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2025年医院急诊科护士长工作总结

2025年是急诊科深化“急而有序、救而有质”管理理念的关键一年。作为护士长，我始终以“保障患者安全、提升急救效能、赋能团队成长”为核心目标，紧扣医院“高质量发展年”总体要求，在团队建设、流程优化、能力提升、人文服务等方面持续发力。现将全年工作从以下维度总结如下：

一、以“分层赋能”为抓手，锻造高战斗力急救团队

急诊科护理团队现有护士42人（含规培护士6人、实习护士8人），年龄结构22-48岁，职称分布：副主任护师1人、主管护师12人、护师18人、护士11人。面对“高负荷、高风险、高压力”的工作特性，团队管理需兼顾“稳定性”与“成长性”。

1.分层培训体系精准落地

针对不同年资护士制定差异化培养方案：低年资护士（工作≤3年）重点强化“基础急救技能+核心制度”，通过“每日一题+每周一考+每月一演”模式，将心肺复苏（CPR）、除颤、气管插管配合等20项核心技能纳入“过关考核库”，全年开展专项培训48次，考核通过率从年初的82%提升至100%；高年资护士（工作≥8年）侧重“应急指挥+教学带教”能力，通过“案例复盘会+模拟抢救主训”方式，选拔8名骨干担任“急救导师”，负责规培生、实习生带教及科室应急小组调度，全年带教出科考核优秀率达91%，较去年提升7个百分点。

2.心理支持机制有效运转

急诊科护士年平均加班时长120小时，职业倦怠风险较高。今年创新推出“3+X”心理关怀模式：“3”即每月1次团体心理沙龙、每季度1次个体心理咨询、每半年1次压力源分析会；“X”为动态化支持（如重大抢救后24小时内专项疏导、护士生日定制关怀包）。全年开展团体沙龙12场，覆盖100%在岗护士；完成个体咨询23人次，针对性解决“抢救失败后创伤应激”“多任务处理焦虑”等问题；通过压力源分析会调整排班模式，将“连续夜班不超过3天”写入制度，护士离职率从去年的15%降至6%，团队满意度调查得分9.2分（满分10分）。

3.绩效激励导向持续优化

修订《急诊科护理绩效分配方案》，突出“风险、难度、贡献”三大维度：增设“急危重症抢救系数”（按患者APACHEⅡ评分动态调整）、“新技术应用奖励”（如ECMO配合、超声引导下静脉穿刺）、“教学科研加分项”（带教优秀、发表护理论文）。全年发放专项奖励2.8万元，其中参与重大抢救（如“6·15”车祸事故批量伤员救治）的12名护士获得额外绩效倾斜；3名护士因主导“急诊患者早期预警评分系统（MEWS）优化”项目获得科研奖励，有效激发了团队“多劳多得、优绩优酬”的积极性。

二、以“流程再造”为核心，构建高效能急救通道

急诊科日均接诊量280-320人次，其中急危重症占比35%，优化流程是提升救治效率的关键。今年聚焦“预检-分诊-抢救-转运”全链条，推动3项核心改进：

1.智能预检分诊系统升级

引入AI辅助分诊系统，整合患者主诉、生命体征（自动采集设备实时同步）、既往病史（对接医院HIS系统）等8类数据，生成“红-橙-黄-绿”四级预警标签。相较传统人工分诊，分诊准确率从89%提升至95%，平均分诊时间从3分钟缩短至45秒。特别针对“隐匿性危重症”（如无典型胸痛的心肌梗死、早期休克患者），系统通过“异常指标联动提醒”功能，全年拦截潜在高风险患者72例，其中31例在30分钟内进入抢救室，避免了病情恶化。

2.多学科协作（MDT）常态化

与心内科、神经内科、创伤外科等8个科室建立“急诊MDT快速响应机制”，明确“胸痛中心10分钟到位、脑卒中中心15分钟到位、严重创伤30分钟完成多学科会诊”的时间节点。全年启动MDT会诊196次，其中急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者-door-to-balloon（D2B）时间从78分钟缩短至52分钟（达标率92%），符合国家胸痛中心认证标准；脑卒中患者-door-to-needle（D2N）时间从65分钟缩短至41分钟，静脉溶栓例数同比增加40%。

3.急救设备全流程管理优化

建立“设备-护士-工程师”三方责任体系：每台急救设备（除颤仪、呼吸机、ECMO等）指定1名责任护士，负责日常检查、耗材补给及简单故障排查；与设备科签订“24小时响应协议”，故障设备维修时效从4小时缩短至1.5小时；引入“设备使用数据看板”，实时监控除颤仪放电次数、呼吸机使用时长等指标，全年未发生因设备问题延误抢救的事件。

三、以“能力提升”为重点，夯实高质量急救基础

急救质量的核心是护士的专业能力。今年围绕“临床技能、科研思维、应急处置”三大方向，推动团队从“操作型”向“智慧型”转变。

1.技能培训注重“实战+创新”

全年开展“急救技能提升月”活动4次，创新培训模式：

-VR模拟训练：引入5套