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2025年医院护理部工作总结暨工作计划

2025年，医院护理部在院党委的统筹领导下，以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，紧扣公立医院高质量发展要求，围绕患者安全、学科建设、人才培养、智慧转型、人文关怀五大维度系统推进工作。全年共完成护理操作28.6万例，参与急危重症抢救4200余次，患者满意度达98.7%，护理不良事件发生率同比下降23%，各项核心指标稳步提升，为医院整体发展提供了坚实的护理支撑。现将全年工作总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工作总结

（一）以安全为基，构建全周期质量管控体系

始终将患者安全作为护理工作的生命线，通过“制度优化-过程监控-闭环整改”三位一体模式，推动质量管控从“事后处理”向“事前预防”转型。一是修订《护理质量安全核心制度实施细则》，细化分级护理、查对制度、危急值报告等12项核心制度的操作标准，新增“高风险操作双人核查清单”“特殊药物使用动态预警表”等工具，将23项关键风险点纳入标准化流程。二是依托护理质量大数据平台，对全院42个护理单元实施“日巡查、周分析、月反馈”动态监测，重点追踪压疮、管路滑脱、用药错误等6类高风险事件。全年开展专项质量检查14次，下发整改通知58份，整改完成率100%；压疮高危患者预防措施落实率从92%提升至98.5%，静脉治疗并发症发生率下降15%。三是建立多学科协作机制，联合药学部、临床检验中心、信息中心等部门，推出“围手术期护理-麻醉-手术-复苏全流程质量控制方案”“糖尿病患者多专科联合随访模式”，全年协同解决复杂护理问题217例，患者平均住院日缩短0.8天。

（二）以学科为翼，推动护理专业内涵式发展

聚焦“专科化、精准化、特色化”方向，通过重点专科建设、技术创新、学术引领三维发力，提升护理学科核心竞争力。一方面，危重症护理、急诊护理、老年护理3个市级重点专科持续领跑，其中危重症护理团队开展“重症患者早期康复护理”“ECMO患者循环支持护理”等7项新技术，全年完成床旁血液净化护理1200例，机械通气患者护理并发症发生率降至3.2%（低于行业均值5.1%）；老年护理团队创新“五维评估（生理-心理-社会-功能-环境）+个性化照护”模式，在5个社区卫生服务中心建立联动站点，服务失能老人2600人次，家属满意度达99.2%。另一方面，科研与临床深度融合，全年立项护理类课题11项（其中省级课题3项），发表SCI论文4篇、核心期刊论文28篇；研发“智能压疮预警垫”“便携式静脉输液流速控制器”2项专利，已进入临床试验阶段。此外，成功举办“长三角重症护理学术论坛”，吸引23家三甲医院参与，输出“重症患者肠内营养护理专家共识”1项，进一步扩大区域学术影响力。

（三）以人才为本，打造分层分类培养体系

针对护理队伍“老中青”结构特点，构建“新护士-骨干护士-专科护士-护理管理者”四级培养体系，推动人才从“技能型”向“专家型”升级。新护士培养方面，实施“双导师制”（临床带教+职业发展导师），设置“3个月集中培训+6个月跟岗实践+12个月动态考核”路径，全年培训新护士87名，转正考核优秀率达82%，较往年提升15%。骨干护士培养方面，选拔50名3-5年资护士进入“精英训练营”，通过“案例研讨+模拟急救+科研入门”混合式培训，28人获得“急救技能标兵”“护理文书规范能手”等称号，12人参与院级护理质量改进项目。专科护士培养方面，选派23人赴北京、上海等地进修危重症、糖尿病、伤口造口等专科，新增专科护士45名（总数达128名），占注册护士比例18.6%（超国家标准10%）；成立“专科护士会诊中心”，全年完成全院多学科会诊340次，解决疑难护理问题192例。管理人才培养方面，开展“护理组长能力提升工作坊”，通过情景模拟、管理工具培训、跨科交流等方式，重点提升计划制定、团队协调、质量改进能力，15名优秀护理组长进入后备管理者库。

（四）以智慧为桥，加速护理服务模式转型

深度融入医院“智慧医疗”战略，通过信息化、智能化手段重构护理服务流程，实现效率与质量的双提升。一是优化护理电子病历系统，新增“症状-体征-干预-效果”动态评估模块，支持数据自动抓取与智能分析，护理记录时间缩短30%，信息完整性提升至99%。二是推广“护理智能助手”，覆盖用药提醒、管路标识、跌倒风险评估等12个场景，全年拦截潜在用药错误132例，管路滑脱预警准确率达95%。三是搭建“互联网+护理”服务平台，整合居家护理、慢病管理、术后随访等需求，通过“线上评估-线下服务-远程监测”模式，为800余名行动不便患者提供上门护理服务（如PICC维护、造口护理等），服务满意度98.3%。四是试点“护理机器人”应用，在老年科、康复科投入2台智能转运机器人、3台配药辅助机器