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儿科医疗质量安全工作总结(3篇)

儿科医疗质量安全工作总结（一）

在过去的一段时间里，儿科医疗团队始终将医疗质量和安全视为工作的核心，致力于为患儿提供优质、高效、安全的医疗服务。通过全体医护人员的共同努力，在医疗质量安全管理方面取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的地方。以下是对儿科医疗质量安全工作的详细总结。

一、工作成效

1.医疗质量管理体系不断完善

建立健全了各项规章制度和操作流程，涵盖了门诊、病房、急救等各个环节。定期对制度和流程进行梳理和更新，确保其符合最新的医疗规范和要求。例如，完善了儿科病历书写规范，明确了病历书写的格式、内容和时间要求，提高了病历的书写质量。

加强了医疗质量控制小组的建设，定期召开质量控制会议，对医疗质量指标进行分析和评估。通过数据分析，及时发现医疗过程中存在的问题，并制定针对性的改进措施。例如，针对抗生素使用不合理的问题，制定了抗生素使用规范和监控措施，有效降低了抗生素的不合理使用率。

2.医疗技术水平稳步提升

积极开展新技术、新项目，引进先进的医疗设备和技术，提高了儿科疾病的诊断和治疗水平。例如，开展了小儿支气管镜检查技术，为小儿呼吸系统疾病的诊断和治疗提供了更准确的依据；引进了儿童康复治疗设备，为脑瘫、自闭症等患儿提供了更有效的康复治疗。

加强了医护人员的业务培训和学习，定期组织学术讲座、病例讨论和技能培训等活动。鼓励医护人员参加国内外学术交流会议，了解最新的医学动态和研究成果。通过培训和学习，医护人员的专业知识和技能得到了不断提升，为提高医疗质量提供了有力保障。

3.医疗服务质量显著提高

加强了医患沟通，建立了良好的医患关系。医护人员主动与患儿及其家属沟通交流，了解他们的需求和心理状态，及时解答他们的疑问和顾虑。通过沟通，增强了患儿及其家属对医护人员的信任和配合，提高了治疗效果。

优化了服务流程，提高了服务效率。开设了儿科急诊绿色通道，确保急危重症患儿能够得到及时有效的救治；推行了预约挂号、网上缴费等便民服务措施，减少了患儿及其家属的等待时间。

加强了病房管理，为患儿提供了舒适、安全的住院环境。定期对病房进行清洁消毒，加强了对病房设施设备的维护和管理；开展了优质护理服务活动，为患儿提供了全方位、个性化的护理服务。

4.医疗安全管理得到加强

加强了医疗安全教育，提高了医护人员的安全意识。定期组织医疗安全培训和演练，使医护人员熟悉医疗安全规章制度和操作流程，掌握医疗风险防范和处理技能。例如，开展了医疗纠纷防范和处理培训，提高了医护人员应对医疗纠纷的能力。

建立了医疗安全监测和预警机制，及时发现和处理医疗安全隐患。加强了对医疗设备、药品、血液制品等的管理，确保其质量和安全。例如，定期对医疗设备进行维护和校准，对药品进行质量检查和管理，确保患儿用药安全。

加强了对手术、输血、麻醉等重点环节的管理，严格执行手术分级管理制度、输血查对制度和麻醉安全管理制度等。加强了对手术患者的术前评估和准备，确保手术安全。

二、存在的问题

1.医疗资源相对不足

随着儿科患者数量的不断增加，儿科医疗资源相对不足的问题日益突出。儿科医护人员数量相对较少，工作负荷较大，容易导致医疗服务质量下降。

儿科病房床位紧张，住院难的问题仍然存在。部分患儿需要等待较长时间才能住院治疗，影响了治疗效果。

2.医护人员业务水平有待进一步提高

部分医护人员的专业知识和技能还不能满足临床需求，特别是在一些疑难病症的诊断和治疗方面还存在一定的差距。

医护人员的科研能力相对较弱，缺乏对儿科疾病的深入研究和探索。

3.医疗质量管理存在薄弱环节

部分医护人员对医疗质量管理规章制度的执行不够严格，存在一些违规操作的现象。例如，病历书写不规范、医嘱执行不及时等问题仍然存在。

医疗质量控制小组的作用发挥不够充分，对医疗质量的监督和评估还不够全面和深入。

4.医患沟通还需进一步加强

部分医护人员的沟通能力有待提高，与患儿及其家属的沟通不够主动、深入。在沟通中，有时不能准确理解患儿及其家属的需求和心理状态，导致沟通效果不佳。

医患之间的信任度还不够高，部分患儿及其家属对医护人员的治疗方案存在疑虑和不信任，容易引发医患纠纷。

三、改进措施

1.增加医疗资源投入

积极争取政府和医院的支持，增加儿科医护人员的招聘和培养力度，缓解医护人员短缺的问题。

合理调整病房布局，增加儿科病房床位数量，缓解住院难的问题。

2.加强医护人员业务培训

制定详细的业务培训计划，定期组织医护人员参加专业知识和技能培训。邀请国内知名专家来院讲学和指导，提高医护人员的业务水平。

鼓励医护人员开展科研工作，提高科研能力。设立科研奖励基金，对在科研方面取得突出成绩的医护人员给予奖励。

3.强化医疗质量管理

加强对医护人员的教育和培训，提高对医疗质量管理规章制度的认识和执