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职业素养公开课教案

一、课程名称：职业素养：职场成功的基石与阶梯

二、授课对象：初入职场的新人及希望提升职业竞争力的在职人士

三、授课时长：建议6-8课时（可根据实际需求拆分或合并模块）

四、课程目标：

1.认知层面：帮助学员深刻理解职业素养的内涵、重要性及其对个人职业发展和组织成功的关键作用。

2.技能层面：引导学员掌握职场必备的核心素养，如有效沟通、团队协作、问题解决、时间管理、责任担当等，并能在实际工作中灵活运用。

3.心态层面：培养学员积极主动、诚信正直、持续学习、拥抱变化的职业心态，塑造健康成熟的职业人格。

五、课程大纲与核心内容

模块一：认知基石——为何职业素养是职场通行证？

*导入：职场成功的关键要素探讨（小组快速分享：你认为身边最成功的职场人具备哪些特质？）

*职业素养的定义与构成：

*不仅仅是专业技能：职业素养的“软实力”属性。

*核心构成：职业道德、职业意识、职业行为习惯、职业技能（通用能力）。

*职业素养的价值：

*个人层面：提升竞争力、获得信任、促进职业发展、实现自我价值。

*组织层面：提升团队效能、塑造企业文化、增强组织核心竞争力。

*案例分析：正反两方面案例剖析职业素养对个人和团队的影响。

*本课程学习路径与预期收获。

模块二：品格修炼——职业道德的核心内核与实践路径

*诚信为本：

*职场诚信的具体体现：言行一致、信守承诺、不弄虚作假、保护公司机密。

*思考：面对利益诱惑或压力时，如何坚守诚信底线？

*责任担当：

*对工作负责：不推诿、不敷衍、追求结果。

*对他人负责：尊重同事、积极配合、乐于分享。

*对组织负责：维护集体利益、积极建言献策。

*情景模拟：工作中出现失误，如何展现担当？

*敬业精神：

*热爱本职、精益求精、追求卓越的态度。

*如何从“完成任务”到“创造价值”？

*尊重与合作：

*尊重差异、换位思考、有效沟通的合作基础。

*职场中的“利他”思维与团队共赢。

模块三：能力塑造——核心职业能力的提升策略

*高效沟通：职场协作的生命线

*沟通的基本模型与障碍识别。

*有效倾听：听懂弦外之音，理解真实需求。

*清晰表达：逻辑清晰、重点突出、语言得体。

*非语言沟通的重要性：肢体语言、表情、语气。

*跨部门沟通、向上沟通、向下沟通的技巧与注意事项。

*角色扮演：针对特定职场沟通场景进行演练与点评。

*团队协作：1+12的奥秘

*团队的本质：共同目标、互补技能、相互依赖。

*积极融入团队：明确角色、承担责任、建立信任。

*建设性反馈与接受反馈的能力。

*处理团队冲突的原则与方法。

*问题解决与创新思维：

*问题解决的基本步骤：界定问题、分析原因、寻找方案、执行与复盘。

*批判性思维：独立思考，不盲从，多角度分析。

*创新意识：打破思维定势，勇于尝试新方法。

*工具介绍：思维导图、鱼骨图等（简要介绍，侧重应用意识）。

*时间管理与自我管理：

*时间管理的误区与常见问题。

*优先级排序：重要与紧急的四象限法则。

*高效工作方法：番茄工作法、任务分解法等。

*精力管理：保持良好状态，应对工作挑战。

*自我驱动与目标管理：设定清晰的个人工作目标。

模块四：心态培育——积极心态引领职业成长

*积极主动：做自己职业的主人

*从“要我做”到“我要做”的转变。

*主动承担、主动思考、主动解决问题。

*案例：职场中那些“额外”的付出，如何成就了个人？

*拥抱变化与持续学习：

*VUCA时代，变化是常态，学习是刚需。

*培养成长型思维：将挑战视为机遇，从失败中学习。

*如何构建个人知识体系，保持职场活力？

*分享：个人持续学习的方法与资源。

*情绪管理与抗压能力：

*认识职场压力源与常见情绪反应。

*情绪管理的基本方法：觉察、接纳、调节。

*积极心态的培养：感恩、乐观、专注当下。

*寻找适合自己的减压方式。

*职业形象与职业礼仪：

*第一印象的重要性：着装、仪容、仪态。

*办公礼仪、会议礼仪、接待礼仪等基本规范。

*职业形象是职业素养的外在体现。

六、教学方法建议

*理论讲授与案例分析相结合：用鲜活案例诠释理论，增强理解。

*小组讨论与分享：鼓励学员参与，碰撞思想，相互启发。

*情景模拟与角色扮演：提供实践机会，提升应用能力。

*互动问答与引导：及时解答疑问，引导学员深入思考。