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2025年物业管理费收缴流程手册
第1章总则
1.1物业管理费收缴的定义与范围
1.2收缴工作的基本原则与目标
1.3收缴流程的规范要求
第2章物业管理费收缴的前期准备
2.1收费信息的收集与整理
2.2业主资料的建档与管理
2.3收费政策的宣传与告知
第3章物业管理费收缴的实施流程
3.1收费通知的发布与送达
3.2业主缴费的受理与确认
3.3收费款项的收缴与核对
第4章物业管理费收缴的催缴与处理
4.1催缴工作的启动与执行
4.2催缴通知的发送与跟进
4.3逾期未缴的处理与沟通
第5章物业管理
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