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2025年医院工会年终工作总结

2025年，医院工会在院党委和上级工会的双重领导下，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，紧扣医院“高质量发展深化年”总体目标，以“服务职工有温度、赋能发展有力度、文化铸魂有深度”为工作主线，统筹推进权益维护、服务保障、技能提升、文化建设等核心任务，切实发挥工会“桥梁纽带”作用，全年累计开展各类活动127场次，覆盖职工1.8万人次，职工满意度测评达96.3%，为医院实现年度医疗服务量增长8%、患者满意度提升至92%的目标提供了坚实的群众基础和精神动力。现将全年重点工作总结如下：

一、深化民主管理，筑牢职工权益“防护网”，在“共建共享”中彰显工会担当

坚持将维护职工合法权益作为核心职责，以制度建设为抓手，以职工需求为导向，构建“全流程参与、全方位覆盖”的权益保障体系。

强化源头参与，推动民主决策落地生根。严格落实以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，全年召开2次职代会、4次代表团组长联席会议，审议通过《医院2025年度绩效分配方案（修订）》《临床科室科研激励办法》等12项重要制度。建立“提案-督办-反馈”闭环机制，收集职工提案187件，其中“优化急诊排班模式”“增设门诊护士休息区”等156件纳入年度重点整改清单，落实率83.4%（较2024年提升5.2个百分点）；对31件因政策限制或条件不成熟暂未解决的提案，通过专题座谈会向职工代表详细说明情况，赢得理解支持。同步推进院务公开标准化建设，在医院内网、电子屏、公告栏等平台公示“三公”经费使用、职称评审结果、药品招标信息等关键事项236条，职工知情权、参与权、监督权得到有效保障。

聚焦劳动保护，织密职业安全防护网络。针对医疗行业高风险、高压力特点，联合医务部、护理部、院感科制定《重点岗位劳动保护实施细则》，将急诊、ICU、发热门诊等12个高风险科室纳入“特殊保护清单”，为相关岗位职工配备智能手环（实时监测心率、血压）、新型防护面罩等设备260套，全年职业暴露事件同比下降19%。创新开展“安全护航月”活动，组织急救技能演练、医疗纠纷防范培训、实验室生物安全竞赛等专项活动21场，参与职工1200人次。特别针对护士群体，联合护理部推出“静脉穿刺神器”ergonomic穿刺辅助装置试点，有效降低护士腕关节劳损发生率。

关注身心健康，构建“预防-干预-康复”全周期服务。面对医疗任务加重、医患沟通压力增大的现实挑战，工会将心理健康服务纳入年度重点工程。与省精神卫生中心共建“职工心理关爱基地”，全年开展心理健康讲座12场、团体辅导28次，为432名高压力职工提供一对一心理咨询服务；开发“心晴驿站”线上平台，整合情绪测评、减压课程、专家问答等功能，注册用户达2100人（占全院职工82%）。同步升级健康管理服务，将职工体检项目从32项扩展至45项，新增甲状腺结节AI筛查、心脑血管功能评估等特色项目；针对35岁以上职工建立“健康档案动态跟踪系统”，联合全科医学科为127名检出高血压、糖尿病的职工制定个性化干预方案，全年职工因病缺勤率下降7.1%。

二、做精服务品牌，传递组织关怀“暖心事”，在“精准滴灌”中厚植职工福祉

坚持“小切口、大温暖”理念，聚焦职工“急难愁盼”，创新服务载体，延伸服务触角，打造有温度的“职工之家”。

精准帮扶解困，兜牢民生底线。建立“困难职工动态数据库”，通过职工申报、科室推荐、工会走访“三位一体”方式，全年认定困难职工38户（其中大病致困21户、突发意外致困12户、单亲家庭5户），发放帮扶金46.8万元；为困难职工子女提供“学业助力计划”，资助23名学生参加暑期辅导班、购买学习用品，其中3名学生考入重点高中。特别针对“双职工”家庭，连续第三年开设“职工子女暑期托管班”，聘请专业教师团队，提供作业辅导、兴趣课程、体育活动等服务，累计托管126人次，解决职工“带娃难”问题。

优化福利供给，提升幸福指数。坚持“福利跟着需求走”，通过线上问卷、科室调研收集职工需求，调整福利发放模式。节日慰问从“固定礼包”转向“自选超市”，设置食品生鲜、生活家居、文化消费等6大类30余种商品，职工自主选择率达95%；生日关怀新增“健康体检套餐”“电影卡”等选项，替代传统蛋糕券，更贴合职工健康与精神需求。全年发放各类福利物资及补贴267万元，惠及职工2500余人次。

拓展服务场景，延伸关爱触角。针对临床一线职工工作节奏快、休息时间少的特点，在门诊、急诊、住院部等区域设置“职工能量补给站”15处，提供热饮、点心、应急药品等物资，日均服务300余人次；在产科、儿科等女职工集中科室升级“母婴关爱室”，配备恒温奶柜、婴儿床、消毒设备等设施，获市总工会“星级母婴室”称号。此外，联合后勤部门优化职工食堂服务，推出