2026年护理部优质护理服务的工作计划范文.docx

2026年护理部优质护理服务的工作计划范文

2026年是医院高质量发展深化年，护理部将以“以患者为中心”为核心导向，以“提升护理服务内涵、强化专业能力建设、优化服务流程、保障患者安全”为重点，围绕国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，结合医院“十四五”发展规划及年度工作目标，制定本年度优质护理服务工作计划如下：

一、总体目标

通过系统化、精细化、专业化的护理管理，实现“三提升、两降低、一满意”：即提升基础护理合格率至98%以上（2025年为96%）、提升专科护理技术操作规范率至99%、提升患者满意度至95%（2025年为93.5%）；降低护理不良事