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专升本管理学重点归纳

管理学作为专升本考试中的一门核心课程，其知识体系庞大且实践性强。对于备考者而言，如何在纷繁复杂的理论中抓住重点、理清脉络，是提升复习效率、确保考试成功的关键。本文将结合专升本考试的特点与历年命题规律，对管理学的核心知识点进行系统梳理与深度解析，旨在为考生提供一份专业、严谨且实用的复习指南。

一、管理与管理者：学科基石与主体认知

管理学的开篇，首先需要明确其研究对象与基本概念。这部分内容是理解整个学科的基础，也是考试中常考的基础知识点。

（一）管理的内涵与性质

管理的定义众说纷纭，但核心在于“通过协调他人的活动，有效率和有效果地实现组织目标的过程”。这里需重点把握“效率”（正确地做事）与“效果”（做正确的事）的区别与联系。管理的二重性是另一重点，即自然属性（与生产力相关的管理的科学性、普遍性）和社会属性（与生产关系相关的管理的阶级性、特殊性）。此外，管理的科学性与艺术性特征也需深刻理解：管理有其内在规律可循，体现科学性；而在实践中需灵活运用，因地制宜，体现艺术性。

（二）管理的职能

尽管不同学者对管理职能的划分略有差异，但“计划、组织、领导、控制”是目前公认的四大基本职能，部分教材会加入“创新”作为第五职能。

*计划：确定目标、制定战略、开发分计划以协调活动。是管理的首要职能，为其他职能奠定基础。

*组织：设计组织结构、分配权力与资源、明确分工协作关系，以实现计划目标。

*领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突，引领组织成员朝着共同目标努力。

*控制：监控活动过程，确保其按计划进行，并纠正偏差。

*创新：在动态环境中，不断引入新思想、新方法、新技术，以保持组织活力和竞争力。

（三）管理者的角色与技能

亨利·明茨伯格的管理者角色理论指出，管理者扮演着三大类十种角色：人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（监听者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。这部分内容常以案例分析题的形式出现，需结合具体情境进行判断。

管理者应具备的技能包括：技术技能（运用专业知识完成具体任务的能力，对基层管理者尤为重要）、人际技能（与他人有效沟通和协作的能力，对各层级管理者均重要）、概念技能（洞察组织整体及内外环境关系，进行抽象思维和战略思考的能力，对高层管理者尤为重要）。

二、管理理论的演进：思想脉络与流派纷争

管理学理论的发展历程是理解当前管理实践的钥匙。这部分内容要求考生掌握主要理论流派的代表人物、核心观点及其历史背景与贡献。

（一）古典管理理论

1.科学管理理论：代表人物泰勒，被誉为“科学管理之父”。核心思想是通过科学方法（如工作定额、标准化、差别计件工资制、挑选和培训工人、计划与执行分离）提高劳动生产率。其理论侧重于对个体工人的操作进行优化。

2.一般管理理论：代表人物法约尔。其贡献在于提出了企业的六项基本活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）和管理的十四条原则（如分工、权责对等、统一指挥、统一领导、跳板原则等），并明确了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制），为管理学科的形成奠定了基础。

3.行政组织理论：代表人物韦伯，提出了“理想的行政组织体系”理论，强调理性、等级、分工、非人格化等特征，为现代组织设计提供了范本。

（二）行为管理理论

起源于“霍桑实验”，梅奥是主要代表人物。该理论从关注“经济人”转向关注“社会人”，认为员工的工作积极性不仅受物质条件影响，更受社会和心理因素的影响。其主要观点包括：员工是“社会人”；企业中存在非正式组织；生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。行为科学理论在此基础上进一步发展，涉及个体行为、群体行为、组织行为等多个方面。

（三）定量管理理论

又称管理科学理论，强调运用数学模型和计算机技术解决管理决策问题，追求决策的最优化。主要包括运筹学、系统分析、决策科学化等。

（四）权变管理理论

核心观点是“没有放之四海而皆准的最佳管理方式”，管理应根据组织所处的内外环境的变化而变化，即“因地制宜”、“因时制宜”。代表人物如菲德勒的权变领导模型。

（五）系统管理理论与权变管理理论

系统管理理论将组织视为一个开放的系统，由相互依存的若干要素构成，管理者需协调各部分以实现整体目标。

三、计划职能：目标设定与路径规划

计划是管理的首要职能，是行动的先导。这部分内容在考试中占据重要地位，涉及计划的类型、目标管理、决策等核心知识点。

（一）计划的类型与层次

按时间跨度可分为长期计划、中期计划、短期计划；按广度可分为战略计划、战术计划、作业计划；按明确性可分为指导性计划、具体计划。理解不同类型计划的特点及其适用场景。

（二）目标与目标管理（MBO）

目标的特性包括层次性、网络性、多样性、可考核性、可实现性、富