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2025年医院急诊科工作总结及下一年工作计划

2025年，医院急诊科在院党委的统筹领导下，以“保安全、提效率、强能力、促协作”为核心目标，紧密围绕急危重症救治、流程优化、团队建设、设备管理及公共卫生响应等重点工作，全力保障区域急危重症患者的生命安全。全年完成急诊诊疗量42.6万人次，同比增长8.2%；急危重症患者接诊量6.8万人次，占比16%；抢救成功5.9万人次，抢救成功率86.8%，较2024年提升2.3个百分点；平均门急诊停留时间（TOT）缩短至82分钟，较上年减少15分钟；未发生重大医疗安全事故。现将年度工作总结如下，并对2026年重点工作进行部署。

一、2025年核心工作成效与经验总结

（一）急危重症救治能力实现“质”的突破

以“黄金1小时”救治理念为引领，聚焦急性心脑血管疾病、严重创伤、脓毒症等核心病种，通过多学科协作（MDT）机制优化与流程再造，显著提升救治效率与质量。

1.重点病种救治标准化：针对急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI），联合心内科、介入导管室建立“急诊-导管室”直通通道，实行“先救治后缴费”“医生驻点急诊”双机制，将进门至球囊扩张时间（D2B）从2024年的68分钟缩短至42分钟，全年救治STEMI患者327例，符合国家胸痛中心认证标准（≤90分钟）的比例达100%，其中30%患者D2B时间＜30分钟，达到国内先进水平。

2.严重创伤救治体系化：与骨科、神经外科、普外科、重症医学科（ICU）共建“创伤救治团队”，推行“急诊首诊评估-多学科同步会诊-手术室/ICU预准备”流程，将严重创伤患者（ISS评分≥16分）的平均确诊时间从45分钟缩短至20分钟，手术准备时间从70分钟缩短至35分钟。全年收治严重创伤患者1213例，死亡率从8.9%降至6.2%，低于三级医院平均水平（7.5%）。

3.脓毒症早期识别精准化：引入“qSOFA+乳酸”快速评估工具，结合床旁超声、血气分析等手段，将脓毒症识别时间从入院后2小时提前至30分钟内，早期目标导向治疗（EGDT）执行率从65%提升至92%，脓毒症患者28天死亡率从22%降至18%。

（二）急诊流程优化推动服务效率“量”的提升

以患者需求为导向，从分诊、检查、转运等关键环节入手，系统性解决“挂号慢、候诊长、检查堵”等痛点。

1.智能分诊系统升级：引入AI辅助分诊平台，结合患者主诉、生命体征（如心率、血压、血氧）及历史就诊数据，将分诊准确率从82%提升至95%，高风险患者（红色、黄色预警）优先就诊率100%，低风险患者候诊时间缩短至30分钟以内。

2.检查检验“急诊优先”落地：与影像科、检验科签订“急诊检查15分钟响应”协议，CT、超声检查急诊患者平均等待时间从40分钟缩短至12分钟，血检报告出具时间从60分钟缩短至25分钟（其中肌钙蛋白、D-二聚体等急查项目15分钟内完成）。

3.患者转运“零等待”机制：组建专职转运团队（4名护士+2名护工），配备便携式监护仪、急救药品箱，确保患者检查、住院转运全程由专人陪同，转运途中生命体征监测无中断，全年转运患者2.1万人次，未发生转运相关不良事件。

（三）团队能力建设夯实“人才”根基

针对急诊“高压力、高风险、高要求”的职业特点，构建“分层培训-动态考核-正向激励”三位一体的人才培养体系。

1.分层培训精准赋能：

-新入职医护：实施“3个月跟岗+3个月轮训”计划，重点培训基础急救技能（如心肺复苏、气管插管）、急诊分诊规则及医院信息系统（HIS）操作，考核通过率100%。

-3年以下医护：每月开展“急诊常见问题实战演练”（如过敏性休克、气道梗阻），每季度参加“多学科联合急救模拟训练”，全年人均实践课时达40学时。

-骨干医护：选派8名医生、5名护士赴北京协和医院、上海瑞金医院进修学习，重点学习ECMO支持、重症超声等先进技术，回院后开展院内培训12场，覆盖全院相关科室。

2.动态考核强化能力：建立“技能+理论+应急”三维考核体系，技能考核（如除颤、深静脉置管）每月1次，理论考核（急危重症诊疗指南）每季度1次，应急演练（群体伤、突发中毒）每半年1次，考核结果与绩效、晋升直接挂钩。2025年团队核心技能考核平均分92分，较上年提高5分。

3.正向激励激发活力：设立“急诊急救能手”“月度服务之星”等荣誉称号，给予绩效奖励（人均月增2000元）及优先进修机会；针对高风险岗位（如抢救室、留观区）实施岗位津贴（每人每月1500元），全年医护离职率从8%降至3%，团队满意度调查得分9.1分（满分10分）。

（四）设备与信息化保障筑牢“安全”底线

1.急救设备全周期管理：建立“日常巡检+定期维保+应急备用”