴纳母

C、艾维·李

D、爱德华·伯内斯

正确答案：C

23.2011年西安世园会对于中国是_______

A、庆典型公关专题活动

B、社区型公关专题活动

C、展示型公关专题活动

D、新闻传播型公关专题活动

正确答案：C

24.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是______。

A、霍夫兰

B、纳普

C、布林

D、阿什

正确答案：C

25.在两级传播模式中，意见领袖又可称之为_______

A、媒介

B、把关人

C、舆论指导者

D、守门人

正确答案：C

26.电视和广播媒介的共同弱点是______。

A、传播效果稍纵即逝

B、功能单一

C、感染力较差

D、传播效果较弱

正确答案：A

27.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称______。

A、近因效应

B、定型作用

C、晕轮效应

D、首因效应

正确答案：B

28.酒店公共