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2025全球?席采购官调研

变?推?：采购押注数字化;2;报告摘要;这种以技术替代??的趋势在那些正逐步摆脱低价值任务、专注于更?价值创造的数字化领军者中更为普遍。这些数字化领军者1正通过押注?系列可迭代升级、?筹资?、跨职能的项?组合，成为组织内部变?的推动者。这些项?超越了传统的ERP（企业资源规划）和S2P（从采购到付款）转型，旨在提升更?泛的组织能?，例如第三??险管理（TPRM）2、关税管理、商业管理，以及?撑这些能?的底层技术驱动型流程协调、分析与数据管理能?。同样，除了在数字化??进?布局，数字化领军者也在积极培养员?的下?代技能与能?，从?能在数字化时代脱颖?出。

这些投?已?成效，数字化领军者在包括成本节约、利益相关?影响?和满意度、及?险管理在内的所有绩效指标上均表现出?。他们凭借??的数字化素养，能够有效利?新兴技术——尤其是GenAI、?级分析以及新兴的智能代理——实现可量化的收益回报。数字化领军者在?成式AI投资的平均回报率达到2.8倍，?跟随者仅为1.6倍。

本报告为?席采购官们提供了规划蓝图，助?其加速成?为真正的变?推动者——既能帮助组织安全驾驭?益数字化的供应市场，

?能释放宝贵的资源以聚焦更?价值的战略活动。.

“采购?向习惯在资源有限的情况下完成更多任务，但随着通胀压?和贸易战的加剧，实现这??标愈发困难。“

-2025年?席采购官调研反馈;2025年企业优先事项

?对经济不确定性、地缘政治紧张局势和技术变?，采购职能的战略重点也在持续演变。调研显?，2025年企业优先事项包括

通过降本和控本措施提?利润率。

通过提升运营效率实现降本增效。

开展数字化转型和?成式??智能技术应?以提升采购能?。

通过有机扩张?持在潜在滞胀型市场中的收?增?。

加强?险管理，在满?监管要求的同时确保供应链畅通。;采购作为战略业务合作伙伴的效能表现参差不?。?2023年以来，尽管采购在多数职能领域的影响?有所提升，例如在财务（72%）、信息技术（IT）（71%）和制造/运营（65%）领域，但在与研发（RD）职能的合作中??降了13%。这?趋势令?担忧，因为实现供应链敏捷性需要强?的产品设计能?，对优化关税和开发新产品来说更是如此。;采购职能持续扩展?供应链韧性、第三??险管理（TPRM）、可持续发展和IT采购等领域。这?职责范围的扩展虽然印证了采购职能的战略影响?正不断扩?，但也使得许多CPO及其团队?临资源紧张的挑战（这?趋势在以往?席采购官调研中亦曾多次出现）。许多?席采购官正通过提升需求接收与分级处理能?来应对?益增?的业务量。这表明，采购部?不仅需要更紧密地协同业务部?，还应通过流程优化和?动化引导机制，主动引导业务?选择更优的寻源/采购/?付路径和供应商，??被动应对事后提出的需求。为将新兴数字化解决?案整合到采购?作中，采购与IT部?之间的协作将?益重要。

在资源?益受限的环境下，很少有?席采购官认为他们的团队已完全具备能?来落实采购战略，即使是数字化领军者也仍有改进空间

（当然他们的战略?标也确实更难实现）。优先事项相互冲突是采购实现价值交付的第??障碍，??要障碍则是?法打破组织孤岛、

实现跨职能协作。如果不加?对?才培养的投?，并摆脱孤岛式运营模式，采购部?将?临?法与业务部?及协作职能保持?致、并失去影响?的潜在?险。;;这些机构在两?核?领域投?显著——数字化（技术）与?才（??）：

数字化应?：采?契合业务需求、获得利益相关?采纳、并具备前瞻性的解决?案， 逐步构建能?并实现绩效提升。

?才发展：专注于提升?才技能，使其能够胜任数字化和??智能应?所带来的?价 值?作。同时，成功吸引并留住具备数字技能、对新技术充满好奇?并积极学习与应

?新技术的?才。

那些重视通过上下?决策?持来优选机智押注的组织，正在取得显著成效，就像AI5改变了在线扑克锦标赛中的玩家和团队?样。;其他;?级分析;;采购领域的?成式??智能（GenAI）?命;GenAI带来的收益

尽管42%的CPO表?，下?代技术（包括AI、?级分析以及流程?动化?具如RPA）带来了显著或中等偏?的价值，但关于GenAI价值的疑问仍经常出现。许多管理层?然地将GenAI视为?种提升个??产?和提升任务效率的?具。它虽然能提升效率，却难以实现显著的成本节约。

然?数据显?，虽然?产?提升位列GenAI的价值创造第?名，排名第?的依然是其带来的分析能?的提升（及相关决策能?的增强）。这?现象揭?了?个重要的洞察：GenAI所?成的内容本质上仍围绕数据展开，但它正从当前侧重于语?索引和概率性处理，转向整合到?出、供应商、成本、?险、计划、需求、规格、机会、?标等结构化数据世界中。那些能够通过规范化建模（例如运?知识图谱整合