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2026年高效备考：同业务分析师面试题集与答案

一、选择题（共5题，每题2分）

1.在需求调研过程中，业务分析师需要优先收集哪类信息？

A.用户界面设计细节

B.业务流程关键节点

C.技术实现方案

D.竞争对手产品特性

2.以下哪种方法最适合用于获取企业级复杂业务流程的详细描述？

A.用户访谈

B.问卷调查

C.流程图绘制

D.竞品分析

3.在需求文档中，非功能性需求通常不包括以下哪项内容？

A.系统响应时间要求

B.数据安全标准

C.用户界面风格

D.系统可用性指标

4.敏捷开发中，业务分析师最重要的角色是？

A.技术决策者

B.需求优先级排序者

C.测试用例设计者

D.项目进度管理者

5.在需求变更管理中，以下哪个环节最为关键？

A.变更申请提交

B.变更影响分析

C.变更审批流程

D.变更实施记录

二、简答题（共5题，每题4分）

1.请简述业务分析师在项目启动阶段的主要职责和工作内容。

2.描述需求获取过程中可能遇到的典型挑战，并给出至少三种解决方案。

3.解释什么是用户故事，并说明其在需求管理中的价值。

4.简述业务流程建模的基本步骤和方法。

5.阐述业务需求文档(BRD)的主要组成部分及其作用。

三、案例分析题（共3题，每题10分）

1.某电商平台希望优化其商品搜索功能，现有系统存在以下问题：

-搜索结果相关性低

-响应速度慢

-缺乏高级筛选选项

请作为业务分析师，提出需求分析和优化的具体方案，包括：

-需求调研方法

-关键问题分析

-改进建议

-验收标准

2.某制造企业计划实施智能制造系统，但各部门存在以下顾虑：

-生产部门担心系统改变现有工作流程

-采购部门担心数据同步问题

-财务部门担心成本控制

请设计一个沟通方案，说明如何协调各方利益，确保项目顺利推进。

3.某银行需要开发移动信贷审批系统，但面临以下挑战：

-审批流程复杂且需符合监管要求

-用户需要不同权限级别

-系统需保证数据安全

请设计该系统的核心业务需求，并说明如何平衡效率与合规性。

四、场景题（共2题，每题8分）

1.场景：你正在为一个医疗集团设计电子病历系统，但发现不同医院对病历管理的要求差异很大。作为业务分析师，你将如何处理这种需求多样性问题？

2.场景：在需求评审会上，开发团队对某个需求的实现方案提出质疑，认为技术难度过高。作为业务分析师，你将如何回应并推动讨论继续？

五、计算题（共2题，每题5分）

1.某项目有5个高优先级需求，7个中优先级需求，3个低优先级需求。如果采用MoSCoW方法进行优先级排序，每个类别应分配多少时间？（假设总开发周期为3个月）

2.一个业务流程包含10个步骤，每个步骤的平均处理时间为5分钟，系统要求整体流程完成时间不超过30分钟。请问该流程最多可以增加多少个非关键步骤？（假设每个非关键步骤处理时间不超过2分钟）

答案与解析

一、选择题答案

1.B(业务流程是业务分析师的核心关注点)

2.C(流程图最适合可视化复杂业务流程)

3.C(用户界面风格属于UI/UX设计范畴)

4.B(在敏捷中，排序需求优先级是BA的核心职责)

5.B(变更影响分析决定了变更是否可行)

二、简答题答案

1.项目启动阶段职责：

-定义项目范围和边界

-识别关键干系人

-评估业务可行性

-制定初步项目计划

-建立沟通机制

2.需求获取挑战与解决方案：

-挑战：需求不明确

解决方案：采用多种访谈方法（结构化、半结构化）

-挑战：干系人冲突

解决方案：建立利益相关者矩阵

-挑战：需求变更频繁

解决方案：实施变更管理流程

3.用户故事价值：

-易于理解：非技术人员也能读懂

-关注价值：以用户视角描述需求

-灵活调整：便于敏捷迭代开发

-易于测试：可直接转化为验收标准

4.业务流程建模步骤：

-步骤1：访谈干系人

-步骤2：收集流程信息

-步骤3：绘制流程图

-步骤4：识别瓶颈

-步骤5：优化建议

5.BRD组成部分：

-业务背景

-问题与机遇

-解决方案概述

-用户特征

-非功能性需求

-成功标准

三、案例分析题答案

1.电商平台搜索功能优化方案：

-需求调研：用户调研、竞品分析、数据挖掘

-问题分析：相关性算法、服务器性能、筛选逻辑

-改进建议：

-引入机器学习算法优化排序

-升级服务器架构

-增加多维度筛选

-验收标准：相关性提升30%，响应时间2秒

2.智能制造系统沟通方案：

-建立跨部门工作组

-制定分阶段实施计划

-提供培训和支持

-设立反馈机制

-试点先行再推广

3.移动信贷审批系统设计